刘强东早高峰现身北京东三环,居然是送快递!神秘客户究竟买了啥

虎龙吟 2018-04-11 17:45 阅读:25.8万
摘要:作者:虎龙吟当一位超级大佬突然出现在我们身边时,那一定是发生了什么不寻常的事情。比如,刘强东居然会在上班早高峰时段,出现在以堵车著称的北京东三环附近。4月10日早上8点来钟,在北京的东三环公路上,出现

作者:虎龙吟

当一位超级大佬突然出现在我们身边时,那一定是发生了什么不寻常的事情。比如,刘强东居然会在上班早高峰时段,出现在以堵车著称的北京东三环附近。

4月10日早上8点来钟,在北京的东三环公路上,出现了一个公众熟悉的身影,他就是京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东。这么一大早,路上那么堵,刘强东来这里干啥?

其实也不难猜,你只要仔细看下刘强东坐的是辆什么车就明白了!当天一早,刘强东并没有如往常那样,坐在自己的私家车里,而是坐在了京东专为高端时尚奢侈品用户专属提供的京尊达专车里!原来,我们的霸道总裁此番出行,不是来商务会晤的,居然是出来送快递的!

还记得几年前,刘强东曾有过一次公开的为京东客户送快递的经历,那次他骑的是京东的三轮快递车,为的是推广宣传京东物流安全快捷、服务周到的理念。

时隔多年,刘强东再次化身快递小哥,只是这一次,无论是从外形装束、还是从快递用车乃至客户体验等全流程服务,都已经发生了翻天覆地的变化。那么,刘强东的此番快递之行,又是所为何事呢?

这事儿得从头所起,且听小编慢慢道来。

不知道大家听说过爱彼(Audemars Piguet)这个品牌没有,它是世界著名三大高级制表品牌之一,也是目前全球唯一仍由创始家族掌管的高级制表品牌,至今已经有140余年的历史。像这种高端奢侈品牌,在销售渠道上相对是比较传统的,如今电商虽然这么发达,它却一直与之无缘。

然而,凡事总有改变的时候。谁说动辄十几二十万的手表就一定不能在网上卖呢?这一次,是京东的实力打动了爱彼,它决定与京东合作,把它全球首次电商尝试放在中国市场。不仅如此,爱彼为了向中国客户表达诚意,此次还特别在中国市场提供包括皇家橡树离岸型潜水腕表、皇家橡树离岸型自动上链计时码表、皇家橡树系列自动上链计时码表、皇家橡树系列女装腕表等4款新品的全球限时首发。

当然,京东也的确没有让爱彼失望。双方合作伊始,京东就通过京东开普勒轻商城为爱彼快速定制了专属品牌小程序,在微信上推出了线上限时店。爱彼线上限时店上线后不久,就迅速迎来了其在中国市场的第一单,一位北京客户购买了一款售价14.9万元的皇家橡树离岸型潜水腕表。

然后,就出现了10号早晨的那一幕,京东“配送员”刘强东与爱彼全球行政总裁François-Henry Bennahmias一起戴上白手套,带着经过严格验货流程的首单爱彼手表,乘坐京尊达专车,亲自上门送货,准备给这位敢于第一个吃螃蟹的客户一个大大的surprise!

早上9点多钟,京尊达专车抵达目的地,刘强东与François-Henry Bennahmias下车取货,然后再次仔细检查确认后,一起小心翼翼地将这块手表交到客户手中。

要说这位客户确实幸运,他也没想到居然是刘强东和爱彼的全球行政总裁一起,亲自驱车来为他送货。意不意外?惊不惊喜?反正这位客户绝对是喜出望外,机会难得不容错过,所以,除了合影留念外,居然还乘机跟刘强东攀谈起来。

说起这个京尊达,京东也推出一段时间了,它是京东物流针对购买高端商品的用户推出的一项专属定制化配送服务,包括为用户提供专人、专车、专线的顶级配送服务,为消费者提供涵盖整个购买过程的极致消费体验。换句话说,只要是购买相关高端商品的用户,都将享受到京东专门提供的京尊达配送服务。

除此之外,针对像爱彼这种高端商品,京东还有一整套“特殊”的处理流程:从商品自品牌方出仓,到配送至用户手中的过程中,每件商品都将配置三重独立包装、全程航空专用封签封口,确保商品的绝对安全。

据悉,这个拥有140余年辉煌历史的世界三大著名制表品牌之一的爱彼对于此次跟京东的合作效果,表示非常认可和满意,这也是其全球行政总裁François-Henry Bennahmias亲自飞赴中国并全程担当“配送员”参与送货的根本原因。窥一斑而见全貌,此次京东将京尊达专人、专车、专线的顶级配送服务、京东金融、京东开普勒等全球顶尖的零售基础设施赋能给了这个全球三大高级制表品牌之一的成功合作,正是京东无界零售解决方案的一个缩影。

不仅如此,京东目前已经为时尚奢侈品产业提供了完整的无界零售赋能系列解决方案,整合京东自身的大数据、技术和其它内外部资源优势,最大限度地化解品牌商和零售商在打通线上线下资源、实现零售效率提升过程中普遍存在的各种行业痛点,赋能品牌商。同时,京东正将这种综合能力积木化,并围绕自身模块化基础设施搭建全产业生态。

按照刘强东的说法,京东所提出的“无界零售”实际上是围绕着人、货、场三个零售基本要素,构建了一个人企无间、货物无边、场景无限的零售格局,打破营销、物流、服务、渠道、数据和金融之间的各种界限,实现零售各环节成本的降低、效率的提升和体验的升级。

此次京东与全球三大高端制表品牌之一爱彼的良好合作,印证了“无界零售”战略在时尚奢侈品产业也能成功应用。随着无界零售在更多产业和领域的深入应用,刘强东心中的“人企无间、货物无边、场景无限的零售格局”必将很快达成。


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