图 12月19日君智竞争战略咨询成果发布会
打破中国品牌在全球的低端形象,这已经成了国家级重任,今天所有中国企业都在向高端升级。虽然品牌提升并非易事,但在过去的两年中,却有16家中国企业在逆势中取得了不俗的成绩。
12月19日,君智咨询召开了“中国咨询的全球突破——君智竞争战略咨询成果发布会”,君智一手打造的16个竞争战略实战案例成果亮相的同时,全球首个竞争战略咨询1.0系统亦得以展示。
发布会现场,飞鹤乳业董事长冷友斌、飞贷金融科技董事长唐侠、简一大理石瓷砖董事长李志林、雅迪控股董事长董经贵、薛掌柜董事长薛峰、英得尔董事长史杰君、新版《赢在中国》制片人王利芬等200多位企业界人士悉数到场。
“我们用过很多咨询公司,但是没有解决本质的问题。君智帮我们解决了本质的问题,君智是能帮助中国企业,让中国品牌全球化的公司。国产奶粉过去认知不佳,飞鹤虽然产品质量一直很好,但因为顶着国产奶粉这顶帽子,好产品也无法获得顾客选择。但君智运用竞争战略帮助我们找到了制胜之道。”会上,飞鹤董事长冷友斌很有感触地说到了两年间飞鹤乳业的变化。
仅用两年时间让16家企业取得了突破,君智咨询凭的到底是什么?虽然帮助了16家企业实现了增长,也被商、学两界称为“咨询界黑马”,但此刻君智却实现了“中国咨询的全球突破”,这又凭的是什么?
“竞争战略其实是引导消费,”谢伟山此刻的总结颇具乔布斯的思想精髓。而更深来看,让中国企业涌现出更多的“苹果”,将对中国经济发展有怎样的影响?
基础:竞争战略体系的背后是理论、系统、团队
现在人们看到了飞鹤乳业的成长,但不为人知的是,众多咨询公司对于国产奶粉品牌是退避三舍的,究其原因是中国奶粉的信任危机。2008年奶粉事件,几乎彻底摧毁了消费者对国产奶粉的信心,虽然飞鹤以扎实的品控在这一事件中独善其身,但作为国产奶粉阵营的一员,面对整个社会的负面认知,飞鹤也难以置身事外,这也导致飞鹤在战略上的无险可守。
与此同时,在一、二线城市份额高达80%的惠氏、美赞臣、雅培等洋品牌的市场笼罩,以及国产阵营里前有伊利、贝因美,后有雅士利、完达山等的围追堵截,则使其时处于国产第三位置的飞鹤主要市场被压制在北方市场,挺进江南及打进一二线市场困难重重。
这样的情势下,哪里才是飞鹤品牌的灵魂所在?什么样的战略定位才能实现飞鹤的绝地突围?君智咨询专家团队在深入分析研究了飞鹤所处的市场环境后,认为飞鹤想进一步打开成长空间,并进而成就行业第一,就必须为整个国产奶粉阵营重建认知优势,突破进口品牌的笼罩性封锁。为此,君智咨询将飞鹤的主竞争对手界定为整个进口品牌阵营。
于是,2015年10月,飞鹤率先强势发力,以“飞鹤奶粉更适合中国宝宝体质”的战略定位,直击洋品牌软肋。这一广告投放仅三个月,其认知度便追上了飞鹤曾使用五年之久的“一贯好奶粉”。 更重要的是,这样的广告投放也牢牢建立了飞鹤品牌与“适合中国宝宝”的关联度。进入2016年后,伊利、贝因美、完达山等国产品牌,也纷纷跟进这一策略,诉求同样转向“适合中国宝宝”方向,开始了国产阵营联盟、合力扭转战局的诺曼底登陆。
从飞鹤案例其实已经可以鲜明地看出君智咨询在为客户打造竞争战略的做法。首先是理论,这是君智咨询的原点。君智咨询的创始团队——竞争战略第一人谢伟山、竞争战略专家徐廉政和战略定位学开创者姚荣君等,经过十余年潜心研究,操盘了100多个中国企业的商业案例,融会贯通“定位之父”特劳特和里斯的定位理论以及“战略之父”迈克尔·波特的战略理论,突破战略理论的战略基点误区和定位理论的运营盲区,帮助企业以顾客心智为原点,同时创建认知优势和运营优势,构建长期竞争优势。
就以飞鹤奶粉来看,中国有高品质的奶粉,只是被2008年奶粉事件牵连而不被市场认可。此时,君智以消费者心智为根本出发点,中国有好的奶制品,而且是“适合中国宝宝”的产品,这就是基于定位和战略之下消费者心智重塑。
其实总结起来也不难,君智咨询帮助企业回归了消费者本质,透析了消费者需求,而且针对这一痛点进行定位和战略布局,寰寰姐认为,这是君智咨询最能给行业以启发之处。正如谢伟山在采访中一直在强调“心智”二字,当一家企业进行重新定位,企业要进行大变革之时,如何让这家企业从上到下的员工都能跟随咨询公司的建议?因为这也是咨询发挥效力的关键一环。
图 君智咨询董事长谢伟山在发布会上诠释君智竞争战略理论
谢伟山回答到:“开启员工心智。”因为任何一个人在职场中都希望不断成长,真正有价值的咨询建议不仅是以定位和战略让企业业绩提升,更能让企业员工从中也获得职业成就感。基于引领国产奶粉崛起的愿景激发出飞鹤员工的战斗力,君智咨询做到了。
飞鹤是谢伟山及其君智咨询团队一手打造的成功案例之一,谢伟山坦言,飞鹤是其“战略咨询史上最具挑战的案例!”
