余承东“密会”张勇,天猫新零售开出华为“别样红”?

郑凯Kay 2017-08-09 18:17 阅读:401

文/郑凯

8月9日,杭州天猫总部迎来一支特殊的华为终端团队。客观的说,从商业的逻辑看,品牌商与平台商的会晤,这并没有什么特别。但是,华为消费者BG CEO、终端公司董事长余承东与阿里巴巴集团CEO张勇长达四小时的碰面,则远远超出了我们日常所理解的商业会面。

我们知道,天猫今年作为整个阿里巴巴转向新零售的桥头堡,重任在肩。而华为在终端业务的快速发展之后也在今年提出了新零售的理念。这两家代表着中国商业力量顶级实力的品牌,在“新零售”这个维度上,又会碰撞出何种难以估量的火花?

天猫新零售VS华为新零售

从马云2016年的演讲开始,天猫的新零售似乎并没有任何铺垫,就扑面而来。

根据马云的新零售理论,未来零售行业是不应该以渠道进行划分的,在大零售行业中本是不存在所谓的线上和线下零售业和品牌的,线上线下乃是作为零售业不可分割整体而存在。这实际上是在倡导一种商业模式和渠道模式的融合,电子商务在未来仍然会扮演重要的商业角色,它会融入到线上与线下整合的新模式当中去。

实际上,对于新零售,天猫不仅有理论更有实践,比如今年618理想生活狂欢节,天猫在多个城市打造理想生活样板间,线上的聚合能力和线下的体验感结合,打破零售的渠道边界。同时,天猫还在利用大数据和在线支付等技术和新模式作为抓手,支撑新零售的顺利落地。

那么,华为又是如何理解新零售的呢?是否与天猫也有异曲同工的妙处?

据我了解,华为的思路是在零售端,直接切入消费者的需求痛点,为消费者提供解决方案,从而完成零售店员从讲解员到咨询顾问的角色转变。对新零售未来的场景化,华为希望是构建更多的端到端智能体验,做到线上线下融合,并创造更好的体验,并通过互联网技术和工具,来提供更有品质的服务。

所以,不难发现无论是天猫的新零售,还是华为的新零售,都有两个核心的关键点是一致的。第一,都在倡导线下和线上渠道的融合,并以此为用户打造新的体验。第二,都在利用互联网和新的技术来提升服务的质量,并构建自身强大的商业力量。

在我看来,通过华为的新零售策略,更能够体会到天猫布局的深远,一家顶级品牌的认同,会让天猫向新零售的转型更为坚定,而受益的将是天猫背后的超过1.2万国际品牌和18万知名大牌。

天猫之所长VS华为之所需

作为中国两大重要的零售品牌,天猫与华为的结缘必然不会是一次偶然的碰撞。天猫和华为,不约而同的迈向新零售,代表了相似的价值主张。而最为重要的是,天猫之所长,正是华为所最为急迫的需要。

我们知道,在明确了新零售的方向之后,天猫将更多的业务聚焦于企业,在定位天猫已不再是单纯的线上销售渠道,而是作为企业与消费者之间的联接器。今年5月天猫宣布启用新的SLOGAN:“理想生活上天猫”,让天猫变成了消费者的生活助手。

那么,在新的定位之下,天猫的行动也非常快,张勇曾说,“新零售的供应链从客户、物流、支付等环、节实现了全链条数字化,即时响应,帮助品牌实现围绕产品企划、产品研发的柔性化生产、柔性化产品设计”。这些源于内在的改变,让天猫更懂消费者,所以就更容易赋能给品牌。

那么对于华为而言,目前最为迫切的又是什么呢?

根据迪信通发布的数据看,今年上半年华为以22.7%的占有率名列国内市场第一,而荣耀名列第四,换言之华为加荣耀的组合,在中国手机市场的份额上已经做到了遥遥领先。事实上,从全球范围来看,能够摆在华为面前的对手只有两个,就是苹果和三星,从IDC的数据看,华为在全球市场份额仅次于以上两位,名列第三。

而追赶世界一流品牌的工作绝不仅仅体现在市场份额上。苹果和三星,牢牢的把持着高端手机的份额,和整个行业大部分的利润。如果真正做到长期处于一线,甚至有机会更进一步,那么,了解消费者的真实需求,提升整个供应链的效率,并能够做到针对不同人群,不同地域,不同场景的不同产品和市场策略。这些因素是华为能够更进一步的保证。

显而易见,天猫新零售所展现的未来,与华为所要转变的方向是相同的。今天,在天猫的新零售,并不是要打造一个双十一那样的购物街,而是在研究如何打造出延续性的购物体验,聚合商业的力量,并赋能商业。而聚合商业力量,打通线上线下、营造全新消费场景这就是天猫所擅长的,而这也是华为最为看重和所需的。

“天猫+华为”好搭档的升级版

事实上,华为与天猫一直是一对零售业的好搭档。2016年3月31日,华为天猫旗舰店新装启幕,旗下手机、平板电脑、笔记本电脑、智能穿戴设备、智能家居硬件等全线产品上线天猫。一年多时间内,华为天猫在收获超260万粉丝,仅2017年上半年,华为系手机在淘系达到近百亿规模,且增速达110%,拿下天猫手机销售额、增速双料冠军。

处于对天猫的信任,华为的新款手机,也经常选择在天猫做预售。例如,今年初华为的旗舰手机P10,就选择了在天猫预售,成绩斐然。其后,华为的nova 2 等手机新品,都选择了在天猫做预售。

今年4月10日,华为天猫超级品牌日上,一口气推出草木绿、钻雕蓝等6种颜色的P10,当天仅用了14分钟时间,便超越了华为旗舰店去年618战绩。

在今年天猫618期间,张勇在一个闭门会上对54家全球领导品牌掌舵人或CEO说,“四个重构、五个支柱”透露新零售路径。华为荣耀总裁赵明就是其中参加的一位,并在外界看来神秘的9号馆与张勇直接会面。

据了解,8月14日至18日,天猫将启动“全球3C家电狂欢周”,华为也将拿出超618的优惠力度,为消费者提供一场“好货不贵”的狂欢盛宴。

如今,余承东又带队与张勇等天猫的高层进行了深度的会晤。我认为,华为+天猫的这对好搭档,显然对未来的合作,有了更高的期待值,百亿绝对满足不了华为的胃口。华为想要在新零售上走得更远,那么天猫也必然会满足华为的“别样红”。


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