凤凰新闻客户端:内容+技术解决个性化阅读之殇

宿艺 2017-04-13 18:29 阅读:34
摘要:在今日头条和腾讯系两强格局中杀出重围,凤凰新闻客户端是如何做到的?

文/壹观察

在资本、技术、人才等因素驱动下,中国媒体与资讯行业变革正在开启“下半场”。

易观千帆最新发布的《媒体资讯类App排行榜》显示,今年2月,腾讯新闻、今日头条、天天快报占据了日活的前三名,但从第四名开始发生较大格局变化:凤凰新闻客户端用户DAU(日均活跃用户数)达1728万,与网易、新浪等传统新闻资讯门户拉开明显差距。

凤凰新闻客户端杀出重围

随着凤凰新闻客户端强势崛起,特别是关键的DAU数据攀升明显,已成为中国媒体与资讯行业“下半场”竞争的重要角逐者。

在今日头条和腾讯系两强格局中杀出重围,凤凰新闻客户端是如何做到的?《壹观察》认为有以下主要因素:

先天+后天内容优势。优质内容才是新闻资讯平台的核心竞争力,从凤凰卫视、凤凰网到凤凰新闻客户端,虽然资讯“容器”变了,但在政经、社会时事、全球突发重大事件的深度原创内容能力一直是凤凰的“标配”。如在杭州G20、今年两会报道,以及最近的“习特会”大事件上面,凤凰的采编优势让其提供了最好的专题内容,在其“快、精、准、深”等特点,以及独家视角和新锐观点,给业界和用户留下了深刻印象。

值得关注的是,凤凰多年来对内容品质的坚持,让凤凰新闻客户端积累了大量“高学历、高收入、高品位”人群用户。以凤凰新闻客户端专业版为例,创造了连续120天苹果App Store付费榜单排名新闻类第一名,总榜最高达第二名的新纪录。而在付费类榜单中前十名的应用中除了凤凰新闻外,其他均为游戏类APP,这充分说明用户对凤凰新闻客户端高品质内容的认可,并且愿意为此付费。

拥抱优质自媒体,坚持双平台布局。很早之前凤凰就独创了主笔模式和优质栏目,可以说是如今自媒体+KOL模式的前身。在自媒体群体和内容创业崛起之后,凤凰适时推出凤凰号,现已拥有10万个账号,再加上投资的一点资讯所拥有的15万个账号,凤凰+一点在内容创作者的数量和覆盖广度已经行业领先。

同时,凤凰新闻客户端对外合作也很开放,今年2月凤凰新闻客户端和一点资讯联合举办自媒体盛典,宣布凤凰号与一点号在内容与后台上打通,分发渠道则接入凤凰新闻客户端、一点资讯、OPPO的浏览器、小米浏览器、以及凤凰网PC端等六大平台,目标将优质自媒体内容与用户之间形成最强连接,实现双方获益最大化。

视频直播内容整合。视频直播已成为2016-2017年移动互联网最热门的内容形态,但内容良莠不齐,各种“擦边球”经常引发舆论争议。凤凰直播品牌——风直播正式上线以来,坚持“价值直播”的优质内容路线,其中“航拍查干湖冬捕”、“春运首日”、“老兵王琪回国”等直播内容受到业内普遍关注。在此基础上,风直播开始引入大量凤凰自媒体、机构媒体等优质直播来源,已成为凤凰新闻客户端的重要内容优势。

坚守新闻情怀,形成核心差异化。媒体去中心化,传播渠道重塑,是中国媒体与资讯行业变革期的显著特征,同时也带来了大量资讯平台同质化、内容低质化等诸多问题。

如同凤凰卫视在中国上千家电视台中的树立的独特气质,凤凰新闻客户端也同样保持着与众不同的新闻情怀和价值坚守,这并不能被资本和技术所取代甚至弱化,也让凤凰新闻客户端在长期积累中形成了用户心中的核心差异化优势。

内容+技术:解决个性化阅读之殇

中国媒体与资讯行业在移动化转型过程中,实际上出现了两种方向:一种是以传统新闻门户转型驱动的,为用户提供编辑筛选和精编过的推荐阅读;另一种是以纯技术驱动的,完全依靠数据和算法为用户提供的个性化阅读。

两种方式可以说各有优劣。编辑人工推荐驱动会保证更大程度的内容真实性、时效性和阅读连续性。同时也会造成用户被动阅读,无法照顾到所有用户需求。

以技术驱动的个性化阅读会按照用户阅读喜好选择形成“千人千面”,并且随着用户阅读数据积累和算法优化,内容推荐更为精准,用户阅读时间成本降低。但越来越“聪明”的算法,也可能使用户陷入阅读“窄巷”,甚至还会形成一种“回声室效应”——只阅读到用户希望或者喜欢看到的片面信息,并且沉浸其中,但往往接收不到这个世界真实或者完整的内容。

这并不是假设或者推断,而是情况正在发生:2016年美国大选期间,Facebook曾把“奥巴马不在美国出生”等假新闻置顶,并向用户推送。扎克伯格对此表态称Facebook是让工程师编写算法,根据用户的历史偏好选择新闻。

而如今,我们每个人,在使用纯技术推动的个性化阅读客户端产品时,都无法避免最终被各种娱乐八卦、甚至是“擦边球”内容越来越多的“骚扰”,因为这是人性中的弱点,只是个体间的程度不同。甚至,已有各种“新媒体从业者”借此为业,通过批量“做号”生产各种“伪原创”、“假新闻”、“擦边球”内容获得高额的阅读流量后,赚得补助和流量分成,已形成灰色产业链。

凤凰新闻客户端选择的方式是第三种:内容+技术,在编辑推荐的重大时效新闻、高质量内容资讯,与用户个性化内容在技术和算法上取得平衡。即能保证凤凰一贯坚持的高品质内容和价值坚守,解决个性化阅读之殇,又能满足不同用户的精准化差异阅读需求。

凤凰网CEO、凤凰卫视COO、一点资讯董事长刘爽认为:“算法非但不能使人类的自由意志终结,恰恰相反,需要我们把人文情怀、媒体基因以及编辑对用户、对内容消费的深刻洞察融入算法,这些反而能使算法更加闪亮,更能产生高价值的阅读。”

《壹观察》分析认为,正是这种坚持和创新,造就了凤凰新闻客户端产品的全新用户体验和高DAU,并借此与网易、新浪等传统新闻资讯门户拉开明显差距。中国媒体与资讯行业“下半场”竞争远未结束,选择内容+技术模式的凤凰新闻客户端已成为格局演变过程中的重要角逐者和最大变量。

【壹观察】—————————————

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