根据管理学的一般理论,企业之间的市场竞争战略,有三大一般性战略,即:
1、总成本领先战略(Overall cost leadership)。基于该战略指导思想,企业要做的就是最大努力降低成本,通过低成本降低价格,维持竞争优势。要做到成本领先,就必须在管理方面对成本严格控制,处于低成本地位的公司可以获得高于行业平均水平的利润。小米公司之所以能够通过低价快速发展起来,反向推导就是总成本具有领先优势。
2、差异化战略又称别具一格战略(differentiation)。公司提供的产品或服务别具一格,或功能多,或款式新,或更加美观。如果能够打造显著的差异化,可能赢得超常收益。苹果公司之所以能够获取手机行业绝大部分的利润,就是典型代表。
3、集中化战略又称目标集中战略、目标聚集战略、专一化战略(focus)。基于这种战略,企业主攻某个特定的客户群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。公司能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而超过在更广阔范围内竞争对手,赢得超过行业平均水平收益的潜力。这方面比较典型的是奢侈品相关的行业企业。
如果按照一些基本的管理学理论,我们来分析三大运营商,就可发现,它们选择的是三大一般性战略的混搭模式。它们都很强调差异化,但是,一个越来越基础的电信业,哪里来那么多有效的差异化呢?它们也按照客户类型区分,对重要的政企客户会提供特别的服务保障,但是,面对重要的政企客户,大家同样都很专一。因此,最终,它们似乎更加依赖总成本领先战略。当然,总成本领先战略,这是比较好听的提法,实际上,就是喜欢搞价格战,无论是移动网络服务,还是固网宽带服务,ICT服务,等等,总之,只要大家都在做的,统统都是能打价格战就先打价格战。打价格战的经典,就是最近一两年来政府云项目上,一元钱、一分钱和不要钱,都有过。如果允许先直接贴钱做,估计也能那么干。
价格战,没完没了的价格战,从三大运营商的营收规模和利润情况来看,中国移动应该是最有本钱打价格战的。所以,我们可以看到,近一两年来,中国移动通过在固网宽带领域的价格战,一举拿下了行业第二的位置,到2017年三季度,固网宽带用户规模过亿。只要中国移动愿意,今年年底超过中国电信也是可能的。
而在移动网络方面,中国联通、中国电信为了实现通过第二卡槽抢占4G用户,除了采用了全网通终端策略之外,在资费价格方面,祭出了不限流量这个实际上也是价格战的杀招。
总而 言之,三大运营商在全业务经营时期,在移动网络、固网宽带、IDC(数据中心)、新型ICT等基础电信服务相关的业务领域,都在不断上演一幕又一幕的价格战大戏。虽然,各家打有些精疲力尽,但是,价格战,恰恰又与“提速降费”的政策要求很契合。因此,还得继续打下去。这与总成本是否领先无关(当然,也不得不逼迫一些运营商更加重视内部管理,从内部管理要效益,挖潜力),差异化和专一化,还是首先取决于价格。
我个人直观观察(没有经过比较确切的价格战数据统计):三大运营商中,中国联通是最善于挑起价格战的。而且,有些价格战,往往还是以创新的名义进行的。这恐怕也是与行业老三的地位有关。如果沿着这个视角,以后还能看到。
那么,问题来了,中国移动、中国电信和中国联通,三大运营商,谁最善于且最习惯首先发动价格战呢?还是说,三家打价格战其实都差不多,半斤对八两?
不管是谁,只要是价格战,消费者都喜欢,价格战之后的问题就是,老用户能不能第一时间享受到到价格战福利。所以,价格战之后,其实是连锁反应。
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蛇叔画足

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