本文转载自微信公众号游戏研究社（ID：yysaag），作者：偶然轻狂，极客公园已获转载授权，转载请联系出处。

想知道玩家们对于游戏中越来越多的内购氪金要素有多愤怒吗？

你应该来国外论坛 Reddit 上看看。一篇由 EA 官方发布的，用来向玩家们解释 「《星球大战：前线 2》为什么有内购」的帖子，在三天之内就收到了惊人的 68 万个「Downvoted（踩/反对）」。

68 万个「踩」是什么概念？要知道，自从 Reddit 在 2005 年创站以来，被网友们「踩」得最惨的一条帖子不过也只有 24333 次。

而这次的 68 万个「踩」已经把旧记录远远地甩在了身后，要不是论坛管理员锁帖，相信这个数字肯定还会继续增长。在游戏评分网站 Metacritic 上，《星球大战：前线 2》当前的玩家评分也已经低至 0.8 分。

0.8，这有可能是 Meta 上最低的用户评分了

玩家的愤怒并不是随性而来，而是在积蓄了一段时间之后突然被点燃的。

14 日，购买了豪华版游戏的玩家 MBMMaverick 发表了一个帖子，大意是「开什么玩笑，我已经花了 80 美元买游戏，然而想要解锁黑武士还要花费这么多钱和时间？EA 在微交易上已经走上了不归路，我要退款。」

这个帖子在短短几个小时之内就收到了上千条回复。

截止目前，这条帖子有 2934 条回复，14.6 万个用户表示支持

面对越来越多的质疑，五个小时之后，EA 官方账号 EACommunityTeam 做出了回复，彻底引爆了玩家们的愤怒：

「之所以设置了这么高的解锁价格，就是为了让玩家能在开到想要的英雄人物时，会有成就感和自豪感。我们通过 Beta 测试的数据设定了这些标准，以确保游戏能给所有玩家都带来挑战。」

就是这个回应获得了将近 68 万的「踩」

其实早在今年 10 月初，在《星球大战：前线 2》开启的 beta 测试中，游戏的氪金内容就引起了很多人的不满。而到了 11 月 17 日游戏发售日的前三天，也就是 14 日的时候，购买了豪华版游戏得以提前进入游戏的玩家们发现，当初那些氪金要素非但没有减少，反而变得更多了。

经过测试，如果你是一个既不手残，也不是大神的普通玩家，完成一局线上对战只能获得大约 200 到 400 点奖励，而想要解锁一个原著中的人气英雄，比如卢克·天行者或者达斯·维达，你需要 6 万点，解锁楚巴卡需要 4 万点。按照这样的速度，玩家可能需要 40 小时以上才能解锁一个人物——当然，如果你等不及了，请乖乖充钱开箱子或者购买点数加倍的增益。

众多等待解锁的英雄角色

根据一些玩家的统计，游戏中目前共有 324 张待解锁的卡片（包括英雄角色和装备），想要全部解锁这些内容，大约需要开 3111 个箱子。多长时间才能获得这么多箱子呢？答案是 4528 个小时，或者 2100 美金。

看上去，这就是官方为了强迫玩家氪金，而刻意调高了解锁难度。值得一提的是，EA 可不止这一种变相让你充钱的招数，那些想要提前进入正式版游戏的玩家，同样得花上一笔额外的费用才能获得这种「殊荣」：你必须是 EA ACCESS 会员或者购买了豪华版的《星球大战：前线 2》才行。

面对如此防不胜防，变化多端的氪金名目和官方「理直气壮」的说辞，玩家们自然会「群情激奋」起来，68 万条「踩」的记录就是这样诞生的，随之而来的还有一大波退款潮。

「好的我明白了」

更有一些不理智的玩家选择将怒火烧向游戏开发者。一个声称是 EA 工作人员的推特账号说：「我收到了 7 次死亡威胁，超过 1600 次人身攻击，你问我为什么？只是因为游戏中有一个不受欢迎的功能。」

迫于如此大的舆论压力，EA 被迫在游戏正式发售前就调整他们的内购政策。15 日，根据制作人 John Wasilzyk 的说明，他们将降低游戏中英雄角色的解锁价格，现在想要解锁卢克或者达斯·维达，只需要 15000 点了，降价幅度达到 75%。

看到这里，你会认为玩家们的抗议终于达到效果了吗？或许没有。根据国外媒体 Gameinformer 的测试，他们发现了一项没有在更新公告中写明的隐藏改动：一个原本能开出 2 万点数的战役奖励箱，现在只能开出 5000 了。这意味着，虽然解锁难度降低了，但是玩家们获得的奖励又变少了。

显然，这种半斤八两的「降价」方式仍然很难挽回游戏的口碑，玩家们的差评仍然在继续累积，几乎全球的游戏媒体都开始报道这场由玩家们自发组织的「暴动」事件，这也让 EA 任何一丝一毫的表态和游戏更新内容都曝露在公众的视野中。

