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文/陈莉 审校/李俊慧
“受让公司5%股份,此外拟增资公司控股子公司云创”。
永辉超市在上交所发布的一纸公告,预示着腾讯入股永辉超市已从传闻走向落地过程。
事实上,在此之前,2015年8月,京东已率先入股永辉,持股10%,在前有京东入股的背景下,腾讯为何还会考虑入股?其中,增资永辉超市旗下控股子公司云创又有何玄机?
盒马鲜生:马云的新零售样本
与淘宝相比,体验过盒马鲜生的用户远不够多,但是,马云或阿里巴巴对盒马鲜生可谓寄予厚望。
作为马云倡导的新零售样板店,盒马鲜生被视为“线下线上融合”的典范,用户可以店内吃,吃完觉得好,回头还可以线上买,表面上看有点“先尝后买”的商业模型。
简单说,盒马鲜生的所有线下店面和线上销售是打通的。
虽然不能说线下店的作用只是展示或体验,但是,相比传统生鲜销售模式,其销售模式和体验方式确实有了升级,使得用户有机会养成“一次线下体验,长期线上购买”的消费习惯。
此外,盒马鲜生在运营过程中,依托阿里系各类平台,还形成了一些壁垒,包括:
1)技术方面的壁垒。
盒马鲜生付款主要是支付宝,表面上看他圈定了固定的用户,把其它支付方式的顾客排除在外,但实际上它是形成了一个闭环消费场景,因为支付宝用户有丰富的线上购物经验,为后续可能的线上消费行为筛选出用户。
此外,盒马鲜生有效的把特定社区内或三公里圈内的支付宝用户筛选出,这样它可以更搞笑的从线下体验引流到线上消费,甚至适时可以开展线下促销活动。
此外,依托支付宝的付款,也能让它获取用户消费行为大数据,包括消费习惯,购买能力等信息,为后续的其他商业合作或推广铺路。
2)销售模式壁垒。
盒马鲜生的目的并非线下,而是让用户在线下体验它货物质量后,形成良好的购物意愿,然后把用户都往线上导流,用户可以通过APP下单、派送,不挤占线下的空间的情况下,增加线下门店的销售额,从而大幅提高效益。
入股永辉:无界零售的新探索
公开报道显示,永辉超市市值目前846亿,并拥有超过500家门店。未来永辉门店有望增加到700家。
简单说,不考虑永辉超市的零售模式转型升级,仅就其线下覆盖人群基数和日常消费场景频次来看,永辉超市的优势还是很明显的。
当然,必须看到,传统零售业态或场景,销售的完成有赖于用户到店,如果用户不到店,基本就无法产生消费。
此外,值得一提的是,永辉超市2017年初开始打造的“超级物种”生鲜超市,与盒马鲜生有很多相似之处,其特点是“高端超市+生鲜餐饮+O2O”混合业态。
此外,加上门店内不设收银台,支付方式基本以微信小程序扫码购、永辉生活APP等线上支付为主。
从某种程度上来说,超级物种模式可能是目前唯一能与盒马鲜生抗衡的新零售或无界零售样板模式了。
有业内人士指出,从某种意义上看,超级物种的模式与腾讯生态系的微信小程序紧密关联,通过人货场的数字化实现智慧零售打通,这也与两年前腾讯提出的智慧零售有异曲同工之妙。
不容忽视的是,虽然腾讯从不直接介入零售业态,但是,其在零售业态多有布局,包括入股京东以及依托微信与京东,共同打造“无界零售”解决方案。
京东、腾讯相继入股,能让永辉超市与京东的协同效应更好,再加上京东提出的“无人便利店”、“无人超市”等智慧零售解决方案,结合永辉超市积累的线下用户和京东的线上用户,多方共赢的想象空间非常大。
(作者:中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧,长期关注互联网、知识产权及电子商务等相关政策、法律及监管问题。)
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