历史的洪流奔腾向前,岁月的长河里不断地进行着大浪淘沙。在整个人类商业史上,已数不清有多少品牌随着时光的荡涤消泯于无形,但亦有些品牌历经磨砺不断丰满而愈加光芒璀璨。多少年来,无数人前仆后继地追寻着基业长青的秘密,对未来的忧患鞭策着他们片刻不敢懈怠保持着对未来的思考……
从荣耀总裁赵明的《无惧风停》,到如今OPPO副总裁吴强的《渐变见变》,庆幸的是,在智能手机行业发展的不同阶段,总有振聋发聩的“思考”帮助我们不与未来的机遇擦肩而过。基于过去一年手机行业发展的态势,OPPO判断,中国智能手机市场已经进入 “后智能手机时代”,并呈现出三大特征:销量继续往头部品牌集中,市场T型格局已定;基于用户核心需求的技术创新趋缓,消费者换机动力不足;出海寻找机会成主流,竞争全球化成为必然。在这种形势之下,OPPO R15的推出显然别具意义,至少内部已经认定其将是“OPPO在不断突破求变的道路上的一个新起点”。而本文也将试图通过对R15的解析,向业界诠释OPPO这一被年轻人痴迷的手机品牌对未来到底有着怎样的思考?
本地化运营,最佳姿势与全球年轻用户对话
自2009年开启海外布局以来, OPPO已经覆盖了中国、东南亚、南亚、中东、非洲和大洋洲各个区域共计31个国家和地区市场,成为全球第四的手机品牌,特别是在东南亚、印度等市场始终保持着高速增长的态势。其中,OPPO以17.2%的市场占有率在东南亚整体市场位列第二;以22%的市场占有率成为越南第二大智能手机品牌;并在印尼市场拿下销量同比增长163%的喜人成绩。攻城拔寨近乎所向披靡,对于大多数手机品牌国际化过程中遇到的不同区域的文化、价值观、知识结构差异化问题,对于OPPO而言似乎已不是问题。
显然OPPO已经先人一步找到了与全球年轻用户对话的最佳姿势,本地化运营、产品体验的本地化,具有国际竞争力的产品观,让OPPO得以更快地融入全球市场。
以OPPO进军日本市场为例,其大量招聘日本本地人才组建本地化团队,在广告推广以及销售渠道中实现了完美的本地化,并且,OPPO还在日本设立了研发中心,专注于手机影像技术的研发与探索。除此之外,OPPO还更注重不同地区对产品体验的差异化需求,对不同区域市场的用户常用软件进行针对性的优化。以OPPO引以为傲的拍照为例,借助AI算法已实现对不同性别、年龄、肤色等特征的差异化美颜,满足了全球用户对自拍的刚需。
而在产品观上,OPPO以对时尚与艺术的敏锐洞察,总能找到让其全球2亿多用户怦然心动的点。其刚刚推出的年度旗舰R15就携手国际“色彩大师”Karim Rashid,共同打造出星空紫、梦镜红、雪盈白、热力红四款潮流配色。渐变的魔幻色彩搭配OPPO极致的外观工艺,传递出OPPO对全球年轻用户共性审美的思考。
重视专利创新,洞悉需求锻造国际化极致产品
随着中国智能手机市场T型格局的形成,出海寻找机会参与全球竞争成为众多手机品牌的选择。但现实是,踌躇满志走向世界的居多,真正能在海外落地生根的却极少,究其原因专利纠纷是大多数手机品牌无法逾越的坎。从2009年开启海外布局开始,OPPO的专利申请一直处于较高水平。截止到目前,OPPO全球专利申请已超过20000件。在2017年中国发明专利授权量排名的前十位企业中,OPPO首次进入前十,排名第八位,也是唯一一家纯手机终端的厂商。
专利的优势让OPPO在海外市场的发展拥有了更大的腾挪空间,而对技术创新的重视,让OPPO做到了在手机领域前沿技术的领先。目前,OPPO在北京、东莞、深圳、上海、日本横滨、美国硅谷等前沿科技地带,都成立了研究中心,与总部共同开发前沿技术,以确保OPPO的每一代产品都可以通过技术创新来满足全球用户日益增长的差异化需求。
新发布的R15主推的渐变色设计、AI智慧美颜、超级APP联合优化、3-HDR实时分级曝光等,均是OPPO基于用户需求做出的技术创新突破。而在年轻人更关注的5G、AI、AR等前沿技术应用上,OPPO也做了全面布局。目前,AI技术已经被用于OPPO的多个产品之中,智慧美颜就是典型案例;为推动AR在手机终端的引用和普及,OPPO也将联合商汤科技推出OPPO AR开发者平台;对于5G,OPPO已明确表示其将会是首批推出5G产品的手机品牌。由此不难看出,OPPO正以精品化策略为前提,大踏步地寻求基于用户核心需求的技术创新突破,锻造国际化极致产品,来赢得全球年轻用户的芳心。
提升品牌价值,持续“渐变”初心不改
市场调研公司Counterpoint Research的数据显示,2017年全球智能手机出货量同比增长仅2%,甚至在去年Q4出现了5%的同比下跌,出货量前十的智能手机厂商有7家出现不同程度的下滑,OPPO成为为数不多逆增长的企业之一。IDC数据显示,OPPO在2017年相比2016年取得12%的销量增长,进一步巩固了全球第四的市场地位。逆增长的实现得益于OPPO对品牌初心的坚持,即只做最适合用户、解决用户刚需的产品,抓住年轻人爱美、爱时尚、有个性的特点,将更多的精力和研发投入到年轻人核心需求的创新突破上。比如,更卓越的拍照体验,针对年轻用户最喜爱的王者荣耀、吃鸡等游戏的体验提升,以及对通过大数据筛选出的11个容易对手机造成卡顿的APP进行优化等,可以说OPPO的每一次针对产品打磨产生的“渐变”总能牢牢抓住年轻人的刚需痛点,并让消费者足够惊艳。
“渐变”贯彻于OPPO每一代的产品之中,点点体验的提升最终锻造出极致的产品,并捕获年轻人的芳心,让用户对OPPO的品牌及产品产生发自内心的认同。这才是真正的提升品牌价值之道,也是和用户沟通的最佳姿势。
“基于用户核心需求的技术创新趋缓”,最根本的原因不是技术瓶颈的桎梏,而是智能手机厂商对用户核心需求把控的迷失。技术创新并非哗众取宠,而是产品要让用户惊艳并继而喜爱。在这一点上,OPPO堪称楷模。R15的推出,是OPPO在基于整个行业进入 “后智能手机”时代”这一更广阔视野下的“破局”之作,产品本身的亮点暂且不谈,仅其诠释出的趋势以及对行业未来的思考已足够众多智能手机厂商体味。市场风云变幻莫测,新的洗牌时刻似乎正愈来愈近,还是那句话:得用户者得天下!
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