很难想象,一家早在上世纪就已在华开设分支机构的老牌全球500强企业,会犯把台湾标注为“国家”的原则性错误。
但是,这正是北京沃尔玛昌平东关店的所作所为。在该门店的某件商品的价签上,原产国的右方赫然写着“台湾”两字。
经由新浪微博网友@公益之星曝光过后,近日,沃尔玛方面发表了致歉声明,表示事件起因系“当地该门店个别员工工作疏忽,将个别商品标牌上台湾列为‘国家’”。沃尔玛方面同时称,其已立刻责令门店纠正错误,并重申其一贯尊重并支持中国的主权及领土完整的立场。
近期以来,沃尔玛并不是第一家在此方面犯下大错的外资500强巨头企业。
2018年1月,新华社在其文章中报道,万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中,把港澳台地区和西藏都列为了“国家”。
因此,上海市有关部门已“已经约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人,要求万豪国际酒店立即撤下所涉内容,同时对网站和APP上发布的所有信息进行全面检查,杜绝出现类似内容”。如同新华社报道文章中所说,“经初步调查,万豪国际酒店的行为,涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》相关规定,(上海市)黄浦区市场监管局已对其予以立案调查。”
事实上,这一事件更为怪异之处在于,根据《参考消息》方面的报道,将“西藏”列为“国家”这一错误,居然只在万豪的中文版邮件中存在,其英文版邮件中罗列的“国家”选项中,并不存在“西藏”这一选项。
万豪在此次活动邮件中所犯的错误,也迅速受到了各方的关注。例如,对于这一消息,上海合作组织的官方微博,就在第一时间进行了转发,并表示其将对该事件保持关注。
上海合作组织简称上合组织,是哈萨克斯坦共和国、中华人民共和国、吉尔吉斯共和国、俄罗斯联邦、塔吉克斯坦共和国、乌兹别克斯坦共和国于2001年6月15日在中国上海宣布成立的永久性政府间国际组织。起源于1989年的上海合作组织,也是国内第一个以中国城市命名的国际组织,其前身是上海五国会晤机制。2004年12月,上海合作组织获得联合国大会观察员地位。
而在2018年2月,老牌日本巨头企业、世界500强京瓷集团犯下这一大错。
人民网在报道文章中,曝光了京瓷集团PC端官网的截图,并援引网络爆料称“日本京瓷集团中文官网在显示‘京瓷各地分支机构’使用的中国地图中,缺少了西藏、新疆、台湾、海南、内蒙古、广西、宁夏等省、自治区的全部或部分区域”。
从被曝光的京瓷方面网站的截图中可见,人民网所说的“引发舆论关注”绝非虚言。
那么,是否是因为京瓷集团业务的覆盖面只涉及图中区域,所以京瓷集团才会使用了这个版本的地图?
答案,显然是否定的。
查询京瓷集团官网上的公开信息可知,京瓷在中国总公司位于天津,地址为中国天津市河西区友谊路。与此同时,京瓷在北京市朝阳区建国路、上海市黄浦区九江路、深圳市福田区华富路、广州市天河区林和西路、大连市中山区人民路、重庆市江南大道2号、青岛市市北区敦化路、武汉武昌区临江大道、济南市二环东路、无锡市新区梅育路、东莞市石龙镇方正东路、香港荃湾青山道等地亦设有分支机构。
事实上,据人民网报道,京瓷公司的“其他各地分公司及办事处共有31处”。同时,在京瓷集团的子公司“京瓷办公信息系统(中国)有限公司”官网中,通过查询某种京瓷公司产品的“授权经销服务商名录”显示,京瓷公司的经销商也分布在中国的多个省、市、自治区。显然,京瓷公司业务所涵盖地区的范围,是远远超出其PC端官网中“京瓷在中国”的图示的。
此前,京瓷方面一直所阐述“京瓷哲学”,被京瓷的官网表述为“京瓷哲学是把‘作为人何谓正确’作为判断事物的基准,强调在任何时候都要做到光明正大、认真努力,它既是人生哲学,也是经营哲学”。根据京瓷中国官网的信息,京瓷集团宣称,“我们提供让客户满意的产品和服务,把‘客户第一’放在首位”。
然而,辞藻完美的哲学阐述,与事实上企业所犯下的大错相比,形成了鲜明的对比。显然,对于个别全球500强巨头而言,尊重市场所在地消费者,仍然是它们需要认真补课的至关重要的环节。
--------------------------------------
本文为财视media原创,转载需附上出处及原文链接
举报/反馈

财视传媒

20.6万获赞 6.9万粉丝
明星企业家粉丝基地
北京财视文化传媒有限公司官方账号,财经领域创作者
关注
0
0
收藏
分享