尽管张小龙在2018微信公开课上曾指出,「小程序不是专门为电商准备的」,但种种迹象却表明小程序电商的时代确实来了。
不久前,基于微信生态第三方开发服务商微盟宣布完成10.09亿元的D1轮融资。这不仅刷新了微信生态服务商的融资纪录,也预示着在小程序开发成为微盟继公众号之后的又一大战略布局。微盟的成功只是小程序电商发展的一个缩影,如今越来越多第三方小程序服务商正在成为这个生态中的重要一环。
小程序电商也呈现出了爆发式增长的迹象,京东、唯品会、蘑菇街等在内的电商平台都从中获得了海量新客户,而像贝贝拼团、折800、卷皮折扣等一批特卖网站也利用小程序取得了不错的成绩,至于原本依托公众号做内容电商的内容创作者也纷纷将小程序电商视作下一个方向。
微信小程序为何会成为电商新宠儿?
有数据显示,电商小程序的流量环比呈现高速增长的趋势,最高时期达到了89%,而电商类小程序的月流水环比增长在去年8月份的时候也达到了62%。而据微信开放平台基础部副总经理胡仁杰介绍, 目前95%的电商平台都已接入小程序,毫无疑问小程序已成为电商的新宠儿。
零售业在几次变迁过程中,都显示出对更低成本,更高效率和更好体验的追求,但零售行业的本质一直围绕着人与商品运作。小程度电商之所以产生如此大的影响,很大程度上也正是基于微信生态重构了人货场间的关系。
过去的零售业,无论是线下零售还是线上网店,除了商品本身,都有自己的客户,但客户是不融合、不互通的,呈现出线性增长。而小程序的出现却让客户的融合互通成为了可能,传统电商是以货为核心,用户产生购买需求之后才会去找商品。
而小程序却恰恰相反,微盟创始人孙涛勇对此表示,「小程序拼团营销、社交立减金、社群营销等都基于微信独有的社交基因,通过用户自发传播,将触达到更多的人群、内容和场景」。
寄生于微信的生态,小程序天然就是以人和内容为核心引发消费需求,用户散落在微信群、公众号及朋友圈里。这使得小程序帮助商家把商品和用户连接起来,把产品推送到用户面前,借助社交网络天然的裂变效应,在短时间引爆产品,触达众多用户。
如今传统的电商平台流量正面临枯竭,获取用户的成本越来越高,利润空间也越来越小,即使像阿里京东这样的巨头也开始寄希望于线下实体以便获得增量。随着传统电商红利的消失,小程序电商正孕育着新的机会。
争夺电商增量市场,小程序胜算几何?
小程序电商们之所以能利用微信社交生态和小程序在阿里电商帝国的包围下撕开了一个口子,并最终成为中国电商领域里不可忽视的一极,表面上看是小程序寄生于微信生态中裂变属性,但更大程度上则是因为抓住了电商的新增量市场。
另一个层面,小程序如今正处于早期的流量红利期,客户能够以低投放成本获得较高转化,在微盟创始人孙涛勇看来,「小程序具有强社交属性,易传播,通过用户的裂变的方式就可以获取用户。对于消费者来说,无需下载,用完即走,很省事」。
事实上,相比传统的流量获取方式,小程序确实在成本上表现出了明显优越性。小程序融合了H5和App的优势,本身自带流量属性,其中二维码、附近的店、微信搜索则构成微信生态体系中的流量矩阵入口。
截至目前,微信小程序日活用户有2.5亿,而这一数字到2018年底将超过6亿,与2013年中国网民规模大致相同。随着中国电商市场逐渐从一线城市下沉到三四线城市,以小镇青年为代表的新消费群体开始登上舞台。而小程序因为天然就覆盖这些用户群体,自然可以扶摇直上,所以从流量的角度出发,整个电商的格局已发生了变化。
微信小程序带来了全新的营销思路,也进一步深化了中小企业的营销布局,但对于自身没有技术团队支持的中小商家而言,如何通过小程序获取更多流量,扩大品牌效益,是目前必须要考虑的问题。不过所幸的是,微信小程序的发展,也带动了第三方服务商的产生与发展。
像微盟这样的第三方服务商,如今已经推出「公众号+朋友圈+小程序」一体化解决方案,开始为企业提供小程序电商解决方案,其提供的上百种营销插件基本上也已能把微信生态体系的属性运用的淋漓尽致。
淘品牌之后,会诞生「小品牌」吗?
早在小程序问世之初,微盟创始人孙涛勇就曾表示,「小程序作为一种开发语言,给用户带来的体验远远超过目前的公众号和H5,它具有共享上亿微信流量红利,可以在微信体系内无缝打通、多流量入口、增加粘性等多个特点」。
据业内测算, 2017年微信生态的电商总GMV已超过万亿。其实对于电商这块蛋糕,腾讯早有涉及。近年来通过投资京东、蘑菇街、拼多多等各路盟友,腾讯已然在电商领域形成自己的布局,而随着小程序上线及能力的完善,腾讯的「电商梦」也找到了更为实在的落脚点。
过去一年中,微信小程序共发布了32 次重大功能更新,其中有68 项更新涉及电商领域。 2017年下半年以来,微信官方在小程序能力开放上的步伐也进一步加快:2017年9月,微信搜索框新增小程序快捷入口;10月,小程序增加直播功能,商家多媒体能力得到进一步升级;而在11月,微信开放了小程序内嵌网页的能力,并推出了微信小店小程序,小程序可关联公众号达到500个。
在移动电商阿里系独大的当下,腾讯正开始借由小程序,在微信的生态中开展一场「社交电商」的新实验。当微信十亿的用户流量,跟电商更紧密地捆绑在一起,小程序电商将创造一个空前庞大的增量市场。
而像微盟这样的第三方服务商的生长,也直接加速了小程序电商的繁荣。作为腾讯社交广告区域和行业2016年度和2017年度最佳服务商,微盟盟聚已率先推出了“广告+小程序”一体化解决方案,从小程序落地页的搭建到创意设计、广告投放、数据监测等提供完整解决方案。
电商品牌“小鲸喜”是其中的一个案例,借力微信强大的社交属性以及微盟的技术优势,小鲸喜成功将爆款和拼团玩法结合,在极短时间产生大量曝光,最终取得了单月销售额破50万的好成绩。
茶饮品牌“莓兽”女王则是另一个案例,去年12月,“莓兽”率先“尝鲜”小程序并连绑40多家门店,在微盟旗下智慧餐厅的帮助下,“莓兽”成功抓住了年轻人。双方合作至今一年,品牌40多家门店接入智慧餐厅系统,并率先尝试小程序和微信朋友圈广告的投放,公众号累计增粉16万+,会员转化10万+。
某种程度上,在商家、微信和第三方服务商的通力合作下,一个围绕小程序的「去中心化」电商生态已经逐渐形成。曾几何时,韩都衣舍、麦包包、御泥坊、裂帛等让人耳熟能详的淘宝店铺,形成了统一的「淘品牌」。
如今小程序迎来电商创业热潮,呈现出一片欣欣向荣的景象,未来诞生专属微信生态的「小品牌」并非没有可能。
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俊世太保

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