以理论、系统和团队构建的竞争新战略体系,让君智咨询有了最基本的“黑马”潜质。
挑战:破解世界级商业竞争难题的背后是“洞察力”
在今天这个信息化时代,任何一个企业的竞争打法,很快就会被Copy。为了赢得顾客选择,企业不得已陷入价格血战。然而,面临生产成本、人力成本等直线上升,价格血战使企业发展步步维艰。有数据显示,中国上市企业平均净利润不超过2000万。
其实这不仅是中国市场现状,也是全球市场中的大难题,可口可乐与百事可乐、奔驰与宝马的你来我往撕杀甚至已是全球市场的“乐事”。
在商业竞争中的同质化竞争越来越激烈的今天,如何破解同质化竞争这一世界难题?君智咨询在中国的雅迪电动车案例却有了全新突破。
“过去雅迪没有竞争战略,整个企业没有方向,经营非常混乱。行业主要竞争对手擅长价格战,雅迪一直疲于应付,业绩也不理想,企业和经销商都很困惑。”雅迪电动车董事长董经贵在君智发布会上如此说到。而君智在调研了中国的电动车市场、了解了电动车消费者的需求并研究竞争对手的打法之后,为雅迪确定了“更高端的电动车”这一差异化战略。
正如谢伟山所说:“中国一线城市出行太堵,差异化打法之后的雅迪电动车有一半的客户居然都是有车一族”。这说明,君智咨询对于雅迪“更高端的电动车”这一定位是成功的,而且是基于对中国一线城市出行现状的真正洞察。
重新定位之后的雅迪电动车敢卖高价,有了更多的附加值,摆脱了泥淖式价格战,而且内部也更有合力,发展更有方向。更重要的是,君智咨询团队全程跟踪竞争战略执行的各个环节,与雅迪一同优化并实施各项关键运营活动,最终使雅迪价格与销量均远超竞争对手,领跑行业。2016年,雅迪高端销量同比增长63%,并且成功在港上市;2017年1-7月行业销量下滑20%形势下,雅迪同比增长32%。
从雅迪电动车的案例中,我们不难看出的是,破解同质化竞争这一世界级商业竞争难题,需要的是对消费者、市场环境以及消费趋势的真正洞察和把握。而这也是君智对自身能力的进一步强化。
通常,很多咨询公司会与第三方调研公司合作,收集用户意见。但君智不同,在雅迪电动车项目中,君智团队亲自走访一线用户,在重庆40度的高温里与用户面对面沟通,于是才有了对市场、对电动车用户心态的真正了解,也才能制定出“更高端的电动车”这一战略定位。
同质化竞争不可避免,而破解这一世界级商业竞争难题的根本则是对顾客感觉、消费趋势、市场动态的真正洞察力。君智咨询以务实精神做到了这一点。
在重庆40度高温里、在走访一个个街边小店的过程中,中国咨询业的全球破局也正在形成。
图 君智咨询董事长谢伟山在发布会上做“中国咨询的全球突破”主题演讲
升级:打造移动互联网品牌的背后是“全球突破力”
全球咨询业历来由麦肯锡等几大重磅级企业坐阵,但在今天的互联网时代,一切都在变化,也迎来了中国咨询业弯道超车的机遇。
就以互联网行业为例,这是一个时时在变、技术和商业模式都在随时更新的领域,如何为互联网企业进行定位和竞争战略分析?这无疑是更大的挑战。飞贷金融科技则是君智咨询在互联网行业的全新突破案例。
飞贷金融科技是中国最早一批进入小微金融服务领域的企业。如今,飞贷在君智帮助下转型成为移动信贷整体技术全球领导者,从千亿市场迈向30万亿的战略升级。
在飞贷的发展中有一个重要时机点,这就是成为“唯一入选美国沃顿商学院的中国金融科技案例”。君智咨询利用飞贷得到国际权威学术机构认可的机会,为飞贷制定了一系列战术落地,从而支撑战略的全方位演进。
从目标客户的锁定、到组织运营的变革、到大数据风控技术的研发体系、到公关整个的推广、甚至到广告的多维传播以及确定代言人,君智不仅帮助飞贷进行了经营体系的委员会制变革,还设计了诸多落地传播细节方案。比如请美国沃顿商学院Raphael Amit教授做为形象代言人,在所属行业发生了负面新闻之时,让飞贷的国际化正面形象脱颖而出,时间点以及广告落地都恰到好处。