一些网友甚至开始等着 EA「再一次犯错」：他们开始扒游戏数据，搜索更新文档和每一条官方发言，就连前任 CEO 在 John Riccitiello 多年前在股东大会上发表的，关于战地系列的言论也被找到，就是为了证明 EA 在「引诱玩家落入氪金陷阱」一事上，是「早有预谋」的：

「当玩家已经在《战地》中玩了六个小时之后，突然发现弹药夹空了，这时候如果我们跟他要 1 美元才能补充弹药的话，他们根本不会在意，会毫不犹豫的掏钱。」

「（游戏内微交易）是一个非常好的模式，我认为这会是未来游戏产业的发展趋势。」

虽然 John Riccitiello 已经下台，但是在很多人看来，这种观点很能代表 EA 高层对于游戏的一种普遍态度。

面对这种局面，EA 不得不做出了回炉重造的决定。17 日，EA 在推特上发布了最新的声明，宣布暂时关闭游戏中的内购系统。在这份最新的声明中，它承认「在这件事上，我们的处理方法不妥，对不起。我们会积极参考玩家们的反馈并作出彻底调整。」

联想到 EA 旗下众多的工作室，深受氪金政策「迫害」的游戏可不止「星球大战」一个。EA 现任总裁 Andrew Wilson 最近在接受彭博社采访时还透露，「FIFA 和 Madden 橄榄球系列以后可能不会再每年一作了，或许会采用订阅制或者在线更新制。」

这意味着，从 EA 的经营策略来看，游戏的单机内容会越来越少，联网内容会成为游戏未来的制作重点。一次性买断游戏所带来的花费已经不再重要，游戏内的微交易系统很可能在未来成为公司盈利的主要方式。

FIFA 系列的 UT 模式已经形成了非常成熟的现金交易系统

面对玩家们激烈的口诛笔伐，到底是什么让游戏公司仍然有「底气」不断在产品中加入氪金要素呢？这背后既有移动端游戏吸金神话带来的诱惑，也有自家长线飘红的财报做支撑。

数据网站 Superdata 在今年 8 月的时候，针对整个主机游戏市场，公布全球上半年最赚钱的主机游戏排名，排名前十的游戏为：

FIFA 17（EA）

侠盗猎车手 5（2K Games）

战地风云 1 （EA）

使命召唤：无限战争（动视暴雪）

汤姆克兰西：幽灵行动（育碧）

使命召唤：黑色行动（动视暴雪）

命运（动视暴雪）

麦登橄榄球 17（EA）

NBA 2K17（2K Games）

守望先锋（动视暴雪）

在这份榜单中，我们可以发现，这些上榜的游戏均以联网游玩内容为主，是名副其实的「微交易」重灾区，如此优异的收入表现，自然也让 EA，2K 等公司赚到盆满钵满。

根据育碧最新发布的 2017-2018 财年的半年度财报显示，其旗下游戏产品在「玩家重复性投资」（包括 DLC，微交易，开箱子）方面获得的收入达到了 1.75 亿欧元，同比增长 83%，占到了总体数字版产品收入的 51%，已经超过了一次性购买游戏的收入。

2K Games 的母公司 Take-Two 上个月发布了本年度第二季度的财报。与育碧一样，这种经常性、可重复的微交易收入增速同样非常明显，达到了 66%，占到了净营收的 48%，具体数字是 2.13 亿美元。这也难怪他们的 CEO 会在内部电话会议中说：「我们打算为以后的每一款游戏都加入氪金内容，《荒野大镖客 2》也不例外。」

相比之下，暴雪在这方面则表现的相对克制很多。继在嘉年华上宣布《星际争霸 2》免费之后，暴雪又宣布在 11 月 16 日至 12 月 10 日期间，用任意难度通关完全免费的「自由之翼」战役，即可额外获赠「虫群之心」战役包。

这个时间节点恰逢玩家们和 EA 因付费内容争的不可开交之时，暴雪在推特上也不忘借此机会给自己打了一波广告。很多网友在惊喜之余，并没有忘记在评论中 @EA，怎么看都像是在嘲讽老对手。

目前的现状是，虽然玩家们已经到了「谈内购色变」的地步，但是从公司的角度来看，基于盈利的目的，这一模式恐怕会被越来越多的游戏所采用。这对于习惯了一次性买断游戏的传统玩家来讲，短时间都很难适应。

但归根结底，玩家们仍然会愿意为自己喜欢的游戏内容掏钱。当然这建立在游戏内容本身已经足够丰富，足够好玩的基础上。如果氪金内容并不会影响游戏正常的流程和体验（当然，怎样才算影响正常流程，这个标准也在一直变化），而是以一种锦上添花，能增加游戏本身乐趣的要素而存在的话，玩家也会比较容易接受。

究竟怎样做才能在成本居高不下的游戏开发中，一边挣到足够回本的钱，一边还能得到玩家的信任？这或许是未来一段时间内，3A 大厂都要面临的一个新挑战。