315晚会观后感:互联网经济占半边天

罗超频道 2016-03-15 23:12 阅读:3082
摘要:曝光的许多问题一直存在,为什么没有被曝光就得不到关注(解决),为什么有的被曝光了得到了关注依然没得到解决,更值得深思。

看完了315晚会——准确地说是在朋友圈刷完了315晚会,不用看电视,最新进展基本都在微博和微信朋友圈看的一清二楚,看完之后有这些感受:

1、互联网经济占半边天。

12个案例:饿了么外卖、车易拍二手车、跨境电商、假牙、红参、食用油等食品药品、道有道恶意扣费、电烤箱、刷单帝国、刷信誉、二维码欺诈、免费WIFI…,其中除了假牙、红参、食品和电烤箱之外,几乎都与互联网有关系(电烤箱算科技产品),这是最具互联网思维的315晚会了,这侧面说明互联网经济在中国经济中的日益重要性;

2、大部分问题都是老生常谈。

其中很多问题都是无法解决的“死结”,比如刷数据。

互联网的数据已经是真假难辨。“刷”和“水”就是伴随着这一个现象产生的名词,刷单、刷榜、刷钻、刷流量、刷评论、刷点赞……水军、水贴、水评、僵尸粉……互联网在成就所谓的大数据,但实际上这些数据却有不少垃圾数据、甚至是人工制造来影响人们决策的脏数据。正是因为此,近年来反作弊、反僵尸、反刷榜技术和公司与水军公司、刷榜公司、刷钻公司之间的战斗愈演愈烈。 

刷数据一直是互联网行业的毒瘤:餐厅评价、电影评分、淘宝店铺、微信阅读数、项目融资额、AppStore榜单…它是蓝色药丸、慢性毒药、商业欺诈…对于用户来说,虚假数据引导其做出错误的消费决策,算得上利益受损。

不过,这不能只怪淘宝,平台在这个问题上只能尽量减少“刷”,不能杜绝“刷”。就算用所谓大数据,就算马云再投入1万人防刷,都做不到——人肉“刷”最难判断和杜绝。当然,平台必须要尽到自己的职责。

免费WIFI、二维码去年也报了,关注用户隐私是好事,不过这些问题报了没啥意义,有多少人能抵制住免费WIFI的诱惑?至于“恶意扣费”,还没有移动互联网的SP时代,就被报过了,解决了么?没有。

3、百度又躺枪了。

朋友圈看到一张图流传很广,百度百科第一时间更新了“饿了么”词条,添加了饿了么315被点名这个事实,这个我也验证了,确实是第一时间。这让百度成为众矢之的,因为外卖O2O就三家最厉害:饿了么、百度外卖和美团。饿了么算百度友商。百度百科第一时间更新这个动作在很多人看来不地道,纵使百度百科是UGC的,但很多人认为百科审核还是太快了一点。

不过,大家没有传的是“车易拍”、“道有道”这些词条都是第一时间更新的。或许,百度真的是躺枪了,第一时间很多用户会去查被曝光的品牌,添加和审核快实属正常,再加上页面有315直播的结构化信息,或许这只是百度百科运营手段。

前几天,AlphaGo胜利了,段子手会说“你看百度还在做外卖”;现在,饿了么被点名了,大家又会说“你看百度在做外卖”……这再次应了魏武挥老师那篇文章“公关只是锦上添花”。

4、观众的记忆不会超过24小时。

AlphaGo好惨…4:1摆平了人类,现在没人关注它的胜利了,再次印证大众的记忆不超过24小时。针对315,同理。当然,我认为食品安全这类事情,影响还是比较大的,蒙牛、双汇等食品安全事件至今记忆深刻。不过,车易拍这类不痛不痒的问题,或许对品牌反而有好处,花多少钱广告费都不会让这么多人知道车易拍并且记住“它的市场占有率第一”。我之前一直以为是瓜子、二手车、优信这几家更厉害。

不过,我一直认为,寄望于315晚会这样的“媒体审判”形式来帮助消费者维权,意义并不是太大,或者说这不一定是最适合的方式,又或者说靠这个晚会是远远不够的。曝光的许多问题一直存在,为什么没有被曝光就得不到关注(解决),为什么有的被曝光了得到了关注依然没得到解决,更值得深思。

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