Fintech(金融科技)与云计算、大数据、人工智能等一样都是数字化转型领域的热词。从字面意思很容易理解,Fintech其实就是Finance(金融)与Technology(科技)的结合体。有人这样定义金融科技,它指代那些可用于“撕裂”传统金融服务方式的高新技术。“撕裂”这个词很形象,它生动地再现了金融行业的客户在面对新应用、新技术冲击时的那种焦虑、担心,但同时又迫切希望通过自身的变革迎接挑战的状态;同时也揭示了以云计算、大数据、移动互联、人工智能、物联网等为代表的新兴技术对金融行业的商业和服务模式、安全与监管等的颠覆。
在新技术的应用方面,金融行业一直走在各行业的前列,它就像是一块试金石,既积累了成功的经验,也迈过许多“坑”,而这些都成了其他行业进行数字化转型的有益借鉴。很多人都这样说过,银行与银行之间可能不是最主要、最直接的竞争对手,未来银行的竞争对手很可能是那些掌握了最新数字科技的“跨界”而来的企业,可能是互联网公司,也可能是房地产企业,或者其他行业的企业。
其实,外部市场环境的变迁、新技术层出不穷、竞争对手的改变都只是浮云,对于金融企业来说,最关键的还是要认真思考如何更好地服务自己的客户。一切的改变都是为了让客户真正获得价值,拥有更优良的体验。对于银行、证券、保险等金融企业来说,金融科技的兴起正好是推动企业内外部创新的契机,同时也是一个有利的工具。
在这方面,中国民生银行又一次做出了表率,近年来,民生银行围绕科技金融战略,积极运用大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等新技术,打造一站式智能化金融服务平台,提升金融服务的数字化和智能化水平,推动普惠金融发展,增进民生福祉。2月8日,又在北京与华为签署了战略合作协议,双方将携手构建“科技+金融”的数字化智能银行新生态,充分发挥各自优势,提升研发创新效能,改善客户服务质量,增强经营管理能力。
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让金融科技的风暴来得更猛烈些吧
现在,我们去一些银行的营业厅,会看到一些服务机器人。但是不知你留意没有,这些机器人虽然可以和你聊得很嗨,但是聊的内容通常是家常里短,而真正与金融相关的专业知识比较少。毫无疑问,金融科技正在影响、改变金融服务的方方面面,但是最关键的还是要触及到金融业务的核心与本质,让金融行业来一次彻底的革命。
凤凰涅槃,浴火重生。对于一个身处变革大潮中的金融企业来说,它只有不畏痛苦、义无反顾、不断追求,才可能实现自我转型与提升。这可能也是民生银行提出“凤凰计划”的初衷吧。
中国经济发展已经步入“新常态”。动态地看,这是经济结构从均衡到失衡再到均衡的过程。银行业面对经济转型、新技术和新应用的重大挑战,必然要经历一个长期、复杂的自我变革过程。为此,民生银行将当前需求与长远战略结合起来考虑,短期内以调整缓冲失衡,中期以改革应对失衡,长期在把握新常态发展趋势的情况下持续深化改革,从而构建起民生银行的“新常态”。
民生银行董事长洪崎表示,民生银行将加快战略转型步伐,以实施“凤凰计划”为主线,以民营企业的银行、科技金融的银行和综合一体化服务的银行为方向,打造特色鲜明、价值成长、持续创新的标杆性银行,努力成为客户体验好、经营效益好、资产质量好、人才素质好、品牌形象好的“五好”银行。
“凤凰计划”早在2015年便已提出,民生银行的转型之路已经取得了显著成果。民生银行以分布式金融云、大数据、人工智能、区块链等新技术为突破口,致力于打造科技金融银行。兼顾“降本增效”和“海量接纳”特性的民生分布式金融云平台已于近期上线,同时顺利完成了直销银行账户体系的“上云升级”。民生银行是国内第一家成功上线分布式核心帐户系统的银行。民生银行基于360度客户画像和投资大数据深度学习的民生智能投顾1.0,可以帮助广大客户实现“一键下单”、“轻松跑赢理财”。而民生银行基于区块链技术打造的信用证交易平台,虽然上线还不到半年时间,交易额已经突破10亿元大关。
另外,民生银行建立并投产了国内金融业等级最高(T4)的现代化大型数据中心,以及符合ISO国际标准、容灾能力最强的双活灾备体系,构成了民生银行永不停歇的“智慧大脑”。
