AI+大数据,谁也离不开谁
■IT时报记者 潘少颖
虽然人工智能刚刚来临,但它对世界所带来的影响已可见一斑。
“AI既是一种技术,也是一种思考方式。”在11月6日举行的JDD-2017京东金融全球数据探索者大会上,京东集团首席执行官刘强东这样表示。
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布局AI,为金融企业“造车”
JDD中的JD代表京东,最后一个字母D则有双关意味,既代表探索(discovery),又代表数据(data),这个大会旨在连接科技、学界、金融、投资四大领域,聚焦AI未来。“从明年开始JDD大会将成为集团最高级别的数据大会,包括金融、电商、物流、人工智能等各个部门都会参与进来,让其成为具有世界影响力的技术盛典。”刘强东这样表示。
目前,人工智能正在成为金融科技的热点,不过,也有不少人担心人工智能的爆发会让人类失业。刘强东表示,京东发展人工智能,除了能够不断降低各个行业的效率和成本,不断地提升用户体验之外,还希望人工智能让每个员工,不仅仅不会失去工作,而且能够做更好的工作,“京东配送员可以坐在办公室,监控全国数百万台无人机和配送机器人,还有全国八百家管理中心、几十万辆无人车、两三万个无人配送站;京东金融利用深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术,实现无人工审核授信和放款,坏账率和资损水平低于行业平均值50%以上;帮助银行在信贷审核上效率提高了10倍以上,客单成本降低了70%以上。”
在会上,京东金融发布了首个提供FaaS(Fintechas aService)的企业服务云平台——京东金融云,“京东金融的企业服务云平台,和金融机构是一种利益共同体的关系。我们不是要卖给金融机构一台发动机,而是要与他们共造一台车。”京东金融副总裁曹鹏表示,云的底层算力其实没有太大的差异性,如果想要以此切入与银行谈合作,银行是不感冒的。而京东金融云的FaaS服务层所有模块都是从京东金融自身的金融科技业务中解耦出来,例如智能营销、智能风控、智能客服、智能投顾、智能支付、智能交易、智慧农业、资产证券化等。
以京东金融云的智能营销模块为例,该模块的具体产品“京东来客”,依托的是京东金融累计服务的3.6亿个人用户数据,通过用户洞察将营销活动定向、精准投放,以低成本实现更高的用户留存率,从而实现获客价值的最大化。曹鹏透露,京东来客在京东金融内部的测试中,使整个外部投放的点击率在原来的效果上提升了25%,而投放成本下降了20%。
AI将代替人类做出金融决策
实际上,在传统金融领域,由于金融科技浪潮来袭,传统银行的产品链就像“鱼”一样,被金融科技切入和细分。
清华大学国家金融研究院院长朱民认为,在银行业已有的业务中,贷款、账户管理、存款、投资银行、交易和资产管理等都可以被金融科技企业蚕食。
因此,2017年以来,四大行与BATJ开启了战略合作,既证明了银行与金融科技的边界正在被打破,也证明了银行正在向外寻求赋能。
银行有的是庞大高质量的数据、长期风险管理能力和广泛客户基础的信用,而互联网公司的优势是服务简单快捷、应用场景丰富、批量业务及信息收集处理优势明显,合作是优势的互补。
本届大会嘉宾之一、畅销书《人类简史》的作者尤瓦尔·赫拉利在他的发言中提到,“50年后,人类可能无法理解金融体系,AI和算法将代替人类做出金融决策。”
“信用卡行业已大量地应用了大数据、AI的一些技术。”交通银行信用卡中心总经理王卫东告诉《IT时报》记者,比如交通银行上半年推出一款手机信用卡业务,将原来发信用卡需要一个礼拜的时间缩短到几秒或者几分钟内。虽然现在应用还处于初步阶段,已看到很大的潜力。
“未来,金融行业不再是一个‘鱼骨架’,而是一条可以迅猛游动、良性互动金融生态圈的活鱼。”朱民这样表示。
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