近日,知名电商巨头,世界 500 强企业苏宁云商因涉嫌校招歧视上了回头条。尽管该事件以苏宁公开道歉告终,但从近期舆论可见,即便开除员工,登门道歉仍旧无法平息众怒。
文/蓝鲸TMT 记者 徐甘甘
对苏宁产生影响远远不止声誉,更多是残酷的市场竞争。
苏宁云商在的 Q2 财报中写道:“公司加强差异化商品运作以及对商品销售价格的管控,提升日常 销售毛利水平,而在重大促销节点,实施积极的价格政策抢占市场。”
双十一电商争夺战还没开始,苏宁云商却先输一子。
引爆点:广工学子无缘苏宁管培生
适逢校招季,知名企业纷纷进入高校选拔人才。像苏宁云商这样的大公司也不例外,只是在上周,有网友在“知乎”上称,知名电商平台苏宁校招负责人在广东工业大学龙洞校招宣讲会上的一番言论,涉嫌歧视该校学生。
根据网友们提供的信息,该苏宁负责人在招聘上发表这样的言论:
“ 广工只是二本学校 ”
“ 好岗位比如管培只能留给 985,211 ”
而学子们的情绪爆发点集中在 hr 既没有搞清楚广工已经重回重点院校的事实,也没有在一开始就告诉大家,管培生的岗位非 985/211 不要,占用和浪费现场学生的时间。
原本一场正经的校园宣讲会,苏宁云商最后落下“一生黑”的骂名。
道歉诚恳但无法息众怒
事后,苏宁方面忙不迭地与该员工撇清关系,声称“会严肃处理给大家一个交代”,同时强调“自古英雄莫问出处”。13日凌晨,苏宁在微博发布《关于广东工业大学现场招聘情况的致歉函》,称相关员工也被免职。
行动迅速且诚恳,事后公关手段看起来还算到位。不过,在@广州苏宁 的其他微博下,还可以看到不少网友的讨伐留言,由此看来,诚恳的道歉并没有完全平息众怒。
@鄞嘉伦:一个过气电商,我广工出来的,14级顺丰集团管培,世界级名校的管培小伙伴一堆,但顺丰也没像苏宁这么狗眼看人低,我当年就是看不起苏宁招聘的嘴脸,你注定被京东吊打。
@prog______:苏宁:对不起,我们只看学历不看能力。虽然其他各方面被京东完爆,但是装逼从没落下。
律师说法:言论明显带有歧视内容
那么,苏宁云商到底是否涉嫌歧视?北京市安理律师事务所高级合伙人李舒律师对蓝鲸TMT编辑表示,我国关于公民基本权利人人平等的法律规定,当然也包括平等的劳动就业权,上至宪法下至其他法律法规,都有明确的规定。无论在哪个领域,招聘条件的设置可以多种多样,多数指标都是合理的。因为无论怎么设置,其核心一点都是对岗位胜任能力的方面进行要求。
根据《中华人民共和国就业促进法》第二十六条规定,“用人单位招用人员、职业中介机构从事职业中介活动,应当向劳动者提供平等的就业机会和公平的就业条件,不得实施就业歧视。”
第六十二条规定,“违反本法规定,实施就业歧视的,劳动者可以向人民法院提起诉讼。”
很显然,劳动者的毕业学校情况、学历情况等,在招聘的“管培生”岗位要求中应该不能用“胜任能力”进行合理合法的解释。苏宁云商校招过程和该招聘负责人的相应言论明显带有歧视性要求内容,往严重了说,可能因就业歧视行为已涉嫌侵害了应聘学生们的平等就业权。
我国现行法律规定尽管并不特别健全,但根据上述规定以及劳动法相关规定,对于认为就业平等权被侵害或因用人单位的就业歧视行为而人格尊严被侵害的劳动者,可以通过向法院起诉的方式要求用人单位平等对待、赔礼道歉或赔偿损失等方式主张合法权利和依法进行救济。
飘红的 Q2 财报,发展失衡的隐忧
回顾去年双十一的电商大战数据,全网销售总额为 1770.4 亿元,包裹总数达 10.7 亿个。各平台销售额占比:天猫 68.2%、京东 22.7%、国美 1.9%、苏宁 2.2%、一号店 1.3%、亚马逊 1%,其他 2.7%。而今年,在部分消费者眼中,苏宁云商这一品牌或已提前打折。
其实在苏宁云商之前,小米也曾出现过类似事故。9 月 22 日,小米创新部在郑州大学因涉嫌歧视日语专业的学生而遭到大家集体声讨,引发多家媒体报道。要知道,当时恰逢小米今年的拳头产品 MIX2 发布,创始人雷军上山下乡给手机跑销量,校招歧视的势头一度盖过其发布的 MIX2。
作为世界 500 强企业,苏宁云商确实有傲娇的资本。但最近发布的 Q2 财报来看,飘红的数据背后也存在着隐忧。
苏宁云商今年上半年实现营收 835.88 亿元,同比增长 21.64%,归属于上市公司股东的净利润为 2.92 亿元,同比增长 340.71%。但以下问题,也是苏宁的“隐患”。1、线下门店收入同比下滑明显,与线上增长严重失衡 2、GMV 增大,利润率却没有实质性大增 3、毛利率比起国美略低 2%,但期间费用率偏高,体现在房租和推广方面,偏重资产运作。
另外,净利润数字虽然飘红,但蓝鲸 TMT 编辑注意到,实际上在 2016 年 11 月 10 日,苏宁接受了全资子公司北京京朝苏宁 100% 的股权转让,价格为 13.05 亿元。
可见,苏宁云商线上线下渠道增长失衡尚未得到有效改善,再加上张近东的“新开 5000 家门店加码线下”,要提升线下渠道表现仍然任重道远。
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