QQ自动分享WiFi 又一个中国式恐慌

杨君君杂潭 2015-06-28 00:05 阅读:4.2万

文/杨君君(微信yangjunjun420)

跟非典期间要买板蓝根、喝绿豆汤,担心缺盐疯狂屯盐一样,中国人非常容易陷入一种莫名其妙的恐慌当中,这种情况发生在互联网时代,恐慌并没有因为信息的容易获取而减少,相反,这种恐慌的情绪开始进入了一个新的境界。

于是,我们可以看到,网上到处传言,WiFi辐射对人有多少危害,睡觉时手机放在床边会受到多少辐射,甚至连3.15晚会都去曝光,Cookie留存会泄漏多少隐私……

就在最近,又有一条新的传言烟嚣尘上,网上流传,“新版QQ会自动上传用户WiFi密码”……一时之间,又是人心惶惶。

好吧,一个跟互联网隐私相关的中国式恐慌就这样已经形成。因为这条消息的轰炸效应,无异于在说,“你每天看的电视,其实是一个监视器”。

实在是有点无力吐槽,怎么可能么——QQ作为一个8亿用户的软件,要因为这点小小的功能冒天下之大不韪?另外,即便QQ要这么做,也不能做的如此的明目张胆吧,即便智商再低,也不至于吧!

容易探究的事实本身

这则消息流传最多的版本是,“最新版手机QQ会共享你家的WiFi密码,如果你现在有幸还没有打开QQWifi,千万注意永远不要点击设置中的【QQWifi】菜单,一点击成千古恨,你家Wifi的SSID和MAC地址将被直接上传QQ服务器,要想彻底清除需要给腾讯客服发邮件,很麻烦,并且半个月后才会处理。”

那么最关键的问题就有几个:

一、是不是新版QQ有问题?

二、是不是自动共享WiFi?

三、究竟是不是产品问题?

四、用户取消过程为什么要这么繁琐?

首先,我们来看一下QQWiFi的背景,稍微网上查一下就可以发现,QQWiFi是2014年在手机QQ5.0版本推出,主要功能是让用户可以接入中国移动和电信的WiFi热点,让用户可以免费上网。

所有的用户,在一开始都可以获得半个小时的免费QQWiFi时长,值得注意的是,运营商的WiFi热点并不是对用户所免费的,用户所享受到的半个小时时长,是由QQ出钱向运营商购买的。

怎么看,这都是一个用户喜欢的功能呀!事情的转折点源于,QQWiFi近期推出了一个“分享得好礼”的活动,大致是,如果用户同意分享自己的WiFi,那么就可以获得更多的免费QQWiFi时长。

从这里来看,其实道理也很简单,在家里分享自己的WiFi,在外面可以享受运营商的WiFi,似乎也说得过去。

在整个活动过程中,用户也并不是无感知的被“强制”分享,体验下来,需要五步操作:第一步,进入QQWiFi;第二步,在QQWiFi中连接准备分享的WiFi;第三步,点击“分享得好礼”,进入到活动页面;第四步,同意活动条款,点击“立即分享”;第五步,手动输入正确的WiFi密码,完成分享。

至于用户所传言的QQWiFi强制自动上传密码,似乎并不存在。

只要稍微有点常识,就应该能够知道,之所以要求验证密码,只不过是QQWiFi调取了手机系统内置的WiFi接口获取了当前的连接状态,实际上并不会知道用户的WiFi密码。而至于上传,就跟所有网站其实都并不知道你的用户名和密码一样,在技术上整个过程完全是加密的……

唯一值得吐槽的是,整个取消过程的确略显繁琐,更改WiFi密码和发邮件确认都不是一个理想的方式——我猜原因可能是,在权限控制上,能够确认你是否真正的为这个WiFi的主人,但这显然不足以承载活动中的用户需求。

所以总结下来,基本上可以给这次事件定性为,QQ设计了一个蹩脚的运营活动,让用户想要取消参与时非常繁琐,跟新版QQ、QQWiFi似乎没有太直接的关系——只不过是活动的承载体,并不是本身产品的bug。而在整个过程中,也并没有“自动”上传、分享用户的WiFi密码……

是谁造就了这场恐慌?

“长江流域连天大雨,今年容易发生水患”——“专家说南方发声98年洪灾的机遇达到90%以上”——“听说湖北遭受水灾,全省迁移”——“湖北大水已经淹死了好多人,到处是尸体”……

值得注意的是,在这场舆论的狂欢中,QQWiFi一次运营活动顺利的被转嫁到整个新版手机QQ身上。就像是每个流言所传播的那样,将一开始的版本传到面目全飞。

那么,究竟是谁造就了这场恐慌?

其一,中国人向来善于陷入自我“恐慌”之中;

看看现在朋友圈流传的那些“100000+”的文章,有多少是那种“恐吓性”的文章!“知道这些,可以救你一条命”、“你还这样用手机么,十个这些习惯可能让你患病”……

或许是生存在一个严重没有安全感的国家,大家对于这种负面的消息传播热情远远远超出其它。在这种心态的背后,其实反应更多的是一种利用道德绑架,做一些惟恐天下不乱的事情。

大家传播类似消息的心理,一方面是在享受这种信息传播的成就感,“看,我又把一个有用的消息告诉了别人”;另一方面则是对于这种消息传播有一种“骄傲”,似乎通过一种顺手转发,在告诉别人,“我知道的比你多”。

