网易云整合通信和视频产品线,不止盯着秀场直播

吴玉征 2017-05-26 15:11 阅读:107
摘要:顺应市场,更好地开拓市场。

作者 | 吴玉征 (大数网主编)

网易云自从去年下半年高调亮相以来,知名度急剧攀升。业内大多数人的第一感觉是网易还有云计算,这是跟风还是厚积薄发?经过近一年的运营,结果都看到了:网易云有备而来。

令人印象深刻的是网易云在首发时推出7种“武器”,比如网易云蜂巢偏向IaaS层,加上通信、视频、安全等PaaS层的技术和产品,形成网易云具有差异化的解决方案和产品价值体系。

最新消息是,网易云将通信和视频两大产品线整合成一条产品线。什么?这两条产品线不行了?网易云不行了?网易不行了?

没这么多阴谋论。为什么合并,自有业务逻辑。

顺应市场的整合

首先明确,企业在每一个阶段均有不同的策略,调整和变化是主旋律,为的是应对快速发展的市场环境。所以,不能简单的判断合并或者拆分这些调整好还是不好,要看大环境之下的调整逻辑,还要看效果,而不是只看变化。

第二,从业务来看,传统通信指IM即时通信、通话和语音部分,视频指点播、直播、互动直播等业务。这两个业务同属大通信概念。初期业务划分细致(颗粒度小),为了迅速进入市场,从某个细分领域获得用户认可。这是传统互联网厂商的做法,也就是“极致、快、准”——用一个极致的产品打开细分的市场,快速占领用户心智。结果看到了,通信和视频现在是网易云最重要的三大业务线之一,云信也是网易云第一个开放的产品,重要程度可想而知。

第三,从用户需求看,用户需要语音通信还是需要视频通信?尤其是在传统行业中,融合统一通信成为主流,这方面有许多传统的玩家。举一个典型的案例。在教育领域中,老师除了要白板互动之外,还需要IM功能,需要的是综合的通信功能,而非单一功能。如果要强迫分开,让教育行业的用户找不同的两条产品线实施不同的解决方案,这体验会有多糟糕?

阮良对此深有感触。他是网易云副总经理,负责通信与视频以及七鱼等产品线的技术研发、销售、市场及运营。“从功能上来说,通信和视频有部分重叠的。我们希望给用户提供综合的产品解决方案,提高用户的体验,而不是各自为阵。”

整合之后怎么做?

据悉,两条产品线整合之后,人员没有调整——大俗话说没有裁员,反而这条产品线的研发任务和销售任务更重了,因为这两个产品要在现有的基础之上开发更多符合市场需求的解决方案,是整合和升级,而不是简单的叠加。

阮良解释说,这两条产品线有基础设施上的相关性,比如网络、分发、数据、客户端等。整合之后更具有竞争力,仍旧采用技术优先的策略,为用户带来更好的价值。而且,整合之后,这个大团队要针对不同行业做出整合的方案,需要加大行业的渗透能力和营造生态圈。

在通信视频领域已有不同的玩家,尤其是类似的云厂商。网易云并不回避谈论竞争对手。“有竞争是好事,让用户有更多的认知。网易云有自己的优势,还有集团的创新基因。”比如网易音乐也不是进入音乐市场最早的玩家,但通过细分市场,打磨产品,聚集了粉丝和优秀用户,前一段时间地铁广告的营销再次深入人心。

网易云也会采用这样的做法,聚焦在用户的核心价值,加大产品的研发,深入挖掘行业不同的场景,帮助企业升级。在这种理念之下,网易云梳理出E=mc²的价值体系。有两种说法。简单版:Energy = Multi-media Communication × Cloud computing;深入版:Economy = Multi-scenario × Consistency × Capability。可以理解成,简单版是通信和云计算的叠加之后的技术赋能;深入版是深入行业场景化之后,提供经济高效的技术支撑。

分场景 深入八大行业

网易云各条产品线独立运营,囊括从前端售前到用户需求到开发、实施到运营、服务,均在一个部门中。再加上与其他产品线之间的整合和协调,压力可想而知。网易云将通信和视频整合成一个大部门之后,重点挑选了八大行业,而非简单的看如今的直播行业。

“与去年相比较,直播(基于秀场和知识分享的)行业并没有呈现下滑的趋势,热度还在上升。但是网易云的通信产品不会只盯着直播,要看更多垂直行业的需求,帮助行业用户快速进入移动互联网时代,进行数字化转型。这些需求具有代表性。网易云要做整合方案,全方位满足用户需求。” 阮良说,八大行业是教育、广电、企业协同、金融、物流、招聘、游戏、安防。

随便举两个例子。

在教育行业,网易云为新东方的App接入通信与视频云服务。由于网易云提供了稳定的运维支持,不仅帮助新东方节省了人力和时间成本,还方便其后台业务便捷扩展,更好适应教学系统及客户端的升级和转型;

在传统行业,网易云已经服务新华社和邵逸夫医院等机构。比如邵逸夫医院使用了视频云的直播与点播功能,主要用于医院内部手术直播与点播教学这类场景。

据不完全统计,截止至2017年5月,已经有35万+开发者接入网易通云通信与视频服务;视频云遍布全球的大规模转码集群中包含10000+计算节点。

市场足够大,网易云会怎么做?

“简单来说,会增加对行业的理解,快速进入市场。但中国企业市场增长缓慢。在这个大背景之下,只要我们的产品和技术围绕用户价值开发,网易云就能带来价值,甚至是重塑行业格局。”阮良说,行业的需求隐藏很深,我们大多数只是看到了“冰山的一角”。网易云会深入观察“冰山下”,有大量的一线人员接触用户,坚持下来挖掘需求。等过了缓慢的发展期,就有可能迎来高速发展期。

为此,网易云通信与视频还推出“万维计划”,具体做法是:派出产研先遣队,深入八大行业,力拓多元化场景应用;成立音视频实验室攻坚队,定点爆破,解决技术难点;培养外围生态圈建设兵团,实现广泛连接,深度渗透行业应用;以冲锋红宝书作为行动指引,即抓住行业浪潮,加速推进和执行产品路线图,主抓关键性项目,培养千万个能“单挑”业务的“独行侠”。

这个计划的每一部分会有具体策略和实现路径,可见网易云拓展市场的清晰思路。如果用一句话总结来说,那就是要到2018年,网易云通信与视频秉持E=mc²理念,深度耕耘八大重点行业,联合百家合作伙伴,服务千家典型用户,开拓万类应用场景。

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