新闻稿来源:Kantar
智能手机功能同质化,情感牌成差异化首要出路
(上海,10月12日) - 凯度TNS今天发布了一项中国智能手机品牌研究的结果。凯度TNS是WPP(纳斯达克股票代码:WPPGY)下属凯度集团(Kantar)旗下公司。凯度TNS研究发现,三星和苹果等知名品牌以及vivo和OPPO等后起之秀在消费者心目中都有清晰明确的品牌形象;而其他品牌,包括中国最受欢迎的智能手机品牌华为,在建立清晰的品牌形象方面,仍有提升的空间。
凯度TNS此项研究运用了NeedScope模型,识别出中国智能手机市场中的六个消费者细分群体: Discoverers(探索者)、Achievers(成就者)、Planners(规划师)、Cocooners(谧护者)、Bonders(纽带者)和Fun Seekers(享趣者)。NeedScope是凯度TNS用于发现和解码消费者情感的研究模型,久经实践验证。研究发现,目前中国大多数智能手机品牌都在满足Achievers(成就者)、Planners(规划师)、Fun Seekers(享趣者)和Bonders(纽带者)这四个消费者细分群体的需求,并展开着激烈竞争,力图成为其中的赢家。
该研究显示,中国消费者认为OPPO和vivo品牌形象相似;两者都是相当流行和价格比较亲民的品牌,并以16至30岁间的年轻人为主要目标消费者群体。OPPO和vivo的定价相仿,因此互相间竞争相当白热化。两者谁先下手为强调整品牌形象、实现更大的差异化,将会赢得更大的发展机会。
华为的品牌形象倾向于满足Achievers(成就者)和Planners(规划师)这两个消费者细分群体的需求,并与其全球竞争对手三星和苹果形成激烈竞争。华为已通过推出强调卓越性的P系列和强调专业性的Mate系列使自己的产品组合高端化; 而同时,华为还推出了nova系列,以与其他品牌的中等价位智能手机相抗衡,该系列产品以年轻人为主要目标消费者群体,强调活力和高颜值。所有这些系列产品都使用了华为品牌,这可能导致在消费者心目中,华为的品牌定位相对没有那么清晰。根据凯度TNS这项研究,华为也因此有机会重新定位他们的母品牌及主打旗舰系列,以吸引更多的消费者。
凯度TNS中国董事总经理张霖评论道:“在像中国这样竞争如此激烈的智能手机市场中,仅凭产品功能已经不能让一款手机脱颖而出,品牌需要大打情感牌来实现差异化并赢得市场”。
该研究也识别出了一个竞争空白区域。目前,“Discoverers(探索者)”细分市场尚未有很强的玩家,而目前市场上所提供的产品也远未能满足消费者这方面的需求。Discoverers(探索者)这一细分市场的消费者的特点是大胆勇敢、爱突破传统和常规、享受特立独行和充满激情的感觉。对于一些有能力创造情感益处、和这一“又疯狂又酷”的消费者群体有效沟通、满足他们需求的品牌而言,这可能是一个发展机会。
“不过,并不是所有的品牌都应该立即进入这个空白区域”,张霖继续评论道,“品牌建设是一项长期的、很有价值的活动。深入理解、挖掘消费者的情感,弄清楚他们想要什么,这是所有品牌战略的基础和起点。”
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关于本研究
凯度TNS NeedScope 2017中国智能手机市场联合研究是一项在全国范围内开展的在线研究,覆盖了一至四线城市共1400多位被访者。
关于凯度TNSKantar TNS
凯度TNS是全球最大的研究机构之一,在超过90个国家和地区设立了分支机构并拥有庞大而优秀的专家团队。利用在创新、品牌和沟通、购物者激活和顾客体验等领域的专长,我们帮助我们的客户挖掘、优化并激活对他们最重要的关键时刻,从而驱动他们的业务增长。
我们是凯度(Kantar)的一员,凯度(Kantar)是全球领先的数据、洞察及咨询公司之一。
了解更多信息,敬请访问www.tnsglobal.com
关于凯度(Kantar
凯度是全球领先的数据、洞察及咨询公司之一。我们通过旗下各个专业子品牌及全部三万名员工提供全面的调研及咨询服务,为遍布全球100个国家和地区的客户带来启发灵感的商业洞察和商业战略咨询。作为WPP集团的一员,我们为半数以上的全球财富500强企业提供服务。
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