而在整个“顺手”转发的过程中,所忽视的是一种对于信息的探知和考证,大家所忘记的是,在你点击分享的那一瞬间,其实就是在用自己作为背书为这条信息证言,它在加重了这些信息“可信度”的同时,也反映出了自己的修养。

其二,媒体所滥用的报道“裁量权”;

大部分人都无法直面事件,更多的是通过第三方渠道所了解。这句话在互联网时代仍旧适用,因为即使到现在,主流媒体的报道仍被很多人认为是最接近事实真相。

然而,当读者的口味在发生变化时,焦急商业化的媒体已经开始越来越多的去“迎合”读者的胃口,把报道作为“大家所希望的那样,而并不是事实就是这样”。

世界上绝对不会有永远客观的文章,即便是媒体,在叙述手法上,也都会带有一定的倾向性,这种倾向性往往就是媒体所具有的不可忽略的“裁量权”。

但是,如果说这种媒体的裁量权是可以被理解的话,那么,这种裁量权的被滥用,很容易造成对事实的忽略。对,这已经不是裁量权的问题,而是职业道德的问题。

记得去年有一篇新闻报道北京老太太碰瓷外国小伙事件,在当时“摔倒老人”很火的舆论环境下,这篇报道无疑又迎合了民意。但在不久之后,事件却又引发了接近戏谑式的反转——外国小伙不遵守交通规则,并且口出脏话侮辱被撞到的老太太……

拿此次QQ自动上传用户WiFi密码的传言来说,主流媒体的报道可以说起到了不可磨灭的作用。研究了一下此次媒体传播的路径,最早是有“用户”在微博上吐槽引发大V关注,之后是一些零星自媒体在今日头条上吐槽,这个时候吐槽的内容还是事件的表象……而在6月25日,事件进一步升级,《北京晨报》报道这一事件,之后新华网转发,网络上瞬间出现超过200篇的报道,这个时候,事件整体定性——腾讯就QQ自动上传用户WiFi密码。

值得推敲的是,在整个流言传播过程中,媒体报道的推波助澜功不可没。在《北京晨报》的报道中,第一句话就顺利的将用户带入了一个“喜欢”的语境,“安卓手机QQ最新版的一项新功能引来网友吐槽,由于可以共享WiFi密码,许多用户担心隐私外泄。”这句话的巧妙之处在于,它成功的预设了一个立场,将此事定义为,最新版QQ的新功能会共享WiFi密码……把活动上升到用户对QQ的愤怒上。

当然媒体可以解释说,这是一个对现象的描述,我只能说,这种描述似乎过于“巧妙”,就像是在描述犯罪现场,“看到被害者赤身裸体的躺在床上”——对,你没说它是被强奸!

而在下面的内容,就更加的……大量引用了用户的说法,这样做,其实就是在表达,那是用户说的,不关我的事情,这些内容我可以不负责了!那么请问,媒体是否自己去体验了整个活动的流程,如果去体验过,断不会认为,这是新版QQ的问题,也不会说这是一项功能,如果能奢求媒体再稍微百度一下,也不会写出“QQ会自动分享用户家里的WiFi密码,而且WiFi的SSID和MAC地址也会被直接上传QQ服务器”的东西。可能是媒体用的苹果手机,不太方便吧,哈哈!

更为值得关注的是,新华网似乎每次在这种事情发生时,都义无反顾的冲在第一线……作为一个这么大体量和这么大影响力的媒体,转载似乎也不是没有责任的呀!

将一个活动上升为全民性的恐慌事件,媒体在其中所扮演的角色,似乎并不是那么“正面”,或许对媒体来说,政治正确和迎合民意,远远比事实全貌来的更加有价值。

其三,QQ的道歉成为了自己的“证词”。

互联网用户的口味向来很难被满足,再加上处在一个动不动就会相互攻伐的舆论环境中,更使得这一现象变得激烈。

有趣的是,在媒体的报道中,大多采用了一个标题《腾讯就手机QQ新功能致歉》,好吧,如果看这个标题,你一定会认为是QQ承认了会自动分享用户WiFi。

我翻了一下腾讯的“致歉声明”,似乎解释的并不是这个,而道歉的点也……不管怎样,自己的解释成为了证明自己有罪的证词,多么滑稽的一件事。

实际上,单就这个事件来看,QQ的最大错误在于在发起这个活动时,没能将用户的习惯考虑在内,或者是说“误导”了用户,但这种及时的道歉,在民意和舆论面前,内容是什么已经不重要,态度决定一切。

就像是一场审讯,QQ在整个事件过程中,只有回答是和不是的权力,其余任何的表态都会被选择性忽略。

“新版QQ自动分享用户WiFi,你知道错了么?”

“错了,但是……”

“不用解释,错了就是错了”

试想一下,如果QQ一开始没出来发声明,也没补偿参与活动用户120个小时的免费WiFi时长,那会不会有一个最起码的解释机会。

一个扭曲的舆论立场,背后必然会带来一些可笑的事情,而在这种事情发生时,大家普遍的浮躁心态,就会造成一种反常的事件。

其实,即便不了解事实,只要能够理性的思考,就会发现,那些传言原来那样的脆弱和漏洞百出。如果能够穿越到未来,相信我们的子孙一定会以我们今天的行为取笑,就像我们现在讨论过去的人们因为没有足够的知识把所有的事情都归于神明一样。

“哈哈,当时清朝人竟然认为照相会摄取他们的魂魄”!

“哈哈,当时他们竟然认为WiFi辐射会引发疾病!”

这两句话,在某种程度上,有着异曲同工之妙。

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