美团和滴滴的大战,本质上是一场“抢人”的战争。
美团要切入打车市场,首先就要把原来的滴滴司机抢过来,美团采用的方法是前三个月让司机免提成。
而滴滴要切入外卖市场,首先就要把百度外卖和美团外卖的外卖员抢过来,滴滴的方法是高薪挖人,据说底薪都高达1万/月了。
在这种情况下,要留住人才,除了加薪之外,还要提供一些隐性的福利,比如,为员工提供成长进步的机会和阶梯。
3月28日,美团点评就与清华大学联合启动了『城市新青年』计划,这个计划致力于为外卖骑手为代表的城市服务业劳动者提供帮扶和学习发展平台。美团点评和清华大学将充分利用各自资源,为外卖骑手为代表的『城市新青年』发展铺设道路。
据美团点评高级副总裁王莆中介绍,『城市新青年』计划首批两个项目:全国首个骑手心理热线以及骑手自强学堂。
骑手心理热线由清华大学心理咨询中心提供专业支持,骑手在日常工作生活中遇到心理压力或难解情绪,可以拨打热线电话获得免费心理咨询,由清华大学的心理热线志愿者为骑手提供专业辅导。
骑手自强学堂则由清华大学的学堂在线为外卖骑手提供在线课程学习平台,首批向美团外卖骑手开放50万个免费的骑手学习账号,在常规的课件之外,学堂在线还将与美团外卖联合开发定制课程,供骑手们可以在工作之余学习深造,成为更优秀的城市新青年。
在活动启动当天,数十名美团外卖骑手代表也在清华大学教室开始了自强学堂的第一课。王莆中介绍,城市新青年计划的这两个项目不仅为美团骑手服务,也面向全社会外卖骑手开放。
也就是说,这两个课程一个是以心理服务为主,另一个则是以学习成才为主。
我记得海底捞自己还专门搞了一个海底捞大学,负责员工的学习培训。不过,海底捞大学主要是业务技能培训,离开海底捞之后就用不上,而美团和清华大学的学堂在线搞的这个培训,除了让骑手更好的工作之外,对骑手本身的成长也是很有利的。
相信这对骑手们来说是一个重大利好,毕竟,谁也不愿意一辈子只当骑手,在赚钱之余,还能免费学习提升,何乐而不为呢
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望月

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独立博客作者,科技专栏作者,自媒体人
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