大王卡的成功归功于谁?

中国好4G 2017-09-24 00:11 阅读:1.0万

从小心中都有个“想掐死”敌人,那就是——“别人家的孩子”:“你看看隔壁家的某某某,学习多自觉啊!”“别人家的孩子考上了名牌大学,别人家的孩子找着了好工作,别人家的孩子挣大钱当了老板……”自从腾讯大王卡开始推广那天开始,运营商的KPI之战就又开始了,各地都在各级上级的指挥下开始行动了,可能基层听到最多的指令就是,你看人家某某地方怎么怎么样了!这和看看人家的孩子是一个逻辑。


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其实,客观上来看,综观全国市场来看,其实都很努力,数据指标的差异来源于各地或者是分不同的场景历史竞争背景的差异,主要来源于语音资费和流量资费穿透程度,原来竞争激烈的区域的增速就慢一些,新产品出来后资费拉低空间大的增速就快一些。

当然,永远不能因为客观原因否定主观的努力。关于腾讯大王卡的热卖我想从两个方面谈谈自己的感受:

一、主观上的努力功劳不能忘记互联网公司。

中国联通独立董事吕延杰举了一例:2017年上半年,联通跟腾讯联合开发了一种针对学生群体的大流量卡,中国联通从中抓取了大量的用户,这样的案例证明了与互联网公司共同开拓业务带来的好处。

联通主动拥抱互联网公司联合推出新产品,互联网公司尤其是腾讯公司主动开放自己的引流入口比如弹窗、红点等,带来了入口的初始快速增长,其开始拟定的一生一次申领机会,限量免费申领的方式实际上将体验式营销发挥到了极致!

二、腾讯大王卡的成功是一次体验营销的成功,更是联通4G网络重归第一品牌体验的成功

初期起量,主要还是靠腾讯系产品的入口,后来有了不错的口碑,运营商开始向下渗透,并以工匠的精神将网络优化、派送、转化、引流等工作做到了极致才实现了规模的扩张。

腾讯大王卡的成功是一次体验营销的成功,更是联通4G网络重归第一品牌体验的成功。中国联通每用户月均流量消费在国内名列第一,约1.2G;中国联通实现了341个城市的网络升级,整个4G+(采用载波聚合速度,网络下行速率大幅度提升)基站占比已经远超过行业平均,建成全国最大的4G+网络;中国联通4G网络下载速率是行业平均值1.4倍,4G网络上传速率是行业平均值的5倍,4G网络交互时延降低到10毫秒级。所以,尽管联通的4G基站并非中国数量最多的,但由于天生快、一生快,加上建设速度的加速,实质上重新给了联通用户快速上网和良好覆盖的体验,这种“”后发先至,网速最快体验最优”的良好体验重归第一才是真正保证了腾讯大王卡的成功。

据了解,很多地方只要有大王卡用户关于网络的反映,地方网优部门都是优先投资解决的。

腾讯大王卡的成功更是大量的本地线下资源投入,基层员工营销能力的成功。绝不能否认各地的联通公司扎实的基础工作能力,业内其实对于三家运营商的员工能力的看法都是很清晰的,有一种关于联通的评价是:联通基层员工的营销能力不比任何一家差,如果条件具备会比任何一家干得好,因为他们特别能吃苦!

举几个例子:我尽量用图片说话。

1、河南电商谋求让全体村民享受腾讯大王卡的优惠:在许昌增设农村代理点,一个码上购工具,一个展架,一个条幅,简洁明了告诉村民腾讯流量全免流,用互联网手段让末梢享受互联网红利。“让河南人都用上大王卡是我们义不容辞的责任”,成了运营商基层员工的追求。




2、江苏徐州全员上门交付送卡送实惠,指导用户使用,开展多种推广活动,一度形成了“使用大王卡是一种时尚”的口碑。也用图片说话。

这两个地方案例,都以同样的一个特征就是联通基层员工自发认识到,员工不是卖王卡的,而是帮人省流量的;不是推销业务的,而是帮人享受高速4G精彩的。有时候,你接触基层的员工,你就会为这群岗位平凡,精神不凡所感动!

不管怎样,这一波互联网体验营销是4G时代互联网公司和联通联手的一个经典案例,这将和3G时代引入苹果一样举足轻重。

回到标题,大王卡的成功归功于谁?你是否有答案了呢?

作者@中国好4G :资深分析师|特约撰稿人|新媒体专栏作者|手机评测专家


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