2013年,马化腾曾在公开场合表示,最大的担忧是“越来越看不懂年轻人的喜好,不理解以后互联网主流用户的使用习惯是什么”。
如今这种担忧开始蔓延至整个互联网,做产品的80后和70后们,如何去满足90和00后这批年轻用户需求?这个问题的答案,或许我们能在QuestMobile发布的《2017年中国移动互联网年度报告》里找到。
90后和00后,他们是移动互联网的原住民
如今中国的互联网网民逐渐呈现出年轻化趋势,在QuestMobile报告中也显现出了这种趋势,2017年整体网民代际分布保持稳定,90后占比增加0.4个百分点;从新增网民来看,80后增加2963.5万人,其次是90后,增加2302.1万人。90后、00后作为移动互联网的原住民,正逐步登上舞台。
研究显示,目前中国大约有2亿左右的90后。90后创业者代表着更年轻的文化,很适应互联网文化的极速变化。他们与以往群体存在巨大差异,很大程度是因为他们成长在互联网时代,可以称作互联网的原住民。
你或许看不懂二次元世界的繁杂新番,猜不透不聊天只斗图的乐趣,也想不通视频网站弹幕吐槽的意义,但你必须承认,这正是移动互联网原住民们的真实写照。相较80后,90后很早就触网。哪怕是生活在农村的90后高中生,人手一部几百块的智能手机,并不是一件困难的事情。移动互联网对90后而言,已经是生活的一部分。
相比80后、70后,90后和00后有着明显不同的特征,这批随互联网长大的年轻用户,他们愿意耗费更多的时间和精力去尝试新奇。QuestMobile的报告也证实了90后、00后的这种特征。报告显示,00后和90后的人均使用App和时长数据均明显超过全体网民。
新风口来临,互联网企业如何抓住90后用户?
QuestMobile在《2017年中国移动互联网年度报告》中不仅详细分析了90后用户的特征,还给我们带来一份90后最喜欢的Top 10产品榜单,这份榜单对我们了解90后用户的使用习惯有着极大的帮助。
Top 10当中有7个是和视频相关的产品,他们是抖音、哔哩哔哩、快手、秒拍、一直播和FaceU,这和移动互联网用户使用习惯的变迁息息相关。随着越来越多的用户开始在智能手机上观看视频,短视频也正在成为90后用户打发闲余时间的重要娱乐方式。对众多开发者来说,90后对视频的偏好明显将会是一个新的机会所在。
再细分来看,有5个是和短视频相关的产品,出现这样的结果其实不难理解。相比长视频,短视频其实更适合打发移动端的碎片化时间。以抖音来说,这款音乐短视频社区产品,因为能够让年轻人轻松自在表达自我,一经上线就席卷中国互联网成为现象级产品。
在吃鸡游戏兴起之前,《王者荣耀》一直是年轻用户最喜欢的游戏,但短短半年后,这种趋势就发生了改变。在以《绝地求生》为代表的“吃鸡”类游戏闪亮登场后,迅速开始取代《王者荣耀》成为年轻人最爱,而《荒野行动》也就此成为90后最喜欢的游戏。如今在这个战术竞技品类的游戏行业中,竞争正急速升温,包括网易、小米、腾讯等巨头都纷纷杀入。
美团的上榜则代表着90后正成为消费主力军。曾经网上流传过这么一段话“70后逛的是几千平米的集贸市场和小商品批发市场;80后逛的是几万平米的太平洋百货、奥特莱斯等大型商场;而90后逛的则是几十亿平米的网店。”虽然这句话有失偏颇,但作为“数字原住民”,90后确实是网络消费的主力军,相比较其他年龄段,90后也更依赖互联网,而且更倾向于移动端的消费。
作为互联网持续发展的生命源,一个不争的事实却是,APP内的流量已经被瓜分的所剩无几。机器学习和算法推荐的便捷性,让新闻资讯客户端吸引了大量移动用户的时间和注意力。新浪新闻的上榜则让我们看到这种趋势对90后用户来说也同样适用。
巨头围攻之下,新浪新闻凭何获得年轻用户青睐?
