美团点评正式对外发布生活服务开放平台通过纳入休闲娱乐、足疗、丽人等领域服务商,联合开发者、服务商为线下商户提供团购、数据统计、会员等通用解决方案。并引入选址租赁等服务商,旨在打造商家经营管理的全流程服务平台,帮助商户连接线上线下,提升经营管理效率。同时平台将通过场景开放、POI开放等,意在帮助商家推进信息化管理进程,并最终带给普通用户更好消费体验。
线下库存不与线上系统同步更新;线上数据分析数据无法做线下精准营销;用户在线预订后商家不及时接单等。
美团点评将围绕产业和商户升级迭代的需求进行“六大赋能”,即营销赋能、IT赋能、经营赋能、产品赋能、物流赋能、金融赋能。
在消费升级的推动下,人们的消费习惯也在悄无声息地发生改变,用户更加注重线下体验。无论是消费升级还是新零售时代,都需要达到人、场景、货三种因素的协调统一。在开放场景上信息互通,服务商、商户、用户可以最大粘合,例如美团点评生活服务平台与宝马等汽车厂商合作,切入出行领域,为用户提供目的地决策推荐服务,将信息更高效呈递给普通消费者。
团购、数据统计、会员等功能的通用解决方案,同时也有覆盖休闲娱乐、丽人、KTV、齿科等细分行业的解决方案
“共建精神”,在众多服务商共同建设下,平台可以汇聚更大数据价值。
开放会是SaaS行业的主流发展趋势,SaaS软件的服务途径要基于互联网的属性,在开放、连接、共享的SaaS生态体系最终会产生多边受益效应,服务供应商将自己的软件服务提供给更多商家,商家也在门店的运营、管理,甚至是商业模式上走向智能化,由此给商家带来的变化,是传统服务商无法轻易改变的。
商业上并不存在绝对的敌人,正如这世界上没有永不停止的战争,当产业向多元化业务布局时,热战的终局会是合作,众多服务商在生态平台体系里获得的是另一种共生,只需另辟蹊径便会找到双赢,甚至是多赢方式,这是美团点评在合作共赢道路上的新探索。
亿欧创始人黄渊普现场表示生活服务产业目前面临的最大挑战是有效供给不足,但基于"新需求、新渠道、新空间"的新服务,未来还是存在很大机会的。黄渊普还认为,在中国,整个生活服务业中的每个细分领域都有上千亿的市场空间,这是其它国家不能达到的体量,但为什么SaaS领域却没有出现大公司,并不是产品或技术不好,而是过去国内产业土壤太贫瘠。所以,今天大家理解新服务概念,一定是在新政策的前提下。
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