前段时间,有多名国外网友在推特上反馈,自己的 iPhone 7 时常会出现「无服务」的问题,重新插拔 SIM 卡或者重启手机都未能解决,起初有人认为这或许又是 iOS 11 的系统问题导致,但现在看来并非如此。
今天(2月3日),苹果在其官网上发布了「适用于无服务问题的 iPhone 7 维修计划」的声明,正式宣布召回出现问题的 iPhone 7 并免费维修。
苹果在声明中表示,已经确认由于主板上的某个组件发生故障,导致部分 iPhone 7 设备出现了「无服务」问题。
受影响的设备包括在中国、日本、美国地区销售的 iPhone 7,生产日期在2016年9月至2018年2月之间,设备型号为 A1660、A1780、A1779,在 iPhone 7 背部可以查看。
从生产日期上来看,这次受影响的 iPhone 7 范围很大,恐怕也是苹果不得不宣布召回维修的原因。
苹果表示,如果用户的设备出现了「无服务」问题,苹果会免费维修,用户可以选择 Apple Store 苹果零售店或者是苹果授权服务提供商处接受服务。
之前付费维修过该问题的用户,会在2018年3月底前收到苹果关于费用补偿的电子邮件,如果在3月底前没有收到邮件,可以联系苹果客服。
该计划的有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。
虽然苹果并未在声明中详细说明出现问题的原因,但据外界猜测,这可能是主板电路故障导致,出现该故障基本上无法通过维修解决,只能更换主板。
如果你的 iPhone 7 也遭遇了「无服务」问题,现在就可以去苹果零售店或者苹果授权售后处理解决了。
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