其实在这份榜单中,最让我惊讶的也是新浪新闻的上榜,毕竟更强调媒体属性的新浪新闻,和今日头条、天天快报等偏娱乐导向的内容个性化平台有着迥然的差异。
资讯阅读需求对90后用户来说确实是一种刚需,但新浪作为门户时代的代表似乎应该是70后、80后更喜欢。如今的资讯市场可以说百家争鸣,BAT和今日头条均是不容小觑的对手。但成为90后最喜欢资讯产品的却是新浪新闻,这看上去确实是一个值得探讨的选题。总结来看,新浪新闻主要做好了以下几点:
1、新浪起到了很好的把关人作用
机器算法需不需要有价值观?这是去年非常热门的一个话题,在大众传媒时代,媒体编辑承担了这个把关人的角色,一直到门户网站时代都是如此。但随着自媒体的兴起,编辑的作用似乎开始弱化,而以今日头条为代表的基于推荐引擎的信息流媒体则更是让把关人变为“算法”,影响这个算法的则是内容受众自己。
算法为我们带来了海量的内容,随着数据的积累,机器算法一直在进化,也慢慢会越来越懂用户。但个性化推荐看似降低了获取信息的成本,这却有可能使我们画地为牢,我们所获取的一切信息与知识都不断在迎合自身的喜好。算法越来越聪明,这种迎合就会变得越来越变本加厉。
而这可能是新浪新闻和其他平台不同的地方,从一开始新浪新闻就没有放弃自身在门户时代积累的媒体基因和经验。在由传统门户网站向智能媒体平台转型的过程中,新浪在内容方面的动作从来就没有断过,并陆续与新华社、央视、芒果TV分别达成战略合作,引入众多优质原创内容,打造精品栏目矩阵。
互联网对90后来说是一个开放的学校,他们的很多价值观都会在这里形成,而资讯平台很多时候起到的是放大器的作用。随着90后的日渐成熟,对资讯内容的消费也在不断升级,新浪新闻正是因为专注精品内容成功抓住了年轻用户的心,虽然如今BAT和今日头条都在扶持优质内容,但比起拥有强媒体基因的新浪新闻可能还有所不如。
2、生态流量优势助力用户完成迭代
相比BAT和今日头条们,新浪新闻的智能分发有一个其他内容分发平台所不具备的优势,那就是从一开始新浪客户端就打通了新浪和微博双平台的内容、数据和账号体系。新浪和微博生态流量联动的优势,也让新浪新闻在过去一年数据增长取得了巨大的突破。
提到微博,很多人第一印象就是二次崛起。在进行泛娱乐转型和用户下沉的过程中,微博的用户完成了自我迭代和革新,在微博刚刚发布的《2017微博用户发展报告》中显示,30岁以下用户已占微博整体用户超过80%。
这种用户的成功迭代也让新浪新闻的用户群发生了极大的变化。在我们印象中,新浪新闻更多是70后、80后获取资讯的平台,但如今新浪新闻上却有着大量年轻用户喜欢的内容。尤其在泛娱乐内容,众所周知娱乐正是新浪的传统优势领域。
3、产品的微创新是完成收割的关键
年轻人的新闻阅读容易被好奇心驱动,新浪新闻在产品上一直不断微创新。即时推、明日头条、二楼等一系列创新抓住了年轻用户注意力。
即时推是基于用户当前兴趣和相关性推荐,这可以产生一种完全不同于当下内容分发平台所呈现出的兴趣信息流。明日头条则主打这套前情预告+热点跟进的模式,加强平台与用户之间的互动,让机器能够主动感知到用户兴趣的变化。
在如今一成不变的算法当道背景下,新浪新闻的创新显得弥足珍贵。对于乐于思考的年轻用户来说,新浪帮助他们在庞杂的信息流中迅速找到了最有价值的资讯;作为信息供给者,新浪新闻客户端能够为他们不断提供丰富而新鲜的内容。
总结来看,新浪新闻能够成为年轻人最喜爱的综合资讯产品其实并非偶然。在移动互联网进入下半场的关键阶段,平台必须要时刻紧跟用户需求的变化。从这个角度来看,新浪新闻已处在有利的领跑位置。
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俊世太保

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