民生银行在新技术方面的一系列布局,将为广大客户提供更安全、便捷、贴心、普惠的金融服务,打造真正“懂你”的数字化、智能化科技金融银行。洪崎表示:“创新引领、智慧共赢,是未来经济发展的大势所趋。民生银行与华为公司将顺势而为,并肩携手,共同建设‘科技+金融’的数字化智能银行,为广大客户提供更具价值的高科技服务。”
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民生银行与华为真的很像
一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,打造基于“科技+金融”的数字化智能银行,除了民生银行在金融业务方面的变革以外,还需要科技方面的重要助力,华为无疑是一个理想的帮手。
一个是金融领域的佼佼者,一个是ICT领域的领军企业,虽然从表面上看隔行如隔山,但是民生银行与华为在很多方面都有相似之处。
民生银行是中国大陆第一家由民间资本设立的全国性商业银行,始终秉承“为民而生、与民共生”的使命。华为也是一家“以客户为中心,以奋斗者为本”型的民营企业。两者的血缘相近。
民生银行始终以改革创新为己任,致力于为中国银行业探索现代商业银行建设之路,为客户提供专业特色的现代金融服务,为投资者创造更高的市场价值和投资回报。华为同样是以改革创新为动力,以技术“使能者”的定位为客户提供专业方案和服务。两者的定位和使命相似。
民生银行与华为公司同为“世界500强”企业,业绩斐然,拥有广泛的客户群体,执行力极强,且具有强大的创新能力。在10余年前的中国企业信息化500强中,中国民生银行就已排名第22位。华为公司2017年全年销售收入约6000亿元,明年的目标是突破1000亿美元大关。华为十分重视研发投入,仅2017的研发投入就高达120亿美元。未来,华为将继续加大在基础学科和前瞻性技术领域的研发力度。两者在各自的业务领域都有良好的布局和前瞻性的思考。
面对市场、业务、技术带来的多重挑战,无论是民生银行还是华为都要实现转型与升级,拓展新的业务领域。在金融科技方面,两家公司具有互补性,可以产生1+1大于2的效果。与时俱进,求新求变,这让两家公司走得更近。
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互惠双赢
未来,民生银行与华为公司将重点开拓云计算、大数据、人工智能、物联网等领域的智能化金融产品和服务创新,推进传统金融行业转型升级,更好地普惠民生、服务大众。
根据协议,民生银行的科技金融战略、数字化智能银行建设将得到华为公司更加全面、有力的支持。华为将继续扮演好“使能者”的角色,实现联合创新、共同发展。双方还将成立合作委员会、协调工作组,协调、推进合作内容逐步落地。
具体来看,民生银行与华为将本着互惠双赢的原则,在金融云、大数据、人工智能、物联网等新技术领域,共建联合创新试验室,共同探索面向同业特别是中小金融机构的智能化金融云服务模式,孵化新型的大数据技术产品,通过物联网等新技术提升供应链金融的管理效率和用户体验,提升金融运营服务的智能化水平,助力普惠金融发展,服务实体经济。
华为公司将为民生银行打造新一代绿色环保智能数据中心提供更优质的产品和服务。同时,双方将加强未来技术趋势研究、企业管理和企业文化等领域的信息分享和培训交流,为高层决策提供规划建议。
在金融领域,行业云的建设是一个热点。民生银行已经在金融云的建设方面取得了显著进展,其金融云平台上线后目前已经有1100万用户。华为云是华为重点打造的新业务领域。我们也期待未来,华为云未来能够在金融领域有更多实质性的进展。
当前,金融行业正面临深化体制改革、推进普惠金融、提升服务水平、健全金融监管体系等重要变革,通过信息技术推进金融行业数字化转型已迫在眉睫。华为常务董事、战略Marketing总裁徐文伟表示:“华为希望通过自身在通信、云计算、大数据、物联网等领域的技术与研发优势,以及在金融行业ICT创新方面的成功经验,帮助民生银行构建面向未来商业模式的ICT架构,共建数字化智能银行。
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