文/丁傲西(本文为百家号独家稿件)
一直以来,提到中国移动,大家印象里往往是移动通信市场的绝对霸主。截止2017年12月,中国移动拥有8.872亿手机用户数。这一数字不仅远远超过了中国电信的2.4996亿和中国联通的2.8416亿,同时也占据了移动通信市场62.4%的市场份额。即便中国电信和中国联通两家竞争对手想出了包括互联网合作卡,无限流量套餐在内的诸多竞争方案,中国移动的市场份额也没有多少下滑。
不仅如此,利用移动通信市场的垄断优势,中国移动把战火烧到了电信和联通的腹地:宽带市场。利用超低价甚至是免费的方式,中国移动在全国范围内迅速发展了海量宽带用户。截止2017年12月,中国移动的宽带用户数已经突破了1.1268亿。这一数字不仅远远超过了中国联通的0.7653亿(超过了3615万户),也快速逼近了宽带市场的领头羊中国电信(1.3353亿)。如果中国移动可以继续保持宽带用户数的快速增长,我们有理由相信,最快到2018年底,中国移动就可能超越中国电信成为宽带市场的领头羊。而中国移动在宽带和移动通信市场的绝对领先,对于竞争对手们来说显然不是什么好消息。
为什么移动宽带快速增长?
现在问题来了,为什么三大运营商中,中国移动的宽带用户数增速惊人呢?我们先来看新年伊始某地移动掌上营业厅的一条广告:
根据广告的宣传,办理移动的某款50M宽带套餐,最便宜只需要24元就可以享受2年宽带服务。和竞争对手动辄上千元的宽带年缴费用相比,这样趋近于白送的资费显然极具吸引力。
现在问题来了,为什么三大运营商中,只有中国移动可以推出如此低价的宽带套餐呢?答案很简单,那就是“交叉补贴”。我们知道,中国移动拥有8.872亿手机用户。如此海量的用户数为中国移动带来了稳定的现金流,中国移动的利润水平自然也是三大运营商中最高的。利用8.872亿手机用户带来的巨额现金流,中国移动就可以不计成本的补贴宽带用户,降低宽带套餐的费用。换句话说,正是中国移动不计成本的交叉补贴,才使移动的宽带用户数迅速暴涨。
用户数暴涨,挑战与机遇并存
短短数年的时间,中国移动的宽带用户数就已经突破了1.12亿,和老对手中国电信相比也仅有不到2100万的差距。低价甚至免费的宽带套餐不仅降低了上网的成本,也促进了宽带市场的竞争,对于使用移动宽带的消费者来说可谓是一件好事。然而机遇与挑战并存,对于进入宽带市场短短数年的中国移动来说,用户数暴涨所带来的风险也是不容忽视的。
我们知道,决定我们上网速率的因素很多。除了宽带套餐内标称的上网速率(比如50M、100M)以外,我们的上网速率还和我们访问的互联网服务器有关。为了更好的理解这个问题,不妨举一个简单的例子。很多人都玩过网络游戏,在登录账号之前,我们往往需要提前选择好需要登录的服务器。一般来说,电信的用户登录电信的服务器,而联通(原网通)的用户则登录联通(原网通)的服务器。如果选错了(比如电信的用户选择了联通的服务器),就有可能遭遇网络卡顿和延迟的问题。之所以会有这样的问题,是由于不同运营商之间的数据传输需要经过多个相对复杂的环节。中间环节越多,数据传输受到的影响也就越大。为了避免影响用户的网络体验,不少网络服务提供商都会建议消费者选择正确运营商的服务器。
不同于电信和联通数十年的网络建设积累,目前将服务器架设在移动网内的互联网企业数量并不算多。虽然中国移动的宽带用户数已经达到了1.12亿,但是中国移动的宽带用户在访问一些互联网企业提供的服务时,依旧需要通过网关(不同运营商之间的转接服务器)访问设置于其他运营商的服务器。由于中间环节较多,中国移动的宽带用户体验在有些时候并不算好。为了解决这一问题,移动也出台了很多优惠措施,希望能够吸引更多的互联网企业将服务器架设到移动自己的平台上。然而“冰冻三尺非一日之寒”,电信联通经过数十年的积累才有了今天的结果,移动指望短时间内将众多互联网企业吸引到自己的平台显然不太现实。何时才能够彻底解决这一问题,还得靠移动和众多互联网企业的沟通和努力。
是否涉及不正当竞争?
随着移动宽带用户数的快速增长,一些民营宽带企业也受到了影响。一直以来,众多民营宽带企业依靠低价宽带占据了一定的市场份额。但是随着中国移动超低价甚至是免费宽带的全面推广,民营宽带企业同样受到了巨大的冲击。论品牌,民营宽带企业根本比不过中国移动。论价格战,民营宽带企业也没有和中国移动叫板的资本。在中国移动超低价宽带的冲击下,许多民营宽带企业遇到了严重的经营问题,一些企业甚至出现了因资金链断裂而无法继续提供服务的情况。对于民营宽带企业来说,中国移动不计成本交叉补贴的行为,也在一定程度上影响了正常的市场经营秩序。这中间是否涉及不正当竞争,也需要监管部门的关注和思考。
总结:
纵观2017年的宽带市场,除了中国移动继续高歌猛进以外,竞争对手们的日子过得都不太好。中国电信和中国联通无疑受到了冲击,联通的宽带用户数更是被移动远远甩在身后,甚至在2017年的最后一个月出现了96.4万用户的流失。而民营宽带企业也受到了巨大的影响,某家民营宽带企业甚至因为资金链断裂而宣布停止服务。整个宽带市场也因为移动的杀入而陷入了“一家欢喜,多家困扰”的局面。然而在移动高歌猛进的背后,也存在一定的隐忧。一方面,超低价甚至是免费的宽带营销政策虽然可以有效打击竞争对手,但也会加重移动自身的成本压力。假如因为“不正当竞争”而遭到监管部门的关注,就有可能对企业的发展造成一定的影响。另一方面,中国移动不可能永远以超低价甚至是免费的方式提供宽带服务。一旦宽带费用上涨,移动就有可能流失部分对价格较为敏感的用户。不仅如此,网络体验的不足和IPTV牌照的缺失也让移动用户的宽带体验有了缺憾。移动能否继续在宽带市场高歌猛进,恐怕还要打上一个大大的问号。
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丁傲西

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