被一篇文章《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们看了》刷屏了,文章内容大致是,360旗下的水滴直播平台侵犯了公众的隐私,不少商家在没有提醒顾客的情况下对店内情况进行直播,导致顾客的隐私被泄露,地点包括餐厅、网吧,甚至健身房。
引起争议后,360说这是商家自己把内容上传到直播平台的。商家可以选择上传或者不上传。还强调360会尽到提醒商家的责任,如果商家没有提醒顾客,360方面有权停止直播。
不过,现实情况可能比较糟糕,上述爆料说明现实并没有按照360计划的那样。此外,这也不是第一次,今年4月,水滴直播也因直播课堂备受争议,那时候,360方面的回应也是如此,是用户主动分享出来的。
水滴直播有漏洞,360不应该无视
水滴直播有一定价值,比如主播可以卖东西,店主可以监督员工,还可以应用到许多可能需要监督的场景中。今年2月,有报道称,在一个水滴平台的直播间,机主忘记关闭燃气罩,网友发现后避免了一场火灾。
360公司就水滴直播分享课堂画面一事还召开媒体恳谈会,说小水滴上市3年,水滴直播投诉率为0。这些或许都是360的底气。
少数平台还传播着一篇令人尴尬的软文《揭秘最痛恨“水滴直播”的七大人群》,文章把抵制水滴直播的人群统统纳入小偷、虐童保姆、黑心护工、学校霸凌者、不负责任的老师、黑心大厨、咸猪手等7类人。不知道这是不是高级黑,抑或是水滴直播真的觉得自己毫无瑕疵。
总之,水滴直播标榜的形象非常正面。但事实是暴露隐私的情况还是多次发生,事实胜于雄辩,说明水滴直播在管理上存在漏洞。
比如直播课堂这种富有争议性的内容,以及直播健身房这种直接暴露公民敏感隐私的内容,水滴直播难道能够毫无顾忌地播放这些内容吗?难道没有更加严格的审核吗?网上还曝光一张不堪入目的图片,不知道是否有其事?
所以,360方面完全规避内容审核的责任,把生杀大权交给机主,这是不合理的。难道只要机主点头,什么内容都可以上传吗?其次,由于机主的行为很难得到监督,在具体操作上,用户的隐私极易在不知情的情况下被曝光,这又是一个难以解决的问题。这些问题都不能被无视。
周鸿祎下了一盘什么样的大棋?
2015年7月,周鸿祎高调宣布,我要把360智能硬件旗下一款硬件宣布永远免费!说的小水滴摄像头。
但有条件,用户必须把拍摄内容接到360的云端,一种类型是直播版,也就是我们今天看到的水滴直播,还有一种是所谓的“看家版”,这里拍摄的内容不用播出去,但需要强调的是,这个内容还是会传到360的云端。
周鸿祎曾说,如果你免费拿了我的硬件结果不去用,那么我们就获得不了你的数据,那就没意义,是个双输的结局。
归根结底,360想要拿到数据,各种各样的数据,而用户可以少花小几百块钱。看起来360亏了,对于用户而言,这笔交易很划算。
但获利最大的还是360。首先,360拿到了直播内容,放在他的水滴直播平台,可以用于变现,比如在水滴直播平台,还有不少广告位。某种程度上,水滴直播还能够可以提供与其他直播平台不同的内容,体现出差异化竞争力。
其次是数据价值,数据被称作未来的石油,如今阿里、腾讯都采用收购、战略投资零售企业等各行业企业,以获得各行各业的数据,但360通过免费硬件获得数据的方式在成本上显然更低,而且获得的数据也是其他企业难以染指的监控数据。
羊毛出在猪的身上,这种互联网思维实际上已经司空见惯了。不过问题是,用户隐私泄露的风险一直存在,更关键的是,即使内容不被直播,但上传到360云端的内容真的就绝对安全吗?也不尽然。企业云端数据泄露的例子在国内外并不少见。
水滴直播以及正在尝试的商业模式都是新事物,大的原则肯定是支持,但决不能放纵发展,对于用户敏感的隐私问题,360需要花大力气解决和提供更多保障,不应该再无视了。
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新熵

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