文 / 华商韬略 王莹
近日,多名小蓝单车(Bluegogo)用户反映半年卡被强制升级,199元押金不予退回。但小蓝单车负责人则表示,这是系统后台调整时没有考虑到这个问题,并保证小蓝的资金链没有问题。
目前各大单车平台收取的押金在99元至299元不等,约定押金可退还。
这么多用户交的押金放哪儿了?会不会有一天资金链断了押金就打水漂了?有没有第三方机构监管这些资金?……
对于这些问题,所有单车平台都没正面回答。
一个用户交的押金不多,但成千上万的用户累计的押金就是一笔大数目了。
最新数据显示,在共享单车排行榜内,小蓝单车排在第三,截止今年7月用户活跃度为233万人,而处于榜首的摩拜单车活跃用户数达到1171万人,紧随其后的ofo小黄车也有993万。
如果上述数据属实,以1171万来计算,摩拜单车每个用户的押金高达299元,平台可以获得35亿元的押金;ofo拥有993万用户,按未涨价前的押金99元算,平台可以获得9.8亿元的押金;按小蓝单车普通用户99元押金算,平台也至少有2.3亿押金。
值得一提的是,这还只是活跃用户数,不是注册用户数。有些单车平台,一注册就要交押金,其沉淀押金的数目更加可观。
按银行活期存款利率0.35%计算,35亿元押金一年利息就上千万。而如果放在余额宝里,按年化3%的收益计算,则一年可以获得的收益高达上亿。
ofo平台曾对媒体放风,其收取的押金由专门的第三方机构托管,不会用于任何理财投资。至于收押金的原因则是“出于规范用户文明用车、爱护单车的需要。”
摩拜单车则表示,收取押金合乎国家有关标准。“我们的经典版单车成本约3000元,按照国家相应的规定收取10%的押金。”
据了解,小蓝单车成立于去年10月,今年1月份完成了4亿元的A轮融资,估值达10亿元。在此后,就没有得到任何融资。此前,曾有传言称永安行合并小蓝单车,不过最终,永安行的合并对象变成了哈罗单车。
今年2月,时任小蓝单车副总裁胡宇沸表示,用户押金一部分用于退还用户,另一部分进入运营资金。
业内人士透露,部分单车平台为保持现金流而挪用用户押金,导致押金退不出,但若任凭用户退押金,平台的现金流又会出问题。
所以,小蓝车2.3亿押金去哪了?
最让人意外的是,有用户表示,小蓝车APP中的退款信息还“失踪了”。一名用户表示,其小蓝单车APP的“押金”一栏,已从“退款中”变成“未交押金”的状态。
法律界人士表示,共享单车平台如果押金收取金额过高,或退还时间过长,与平台对消费者履行的义务明显不相匹配,则该规则显失公平,侵害了消费者的公平交易权,属于限制消费者权利的“霸王条款”。
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