经过前几年的不断洗脑,提到购物节想必大家首先想到的肯定是——“双11”,这原本只属于光棍一族的节日,可以说彻彻底底被购物狂欢所取代。时下距离2017年“双11”购物节越来越近,国内两大电商巨头,苏宁易购和京东都先后召开双十一发布会,各自宣布自己的“双11”战略;值得一提的是,往年貌似疯狂的价格战、促销战的已经相对淡化,转而替代的是各自的新玩法,细细一琢磨,两者间还是存在不少的差距。
苏宁:最智慧、最新奇的购物狂欢新玩法
先来看看苏宁吧,10月16日,苏宁易购O2O购物节正式对外揭秘。具体来说,苏宁将致力于打造全渠道、全产业、全客群的“三全”购物节,并同时提出“五新(新模式、新物种、新玩法、新渠道、新服务)”将成电商大促标配,苏宁旗下六大产业线上线下渠道将全面发力,供应商、KA商户也会全面参与到这一活动当中,再价格优惠上,也用“不止五折,嗨购11天”来进行概括。
换一种方式来来说,苏宁这一次为双11所有的活动,不单单将会提供更加优惠的商品价格,还会为消费者提供其他电商没法实现的“任性”。比如在新物种方面,苏宁将开设无人BIU店、嗨购市集等线下购物场景备受关注的“旺宝”机器人还将登陆苏宁互联网门店,加上刷脸入房的新玩法,相信一定会为双11受众群带来全新购物体验。
除此之外,苏宁还将把线上线下的资源整合起来,所有的广场会线上购买,线上的券,把整个线上线下销售需求包括体验完整地通过会员打通,配合线下的4000家店、全新推出的超级品牌店和100辆流动嗨购车,没有条条框框的限制,无论消费者身处何地都能享受到最优惠的价格服务。
在新服务方面,苏宁这一次加入了人工智能导购,结合前面已经提到的“旺宝”机器人,也将会带给消费者更新颖、更高效的导购模式,更快速的选择自己最想要的商品。
要知道在之前的818发烧购物节期间,苏宁易购直营店“夜间模式”就收到了消费者的热捧。这一次苏宁双11推出的全新活动,可以说已经彻底转型为国内唯一的“线上线下全面融合”互联网电商企业。可以说,打破线上商品陌生感、线下无价格优势的双重隔阂,帮已然成为O2O购物的重大优势,并将最大程度的吸引更为广泛的用户群体。
京东:亦步亦趋 “无界零售”到底是怎么回事
可能是这一次苏宁双11活动过于强势,就在苏宁发布会后的第二天,京东便推出了无人超市、无人便利店、全流程无人仓、无人配送货车等无人科技产品,极力突出“无人”概念,宣布突出了线上线下相融合的无界零售解决方案。
不过根据笔者的了解,京东宣称的的无人便利店和无人超市只位于京东总部,且只在双11期间才会正常开业;而苏宁地第一家无人店早已经开业还会在双11期间增开无人店。同时苏宁已经宣布国内最大机器人仓库群正式在上海奉贤建成,占地20多万平方米,基本上也可以说是无人仓运营模式,京东再这样对比的之下似乎显得并没有太多的优势。与此同时,京东在关于价格活动的优惠上,力推“优惠券”概念,通过优惠券、积分在层面上打通线上线下的渠道,相对于苏宁更智能的通过价格、物种、服务等领域对双渠道的革新,还停留在价格层面上的京东不免显得还是有些太年轻了。
在文章最前面我们已经提到,对当下的电商市场和消费者来说,所谓的价格大战已经不能打动人心,兼容品质、创新、智能和服务才会受到用户的任何。就目前来看,苏宁相对京东在针对多领域上的发力更加明显,京东不免呈现出一丝丝“炒冷饭”的气息。
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