尽管智能手机的增速已趋于平缓,但这种大势要拓展到农村地区,往往要比一二线城市缓慢的多,在一些农村地区,智能手机的需求仍然在,有一些用户仍旧使用vivo、OPPO、荣耀的老款手机,并且智能手机最脆弱的地方——手机屏幕,出现碎屏的现象比较严重,不过,并不影响手机的正常使用,这些用户都是潜在的换机用户。
手机作为用户的三大必备品之一(手机、钥匙、钱包),在一些农村地区又是怎样的现象呢?哪些手机用户最爱?哪些手机比较罕见?本文仅以黄冈市蕲春县的部分样本作为观察对象,不适用于全部地区,请勿“地域黑”
据我的观察发现,用户使用手机机型中,最常见的是vivo、OPPO。在小镇的集市上,我就见到过简易的vivo、OPPO店铺,小米、华为的实体店并未见到,至于苹果、三星、魅族、一加、金立、努比亚、HTC、美图等手机厂商的实体店铺并未见到。
对于用户来说,除年轻人外,大部分用户并不会使用网购功能,即使能使用网购,但手机产品的价格一般在1000元以上,有些用户对于网购的信任度比较低,是不大信任网购的,所以vivo、OPPO虽然产品产品方面,并不算突出,但这种线下的实体店铺,却能够与用户近距离接触,拉近与用户之间的距离,有些用户对具体情况并不知情,实体店的营业员凭借“三寸不烂之舌”往往能够吸引用户购买,这是通过电商渠道所不能做到的,信任关系不在这里,渠道不在这里,用户只能“退而求次”,选择“差不多”的,而且,万一用户手机出现了问题,还能直接去这些实体店找人维修售后,可如果是电商渠道购买的,用户心理会天然认为维修售后比较复杂。
一方面,用户对手机的性能要求并不高,另一方面,用户对CPU、窄边框、OLED屏等具体参数的了解也很少,还有就是,用户本身应用较少,经过几代产品的迭代,现在的手机产品并不算太差。
所以,在多重因素的影响下,用户还是率先选择有实体店的手机厂商购买,vivo、OPPO在这方面的深度扎根确实很厉害,就是玩信息不对称战略,就算苹果、华为、三星、小米这些厂商知道这一战略,但要想跟vivo、OPPO一样玩,明显不适合,大量线下实体店铺,会拉升各种成本,这对于苹果、华为、三星、小米这些厂商来说,是非常不利的。
《世界是平的》一书很早就出版了,早期互联网确实在朝着这一方向发展,但如今互联网已经逐渐出现各种割据的状态,信息不对称并没有因为互联网的出现而彻底解决,恰恰相反,信息不对称变成了两个群体,上网的人群、不上网的人群,前者能够接受新鲜事物的程度较高,而后者则越来越趋于固化。
深度互联网用户,会在苹果、三星、华为、小米、vivo、OPPO等多个厂商之间挑选,渠道方面,也会在官网、天猫、京东、苏宁等多个渠道购买,甚至会去淘一些二手的手机使用,而不上网的人群,只能在线下实体店铺购买。
最不常见的机型是三星、iPhone X。iPhone X的售价高达近万元,这对于农村地区的用户来说,还是非常高的。国家统计局的数据显示,2017年我国农村居民人均可支配收入13432元,扣除价格因素实际增长7.3%。虽然这些可支配收入 比iPhone X的价格要高,但是花钱的地方更多,在手机的消费上非常有限。
三星经过2016年的口碑“滑铁卢”后,影响力逐渐扩散至更远的地区,而且三星Note 8、三星S8的售价并不低,同比华为、vivo、OPPO、小米等厂商的旗舰机要贵不少,而且,在这些农村地区,用户也没有购买渠道,口碑方面,三星也趋于劣势。
三星的情况,并不比苹果好。
当然,也有用iPhone的用户,不过用iPhone 6S、iPhone 7两代机型的较多,iPhone X非常非常罕见。
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郭静

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