互联网的一个重要贡献——信任感提升

创业者孙凌 2017-05-17 13:47 阅读:32
摘要:互联网让人与人之间的信任重构

从小我们被教育,不要跟陌生人讲话,这反映出人与人之间的天然隔阂。

而我在本月发起的学习计划中,所有参与人员要提供个人信息,还需交纳399元学习押金,结果仍然几百人报名,而我前天也从通过筛选的几十名小伙伴手上,收到了三万多元的学习押金。我与这群人之间,彼此陌生,也未曾见过,而却感觉到了大家无比的信任。

信任这个生活中最为基础的元素,由于互联网的连接,而大大的在当下得到了提升。

蚂蚁金服的董事长彭蕾在哈佛中国论坛上说:“我们认为每一个需要有押金的地方,都是信用缺失的地方。比如租房,比如去图书馆借书,还比如当下很火的共享单车。”同时她还认为,站在蚂蚁金服的角度,信任是一种超越金融的社会资本,它不应该只服务于金融,更应该对整个经济关系进行重塑。

我们每个人都会对未来的不确定性风险而担忧,像借款出去时,我们会得到额外的利息,而利息其实就是对这段使用期转移带来风险的补偿。人和人之间的每次合作,都会诞生新的潜在风险,而这风险很大程度上依赖于合作伙伴间的行为。

互联网让很多事情都变得透明起来,对一件事情,对一个人我们可以了解的更加透彻,消除了信息不对称后,我们可以去相信那些信誉好的企业或个人。而同样的,那些自身存在问题的公司、个人,在当下越来越难很好的生存下去。

比如校园霸凌是最近媒体一直在关注的话题,其实并不是像很多人评论的,如今一代不如一代,怎么年纪轻轻的学生就这么坏呢,其实校园霸凌一直长期存在,我在读小学、初中的时候,就有着亲身经历,不过是当下中小学生都有了手机,能够把这些图片、视频给拍摄下来,上传到了互联网。比如喜欢看社会新闻的人,每天都看到一些犯罪事件,但这其实不是社会治安变差了,犯罪事件变多了,不过是以前我们接触到这些信息的成本过高,是一件比较困难的事情。

而互联网无情的戳穿这一切,让我们接触到了真实的现状,从而通过认知的提升而敢去相信一些事。二十世纪七十年代,美国的电视机开始兴起,而后来恰逢尼克松总统陷入水门事件中,电视中每天的轮番播报,引起人民的不满,最终导致总统引咎辞职。而其实当下的美国总统特朗普,身上的问题更多,选民却能够接受,主要的原因就是互联网让信息变的更多,人们不会再盯住一件事不放,同时人们已经能够去接受一个领导人不完美的形象,有了更高的认知。

互联网除了让我们更加清晰全面的获取信息外,如蚂蚁金服旗下的芝麻信用,通过大数据的整合,对个人的信用有了更好判定;而除了数据之外,那就是长时间个人品牌的塑造,有利于增加他人对我们信任感。而这对我们每个人也有了更强的约束,一旦做出有损信任的事情,将会使他人及整个社会对我们的印象大打折扣。

作者孙凌,资深校园市场专家,青年成长导师,关注创新与创业,每日分享所思所想,微信公众号:创业者孙凌。

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