移动人工智能大战:没有后来者 只有更“智”者

孙永杰 2017-11-22 05:50 阅读:931
摘要:众所周知,“智能”从字面意思解释是充满智慧的能力,智慧的结果就会产生行为和语言。如何让手机更加智能,充满行为和语言,是各大科技巨头一直思考的问题,于是智能语音助手登场了。各大巨头,无论新旧对此领域都非

众所周知,“智能”从字面意思解释是充满智慧的能力,智慧的结果就会产生行为和语言。如何让手机更加智能,充满行为和语言,是各大科技巨头一直思考的问题,于是智能语音助手登场了。各大巨头,无论新旧对此领域都非常关注,前赴后继地加入这个战场。苹果是最早的玩家,2011年就推出了Siri,之后微软2014年出了Cortana,亚马逊同年发布了Alexa;谷歌稍晚,2016年推出Google Assistant。相比上述智能语音助手的玩家,三星Bixby作为三星设备带来全新交互方式的人工智能平台,可谓是后来者,那么问题来了,作为后来者,三星胜算几何或者说Bixby有何人工智能的特性和实际表现吗?

据我们了解,Bixby与市面上其他语音助手截然不同。首先是对核心基础应用功能的广泛覆盖,如三星手机中电话、相册、时钟等,Bixby能够执行该应用中几乎所有原本需使用触控等传统交互方式才能完成的任务。相比之下,由于目前市面上大多数的语音助手只支持应用里的几项特定任务,让用户多少有些困扰,不知道到底什么功能是可以通过语音控制完成的。而Bixby广泛覆盖应用的常用功能,简化用户对Bixby的学习过程,使Bixby更容易被驾驭。

其次是场景感知无处不在。当用户在使用Bixby支持的应用时,可以在任何时候唤醒Bixby,它可以理解当前环境、理解应用状态,可以让用户持续完成正在进行的工作。而且用户可以在使用Bixby的时候,可以根据不同的场景选择合适的交互方式,如语音、触控、文本等。相较之下,目前市面上大多数的语音助手都会指定交互方式,而在各方式切换时,可能会重新开启一个任务,导致用户正在进行的工作丢失,又或者根本无法理解用户的指令。

最后是强大的认知力。随着语音命令不断增多,大多数的用户很难一字不差地记住每一条语音命令。许多语音助手要求用户能够不差毫厘地说出语音命令。而对于足够聪明的Bixby来说,就算用户语音命令不完整也能够根据自己的理解来尽力执行任务,并在逐步执行命令的过程中不断鼓励用户提供更多信息,让用户体验更加轻松自如。

具体到实际应用中的表现,根据手机界面的内容,Bixby可以基于情景感知进行智能识别,“这”、“那”这样的代词,准确地理解用户的意图并做出相应的反馈,使得用户可以与自己的手机进行最自然的语音交流。Bixby同时还有深度的学习功能,通过更多的交流来逐渐完善对人们指令更深层次的理解,达到更有默契。

需要说明的是,虽然是通过语音来激活,但Bixby的定位绝非仅限于语音助理。例如在交互方式上,Bixby就具备了三种方式,用户不仅仅可以用语音和它进行对话,还可以使用文本及点击操作对它下达命令,按需选择较为方便的方式与其沟通,是Bixby相较于其他所谓智能语音助手最为人性化的方面。

此外,针对场景感知和应用无处不在的事实,三星还拥有视觉上的智能识别功能 Bixby 视觉。打开相机应用,点亮Bixby视觉icon,用户可以很方便地搜索图片和信息,购物甚至直接翻译文字。比如说,用户去某地旅游,看到一个有趣的建筑就拍了张照片,Bixby 就能根据这张照片确定这是什么建筑,并提供给用户相关的资料。而当用户用餐时,也可以使用相机应用来翻译饭店的菜单,即通过拍摄菜单上的文字,Bixby 会自动翻译文字或是将图片中的文字提取(超过50种语言)。购物则更为简洁,类似于手机淘宝的“拍立淘”功能,Bixby视觉可以获取照片里的物品单件,并在购物网站中找到同款产品。需要说明的是,虽然谷歌、亚马逊也可以通过它们的各式服务实现这些功能,但Bixby 视觉将这些功能全部结合在了一起,这十分特别,而且这种解决方案十分便捷。

值得一提的是,由于当下自拍成为智能手机用户重要的应用,为此,在自拍时,用户也可以使用Bixby来代替触控操作,从打开拍照界面、切换到美颜模式,到调节美颜程度、增强亮度等,全部可以“用说的”。在面对相册分类的难题时,用户只要语意明确,表达出类似“把今天的照片复制并放到一个新文件夹中”,就可以实现操作。

与上述功能和对手相比,推荐及提醒功能是Bixby另一“智能”的体现,具体表现在其可以根据用户的使用习惯,推荐用户想看的信息。例如用户喜欢逛微博,主屏幕向右滑动,Bixby会为用户推荐微博热搜榜;用户经常频繁的打开今日头条,按下Bixby键它便会为用户推荐今日头条里有趣的新闻。是一个很会“投其所好”的功能。至于提醒功能,用户打开Bixby,可以看到提醒栏,提醒的项目丰富且齐全,例如用户可以对睡眠进行个性化设置,设置后到点会提醒用户该准备睡觉了,并且设置的睡眠时间内手机会开启免打扰及静音模式;叫醒闹钟不光具备“叫醒”的功能,同时还有在闹铃响起时,读出当前时间、天气或其他信息的Bixby简报功能;另外在每日健康数据中,会对用户的健身设置目标,还可以对心率、压力、血氧饱和度进行测试等。

综上所述,我们认为,在当下智能语音助手的竞争中,没有所谓的后来者,只有谁更是“智”者,毕竟这场竞争中,“智”才是根本和核心。


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