钟爱八达通,香港人为何不爱其他支付方式?

丁傲西 2017-11-20 09:35 阅读:1.0万
摘要:文/丁傲西(本文为百家号独家)随着内地和香港交流的不断增加,越来越多内地居民选择前往香港购物旅游。大部分人第一次到香港,最先要做的就是购买一张八达通卡。有了这张卡,在香港乘坐巴士、港铁,在超市购物都只

文/丁傲西(本文为百家号独家)

随着内地和香港交流的不断增加,越来越多内地居民选择前往香港购物旅游。大部分人第一次到香港,最先要做的就是购买一张八达通卡。有了这张卡,在香港乘坐巴士、港铁,在超市购物都只需要轻轻一刷就可以付款,免去了找零的烦恼。在香港的大街小巷,我们都可以看到支持八达通的商户,可以说是非常的方便。

但是和内地相比,使用八达通必须要额外携带一张信用卡大小的卡片,很多时候并不方便。不仅如此,八达通卡还需要时不时进行充值。虽然绑定信用卡可以定期充值,但是更多的八达通使用者还是喜欢到各网点使用现金充值。虽然充值的网点遍及全香港,但是使用的便捷程度显然不如内地常见的各种线下支付方式。我们不禁要问了,为何香港人独爱八达通呢?

1八达通先入为主

八达通是香港通用的电子收费系统,最早在1997年9月开始投入使用。和国内许多城市一样,八达通最早被定位为交通卡,只能在巴士、港铁等公共交通工具上使用。随着八达通公司的持续推进,八达通卡的使用范围开始不断扩大,包括超市、餐厅、停车场等各类商家都可以使用八达通进行付款。不仅如此,八达通卡还成为了考勤和门禁的重要手段。无论是香港各大高校考勤,还是上班打卡,小区门禁开锁都可以使用八达通卡完成。八达通的充值也十分方便,只要拿现金就可以在包括港铁车站,超市、便利店在内的数千个网点进行充值,甚至还可以使用自动充值机充值。而充值和付款的方式也十分简单,仅需要把卡放在读卡器上就可以在很短时间内完成充值和付款的过程。

从1997年到2017年,20年时间过去了,八达通已经渗透到香港的方方面面,香港人的日常生活也离不开八达通的帮助。在先入为主的作用下,其他支付方式在香港的生存空间变得极为有限。一般除了大额消费需要刷卡以为,大部分香港市民乃至外地访港游客普遍选择八达通作为日常消费的工具,八达通在香港处于绝对垄断的地位。

2支付宝微信没有线下支付牌照

一般来说,人们所使用的八达通是一张银行卡大小的卡片。一旦没了这张卡片,在日常生活中就会出现各种不便。由于很多人使用的八达通是不记名的,卡片一旦丢失使用者往往要承担一定的损失。虽然八达通在香港处于绝对垄断的地位,但是和内地以手机为主的各种支付方式相比,八达通的使用体验还有较大的提升空间。

现在问题来了,为什么在内地随处可见的支付宝、微信等手机支付方式,在香港却少有人用呢?原来,根据香港法律规定,任何线上线下支付工具,都需要获得香港金融管理局颁发的牌照才可以在香港使用。现阶段,香港金融管理局已经给支付宝钱包、Wechat Pay(微信支付)、八达通卡等多家企业颁发了牌照。虽然支付宝和微信都获得了牌照,但是牌照的许可范围却有着严格的规定。在香港金管局发布的文件中严格规定了持牌机构的运营范围,包括线上支付、销售点流动支付、P2P转账以及实体卡四个方面。除了本土企业八达通获得四个业务的许可以为,支付宝仅获得了线上支付业务的许可。而微信支付则相对好一些,获得了线上支付和P2P转账两项业务的许可。不难看出,内地两大支付巨头支付宝和微信支付在香港仅能开展线上支付(也就是网购)业务,而两家企业所期盼的线下支付业务,则因为没有牌照而无法使用。虽然此前已经有多家香港商户宣布支持支付宝和微信支付,但是按照香港金融管理局的要求,这些商家的行为有可能被叫停。在未能获得政府许可之前,支付宝和微信支付要想在香港有所作为,显然还有很长一段路要走。

3 微信、淘宝在香港使用率低

没有线下支付牌照,仅仅是困扰支付宝和微信支付的其中一个问题。即便获得了线上支付许可,两家企业也未必高枕无忧。以支付宝为例,很多人开始使用支付宝,是为了要在淘宝天猫等电商平台上购物。然而和内地不同,香港本身就是购物天堂。在免税政策的引导下,香港本身就是自由贸易港,充满了琳琅满目的各国商品。不但香港市民没有必要舍近求远通过淘宝等电商平台购买产品,不少内地人也选择去香港血拼。不仅如此,内地商品的质量问题甚至是假货危机也常常被香港媒体所曝光,很多香港人宁可选择去韩国和日本的电商网站购物,也不愿意相信内地的电商平台。雪上加霜的是,内地和香港之间的邮件属于“国际件”,邮费较为昂贵。即便香港人真的要在内地电商网站购买东西,也往往选择几个人合买凑单的方式分摊邮费。这种购买方式不仅较为麻烦,邮寄的时间也相对漫长。利弊权衡之下,支付宝这样的支付工具自然在香港泛人问津。

而对微信支付来说,情况恐怕更加复杂。和内地不同,香港人常用的通信工具是WhatsApp和line,对于微信并没有太大的需求。一般情况下,除非香港人有和内地人沟通交流的需求,否则香港人不会使用微信。

支付宝和微信使用率低,带来的直接后果就是微信支付和支付宝支付难以在香港推广。即便未来两家企业都获得了线下支付许可,真正使用它们的恐怕还是以内地访港的游客为主。要想真正占据香港市场,两家企业将会面临更多的挑战。

4 八达通也在进步

作为香港电子支付的领跑者,八达通并没有死守“拍卡”支付一条路。一方面,八达通学习apple pay,Android pay的成功经验,通过APP和支持NFC功能的手机实现手机近场支付。目前,八达通APP通过手机NFC功能已经可以实现和实体卡完全一样的支付功能。另一方面,八达通也学习内地网购的经验,通过网上绑定实体卡卡号实现线上直接扣款。而对实体卡用户而言,也可以通过手机NFC功能对实体卡直接充值,免去了线下排队充值的烦恼。不难看出,在垄断了香港的线下支付市场以后,八达通依然在不断学习进步。

总结:

用户的使用习惯需要时间来培养,无论是内地还是香港都没有例外。相比于其他移动支付企业,拥有线上支付、销售点流动支付、P2P转账以及实体卡四种支付方式牌照的八达通显然更具优势。而香港市民的使用习惯,也很难轻易被改变。其他竞争对手要想蚕食它的市场份额,恐怕要经历一段很长的阵痛期。

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