什么?从微信消失了一段时间的关爱八卦成长协会的马睿竟然又重出江湖了?大叔今天从微信朋友圈发现马老公的“行踪”,原来他今晚9点做了一场直播,最关键的是主角竟然是招商银行信用卡旗下的掌上生活App……一个消费金融类产品如此不传统地请来了马会长拉主key,令大叔萌发了不小的好奇心,马老公这么爱八卦,不会搞偏了人家的发布会吧?
作为招行信用卡的长期关注者,大叔立刻派出了助理现场督战。下面请看最热乎的报道。
如果是一款化妆品产品的首发,大叔觉得请会长马睿和采用直播的形式,是符合情理的,毕竟马睿的小老婆太多了,直播的方式也很年轻,但这次的发布会的主角竟然是招商银行信用卡掌上生活App,一个金融品牌。如果大叔没记错,这也应该是业界首次App升级的直播发布会,招行信用卡为什么要请来会长马睿,以直播的方式发布其一款App?这到底是一款什么样的App呢?
原来,这款App是招行信用卡旗下的掌上生活App6.0版,被称为“更懂你的国民消费金融App”。从5.0版本开始,就面向全体用户开放注册,而到了6.0版本,则进一步开放了消费金融服务,完成了向独立互联网品牌的跨越。比如面向移动互联网用户全面开放消费金融服务,同时推出了业内首个智能消费金融引擎——e智贷,你可以从这里最多可以贷款30万。怎么操作呢?
消费金融时代已经来临,然而当今市场上消费金融产品品类繁多、良莠不齐,对于消费者来说,如何找到既适合自己又值得信赖的产品成为了一个普遍难题。针对这一“痛点”,用户打开e智贷即可知晓最大可贷额度,在选择金额、还款偏好后,系统会自动推荐相关产品并支持“一键申请”,非常便捷。此外,6.0版本还新增了很多功能,比如推出e系列消费信贷产品、将AR技术引入AI客服、打造安全中心提供刷脸验证和一键锁卡等功能。
数据显示,掌上生活App总下载次数已突破1.35亿,绑定用户突破4000万,日活跃用户高达576万;截至今年6月,其明星产品“e招贷”交易规模突破381亿,余额逾300亿元,遥遥领先竞品。可以说,无论是规模、产品、技术还是安全服务,掌上生活都是名副其实的“第一消费金融App”。
如此多的新功能,那么,招行信用卡在营销上是怎么玩儿的呢?
1、跨界八卦会长马睿。
这是本次活动的一大爆点,大叔全程观察直播,也见识到了马睿小老婆们的疯狂程度,评论区都被“老公”刷屏。众所周知,马睿是八卦界的大V,但为什么跨界到了消费金融呢?大叔认为,八卦和买买买还是非常地一脉相承,马睿粉丝的受众,其实就是招行信用卡掌上生活App的潜在用户。会长的超高人气还能带来稳定的流量,再加上以幽默的方式,讲解略显枯燥的金融产品功能,也是一种非常有效的方法。
2、网综风格的直播。
是这场新品发布会的第二个最大特色,就是一点也不严肃,特像谈话类网络综艺节目的风格,马睿和掌上生活的产品经理媛媛和开发经理乐叔叔一边聊天,偶然聊点明星八卦,一边讲述自己消费的一些故事,顺便就把App的一些功能做了讲解,最后再回答一下网友的问题。整个产品发布会十分地轻松和幽默,也符合网络直播的风格。
为了满足粉丝的八卦心态,会长马睿向媛媛连续发问:如果我贷款买车呢?那可以买车位吗?我想出国深造呢?额度用完了,又想买买买呢?最近手头紧,房租都交不上了怎么破?没想到,掌上生活App全部有适合的借贷产品能搞定。既能满足粉丝八卦的心理,又巧妙地植入了产品卖点。
包括整个现场的搭建风格、色彩风格和物料摆放,也都十分轻松活泼,整个直播更像《饭局的诱惑》或《铿锵三人行》等互动谈话类节目,大家一边聊着天,一边就把广告打了,非常值得其他金融类品牌借鉴。
3、90后的产品经理。
大叔觉得,这是本次直播的第三个亮点。传统的发布会,都是老板们西装革履地做个致辞,然后开始一大段产品演讲,配上PPT,十分枯燥,而这次代表招行信用卡的竟然是两位普通的经理(一位是产品经理,一位是开发经理),尤其是产品经理,90后的萌妹子媛媛,淡定自信地介绍着自家的产品,对观看直播的小老婆们,十分具有亲和力,也给大叔留下了极其深刻的印象。
大叔相信,通过两位年轻经理的介绍,用户对掌上生活App的好感度会提升不少,因为这真的是一款90后为同龄人设计和开发的App,它知道我需要什么,害怕什么和不喜欢什么。
大叔最近一直在研究90后消费数据。发现一个非常重要的趋势,就是得90后得天下。所以,不管是所谓的中产消费品——汽车,还是奢侈品牌(衣服和包包),包括消费类金融产品,都已经把目光转向了90后,让自己的品牌更加年轻化,更能够迎合90后的价值观和消费观。大叔最近会写一系列的案例,今天就算是第一篇。
一场直播看完,大叔认为,掌上生活App为了迎合年轻人的口味,做了非常大的努力,效果也十分明显。为什么要这么“非主流”呢?其实,这才是主流,因为现在的主力消费金融群体就是90后,就是喜欢互联网文化的年轻人,这也是掌上生活App的主力客群。
有数据为证。经过15年的发展,目前招行信用卡持卡客户数量达到4000万,其中18-30岁年轻客户占比超过70%。近年来,年轻客户仍在不断增加,从每年新客户获取上来看,18-30岁的年轻客户占比80%以上,用户活跃率达90%。
所以啊,你别以为招行信用卡能做到全中国最厉害就是因为优惠多,错了,人家厉害的地方是消费洞察,它才是真正懂消费者的品牌。请来高人气的网红马睿,以直播的形式发布,又让90后产品经理卖萌,这也确实是“第一消费金融App”所必备的调性。
作为一个多年的品牌,招商银行信用卡能够坚持一直年轻化,大叔认为是一件十分不容易的事,因为随着年纪的增长,大家都本能地不愿意接受新的事物和挑战。大叔觉得掌上生活App6.0的这场发布会,真的值得所有金融类品牌学习。
别喊口号了,赶紧行动吧。
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万能的大叔

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《刷屏》作者,22万公关人关注的自媒体。
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