两家大公司掐架,已经不是奇怪的事情,但这次华为与腾讯之争,确实触动了很多人神经,因为这再一次围绕着用户数据安全而展开,而且是将内幕公开化。
实际上,华为与腾讯的恩怨并非一日。如果非要追个源头,应该是从华为手机拒绝支持腾讯的微信指纹支付开始。
很多人都发现,即便苹果等手机可以支持微信的指纹支付,可华为的机型基本都不支持。根据华为的解释,原因是因为,“有的互联网公司向华为索要手机用户的指纹密码”,这是华为不同同意的。
网上有据可查的资料显示,世界上第一部支持微信指纹支付的手机,就是华为的mate7,华为帮微信打通了指纹支付。但是,之后微信要求手机商家上传指纹数据才能验证,华为出于安全考虑不给数据,所以后面的华为手机就不支持微信指纹支付了。微信召开指纹支付大会,华为没有参加,所以二者关系闹僵。
华为认为,华为手机的指纹管理与系统是完全隔离的,华为将用户的生物密码以密文的形式存在了自主研发的麒麟芯片INSE中,类似苹果手机的trustzone ,而华为的存放方式更安全。实际上,就连华为自己都无法拿到用户指纹信息,更谈不上传到腾讯服务器。
我们知道,生物密码(包括指纹、虹膜、人脸等等)安全程度很高,还不用记忆,但却有一个重大的安全风险,那就是,生物密码一旦泄露,没有办法更换,这个漏洞就会伴随用户一生,再也无法清除,后果将非常严重。华为采取的方式是现在业内最安全的方式,只有用户自己掌控,任何互联网应用企业以及华为自己都无法拿到,手机停用,这个生物密码也就消失了。
在这次冲突中,腾讯吃了哑巴亏,并没有在舆论上采取行动,但腾讯从此开始给华为穿小鞋,比如王者荣耀不选华为手机做优化,推荐机型没有华为手机,华为应用商城也没有王者荣耀。
两家公司的矛盾真正爆发出来是在华为荣耀Magic的人工智能问题上。荣耀Magic是第一款人工智能手机,虽然出货量不大,但代表了未来的发展方向。
华为2016年12月份推出了荣耀Magic手机,零售价人民币3,699元(合550美元),这款手机使用人工智能技术来调整其表现。举例来说,手机主屏上的应用程序会根据用户的使用频率自动改变位置,当用户敲入泰国美食的字符时,手机可能会自动推荐附近的泰式餐厅。为了达到智能的目的,这款手机会采集用户使用数据,包括微信聊天记录。
正因为如此,腾讯怒了。腾讯认为,因为华为通过手机使用了属于微信的“用户数据”,而微信用户的这些数据的产生来自微信平台,微信当然有义务保护其用户数据和隐私,华为收集分析使用就是侵犯了用户的隐私,更侵犯了微信的利益。
华为的回应称,该公司否认侵犯用户隐私,称其仅在用户通过手机设置予以授权的情况下收集用户活动信息。所有用户数据都属于用户,而不属于微信或是荣耀Magic,该公司在荣耀Magic设备上处理用户数据之前经过了用户的授权。
这场争执现在愈来愈严重,已经不再仅仅是华为与腾讯之间的对抗,而是有演变成终端企业与互联网应用商之间对决的状态。
事实是,就在不长的时间里,腾讯已经连续和苹果、OPPO、华为产生纷争。在微信与苹果的争夺中,最终微信选择了退让,执行了苹果的规定,这是因为苹果的强大,微信并无底气使用当年对付360那样的二选一措施。
在腾讯与OPPO的对抗中,腾讯以不正当竞争为由于6月起诉OPPO。因为,据媒体报道称,用户发现,OPPO手机用户在下载安装“腾讯手机管家”软件时,会反复遇到弹窗警告提示的信息、或者是直接跳转至OPPO的“软件商店”的情况。行业专家认为,OPPO与腾讯手机管家之间的矛盾与争议,其实也看成是智能手机厂商与第三方软件市场之间的利益之争,而且这种利益之争在今后可能会越发强烈。
微信是目前中国最强大的社交平台,但是,对于互联网公司来说,即便是像微信这样的超级APP,也只是依托在终端和操作系统之上的一个应用,之所以强势,主要是因为终端企业不统一、操作系统不统一,分而治之的结果就是腾讯能力做大,但随着终端企业掌控操作系统特别是更底层的芯片,对互联网公司具有的终极优势将逐步显现出来。
5G是物联网时代,人工智能越来越普及,微信的作用还会逐渐受到影响和限制,一旦终端企业联合起来形成行业标准,互联网APP的辉煌时代可能也就结束了。微信与包括苹果华为OPPO这样的国内销售前三名连续怒怼,正是这一趋势的提前揭示而已。
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马继华

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