作为谷歌的首要的智能家居部门,Nest 这两年来可谓寸积铢累,试图打造用户体验最好的智能家居产品服务于大众。毕竟有谷歌这么聪明绝顶的一家公司做靠山,要做好智能家居简直是如虎添翼。
不过光有技术是不行的,这年头没个好的销售渠道,产品再牛X也不见得卖得动。对于这样一位智能新秀来讲,靠亚马逊走线上是最有效的销售方式了。
染鹅 ! 根据科技博客 Business Insider 的报道,亚马逊官网将不再售卖 Nest 公司最近公布的任何新产品。换句话说,只要是谷歌的智能家居,我亚马逊就不帮你卖了。
自从 Google 用自己的 Assistant 往语音助手和智能音响领域插了一脚后,亚马逊就几乎将其视为自己的死敌,在过去一年多时间里,这两家智能巨头早已撕得不可开交,如今亚马逊此举使得战火更加浓烈。
智能界的神仙打架
有趣的是,亚马逊的销售团队称该决定来自上层与产品质量无关,而正常情况下,只要商品没有出现质量上的问题,亚马逊商城是不会随便下架人家的。对此,Nest 猜测这是亚马逊 CEO Jeff Bezos 故意为难其自家产品。
▲Bezos:你怎么这样凭空污人清白……
而 Nest 接到通知后的回应也是丝毫不客气,决定不再在亚马逊上销售它的任何产品。这意味着当亚马逊现有的库存售罄之后,Nest 的产品将会从电商巨人的网站上消失。换句话说,你现在能在亚马逊官网看到的 Nest 产品,不过是亚马逊在清库存罢了。
▲不包含第三方卖家在内,亚马逊官网在售 Nest 产品仅剩 6 款
作为孵化于谷歌母公司 Alphabet,最终回到 Google 麾下的智能恒温器品牌,耕耘多年的 Nest 在 Google Home 家族中已经建立了一定的地位,但从销量上看,Nest 的市场表现并不是特别理想,亚马逊这一封杀,其实对自身影响并不大。
但这样的举动,更是坚定了两家老死不相往来的局面。
以牙还牙,睚眦必报
此前亚马逊和 Google 因为流媒体服务而陷入了商业纠纷。亚马逊和 Google 之间在很多方面有直接竞争。
早在 2015 年,亚马逊就动手将 Google 旗下的视频播放器 Chromecast 从其购物网站中撤下,目的是想让用户更加专注的使用自家产品观看 Prime 视频,让谷歌措手不及。
2014 年底,亚马逊推出智能音箱 Echo,凭借着强大的语音智能 Alexa 一跃成为家庭智能音箱的主流产品。谁知不到两年时间,Google 于 2016 年 11 月推出了功能与操作大同小异的 Google Home 抢占市场,双方就此展开拉锯战。
从图表不难看出, 2017 下半年来 Google Home 与其他智能音箱在美国的市场份额逐步提升,而 Amazon Echo 的占有率从 82% 萎缩至 69% ,仅仅过了半年时间。
▲图自 NPR & Edison
直到去年 9 月,Google 暂停了亚马逊 Echo Show 上的 YouTube 视频服务,并以对方视频产品违反了 YouTube 使用协议为由,使得 Echo Show 的用户体验急剧而下。
不过亚马逊还是很有头脑,采取了「曲线救国」的方式用网页版 YouTube 绕开了内置在 Echo Show 中的 YouTube 服务,让用户得以使用。
结果到了 12 月份,Google 宣布突然 YouTube 将不再支持亚马逊两款流媒体视频设备,亚马逊的 Fire TV 也无法访问 YouTube 应用。这一下子,亚马逊才明白,当年的「播放器封杀」不是谷歌不报,只是时候未到。
面对 Google 的产品威胁,亚马逊也不甘示弱地用尽浑身解数削减谷歌产品的销售渠道,除了停售 Nest 产品, 亚马逊也停售其他谷歌硬件, 如谷歌智能音箱或 Pixel 智能手机等。
鹜蚌相争,用户不利
在一个看似报复性的举动中, 谷歌屏蔽了其 YouTube 视频内容在亚马逊 Fire TV 与 Echo Show 上的播放,而这样的做法,对这两家并没有带来任何实际的效益。
Google 一位发言人表示,不仅是 Echo Show,美国不少家庭都在使用的 Amazon’s Fire TV 也将不能使用 YouTube,这对用户来说绝非好事。
从消费者的角度来看,尽管两家均为智能界的巨头,但谷歌并不像亚马逊那般有一个成熟的电商平台。被亚马逊商城拉黑,意味着谷歌产品少了一条宽广的销售渠道。这让一些有意选购谷歌产品的用户不得不另找途径。
倘若亚马逊的 Fire TV 缺少了 YouTube 这样的内容平台,对 Fire TV 用户无疑是一个更大的打击。对于一些订阅内容大多在 YouTube 的用户来说,甚至可能放弃 Fire TV 整款产品。
GEEK 君有话说
巨头所带来的影响力与威胁,是亚马逊更为忌惮的点。谋求业务扩张的巨头之间,类似的冲突只怕会越来越多,涉及面也会越来越广。只不过从长远来看,这种恶性竞争最终受到伤害的也只有享受相关服务的用户群体,对谁都没有好处。
大佬们,握手言和不好吗?
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