更重要的是,在互联网金融行业面临诸多政策、商业模式瞬息万变的时刻,君智的互联网团实行了“驻场”式跟踪服务,清晨起来第一时间了解到互联网金融行业的最新政策之后,立刻召开应对会议,随时调整战略变化。今天的飞贷已能够输出包括风控、大数据、IT技术等各方面在内的全套解决方案,银行可以根据自身需要来选择相应的服务,这显然是当前一些只能进行单点输出的金融科技企业所望尘莫及的。
正如飞贷金融科技董事长唐侠所说,获得顾客选择的力量是企业经营的“道”,围绕这个“道”的所有运营动作和创新,是“术”。在与君智合作的过程中,君智不仅为飞贷找到了正确的竞争战略,还为飞贷提供竞争战略全程咨询服务,让飞贷有效地避免执行竞争战略过程中的战术动作变形,令到既定的企业竞争战略可以真正的落地。
飞贷战略升级一经推出,受到100多家以银行为代表的金融机构认可,全球科技、风控巨头戴尔、英特尔、费埃哲(FICO)都与飞贷达成战略合作。在君智咨询的帮助下,飞贷已经成为移动信贷整体技术全球领导者。
与飞鹤奶业、雅迪电动车等案例相比,飞贷这一互联网金融行业的案例更具挑战性,也更能看到今天互联网领域快速变化之时的咨询难度,而君智完成了这一升级挑战。
给快速变化的移动互联网企业进行咨询服务,正是中国咨询业实现全球突破的关键。更何况,今天的中国移动互联网行业已经走在全球前沿,面临的问题都是全球首例,也是前所未有。传统咨询业解决不了移动互联网企业的难题,这是君智的机会,也是中国咨询业弯道超车的机会。
图 君智竞争战略示意图
总结:乔布斯思想——竞争战略其实是引导消费
来到位于上海环球金融中心69层的君智办公室参观时,寰寰姐被窗外的视野震了一下。从这里望出去,不仅有黄浦江围绕,还有一幢幢高楼里的经济脉搏,上海滩风云际会尽呈眼前。大视野带来大格局,能成为中国咨询业的黑马,君智的初心就有不同。
今天君智咨询专家团队通过10余年100多个中国企业的商业实战,融合西方的战略理论与定位理论,及东方兵学智慧,系统打造了新一代竞争战略,从顾客心智出发,创建企业可持续的竞争优势,两年内已经帮助16家企业破解竞争难题。
在市场竞争层面,君智能提出出人意料的竞争战略,但回归本质,能看到君智发展的根本是帮助中国企业走向高端和全球突破的初心、是在咨询过程中对于人的心智的根本性突破、是对消费者心态和市场趋势的真正把握、是一次次真正接地气的街边走访中形成的务实理论。
从业多年的谢伟山谈到咨询业的作用,他很有感触地表示,咨询业其实是消毒剂、催化剂和引爆剂。“企业内部有80%的动作是多余的,咨询公司就是要帮助企业先去掉这些多余动作,”这就是消毒剂,再进一步通过竞争战略的重新制定催生出企业的新价值,并开启员工心智,从而彻底引爆一家企业的真正潜能。
“竞争战略其实是引导消费,”谢伟山此刻的总结颇具乔布斯的思想精髓,就像当年苹果以iPad这一产品创造出了此前并不存在的平板电脑市场。
帮助中国企业进行战略制定,让中国产品都能开始引导消费,让中国涌现出更多的苹果。正如发展中国家科学院院士石勇教授从民族经济发展和国家战略的高度所发表的看法:“我们谈到法国就是香水,谈到日本就是电器,有了君智竞争战略,未来我们谈到中国,一定也会想到什么。中国一定要有真正的软实力,这种软实力就在于有没有一大批能够代表中国的世界级品牌,君智的价值在于帮助中国打造二三十家能够代表民族的世界级品牌。”
什么样的创新才能在这样一个过剩时代走出新路?这其实正是当前全球经济界的全新课题。大格局才能带来大腾飞,运用君智竞争战略,中国必将迎来一个千亿级品牌时代,并诞生一大批世界500强品牌,助推中国实现品牌强国梦。
不仅如此,把握互联网时代的新变化,这匹中国咨询界的黑马,正在引领当前全球咨询业的突破。
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李瀛寰

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