美的官微8月2日宣布,在今年前7个月,美的集团在天猫平台销售已突破100亿元,远远领先其他渠道,京东此前亦表示要为美的带来200亿销量,但未有相关数据披露。今年7月,天猫与美的签署2017年度战略合作协议中,美的今年全年在天猫的销售目标为200亿元。
就在2016年,美的在天猫销量刚刚突破了100亿元,今年仅7个月便完成去年全年销售,下半年秋季之前,仍然是空调、冰箱等白家电品类的销售旺季,加之双十一的拉动,今年美的在天猫200亿的销售目标的实现应该无太大悬念。
毕竟在天猫618首日,美的成为首个破亿品牌,618当天,美的系全品类、大家电、小家电成交金额均为行业TOP1。
自去年马云提出“五新”之后,阿里整个大零售业务均在以“新零售”思维进行调整,如加快线上线下企业的融合,在家电领域渠道进一步下沉,进行全渠道的打通,如根据相关媒体披露,继2016年美的全品类进入村淘销售体系之后,今年美的天猫店铺的商品将同步到村淘,打通全品类商品线上线下售卖模式。
“新零售”带来的不仅仅是销量
“新零售”刚提出之时,曾饱受一轮争议,核心争议点在于,相当部分观点将新零售理解为电商的“变异”,认为所谓的新零售仅仅是将线上线下打通,以全渠道拓展用户来解决企业销量增长的瓶颈问题,其中大数据也只是实现此目的的工具而已。
此观点在销售导向的圈群中曾有广泛的传播度,但却忽视甚至轻视了“新零售”对企业整个组织架构改造的积极作用。
复盘美的与天猫的合作历程,我们几乎可以看到其基本是阿里新理念的最先尝试企业之一,如2014年入驻数月便与天猫进行C2B订制产品,以阿里大数据为重要参考,开启小家电的平台定制化,2015年连坐16年冷板凳的洗碗机成为美的黑马,在当年双十一创下4000万的销售,2016年美的与阿里定制化产品更加深入,如与YunOS合作进行智能冰箱的定制。
在美的与天猫合作之中,收获的不仅仅是销量本身,而是整个企业的迅速互联网化,从产品研发、销售协调再到组织架构均在进行全面的互联网化改造,在此,天猫为其提供大数据、销售路径以及由销售倒推企业升级的原动力,如在今年,美的全渠道业务已经初步跑通。其中美的空调和热水器在江苏、浙江、天津等区域试点,商场同款天猫旗舰店同步发售,实现门店送装一体,协同菜鸟网络,配送时效最快当日达。
对“新零售”以及马云的“五新”的解读应放在制造业的全面升级角度去看,在此,销量的增长仅是“新零售”的结果之一,我们不可见的企业内部的升级或许才是最为重要的。
制造业升级为何要通过天猫“新零售”
今年阿里天下网商大会的主题为“Made in internet”,透露出互联网开始要贯穿于企业运营的所有环节,销售与产品研发不再是割裂开来,销售数据、通道将直接反哺产品研发,加速对消费者的把控力。
这也是阿里在供给侧改革中的核心理念,其数据、逐渐下沉的渠道以及新的技术将贯穿于企业运营全链条,这也是不应该将“新零售”简单视为渠道融合的重要原因。
在此背景之下,我们基本可以看到国内一线企业逐渐开始加大天猫在其零售体系中的权重,将其视为产品首发的主要渠道。如8月1日,海尔一款“什么都能洗”直驱柔护洗衣机在天猫首发,在2016年双十一,海尔在天猫率先推出10kg变频滚筒全自动洗衣机,成功打入双11洗衣机行业TOP5单品。
根据天猫方面提供信息显示,过去一年内,天猫已成功孵化了洗碗机、洗烘一体洗衣机、扫地机器人、美容仪等新品类,成为行业新品的重要诞生地。
当然也就提高了天猫对一线企业的向心力。
当“新零售”所承担的不再仅仅是零售本身,而是与新技术、新金融、新能源
新制造视为统一整体,新零售与企业关系天然亲密,成为企业升级改造的重要突破口。
与此同时,最近也多有关于传统企业升级的新观点推出,如革命论,如下半场论等等,在相当部分观点中,零售仍然是负责卖货、回笼资金等企业运营的基础工作,拼GMV也是零售企业的主要手段,但我们必须看到,“新零售”中,其使命不再仅仅是销量的增长,而是企业经营的迅速互联网化。
至于为何天猫会成为企业升级的重要渠道,其原因也很简单,一方面阿里确实掌握着对于企业最为关键的大数据资源,包含社交、娱乐、电商、搜索、浏览等数据维度,可以为不同企业提供更具有参考价值的大数据支持;而另一方面,阿里的产品分布也相当完善,其“五新”有落地的产品和通道,支付宝对中小企业金融的支持、阿里云和YunOS对制造业迅速智能化的帮助等等。
阿里财报对MGV的公布由季报改为年报后,在坊间亦有一定争议,但若以“新零售”思维去看,阿里已经不再是一家简单的销售为导向的电商公司,而是将作为DNA存在于企业之中,年度公布GMV已经足够。
当然,如果非要判定天猫以及整个阿里对制造企业的吸引力,我们不妨以新品首发以及重点企业的支持度作为核心参考,美的、海尔等国内制造业巨头的选择应该具有一定的代表性。
如前文所言,美的一贯愿意与天猫尝试新的理念,7个月天猫销量过100亿,今年全年应该在200亿以上,这也是多年来主动拥抱新事物的必然结果。在马云提出“新零售”之后,其也成为行业内最核心的关键词之一,我们可以看到新的零售形态在不断涌现,阿里方面也在进行更新的探索,如之前试运营的主打无人零售的“淘咖啡”以及在生鲜零售方面进行新尝试的盒马鲜生,这也都是新技术员、新金融与零售业的紧密结合。
相信在美的成绩的刺激之下,制造业会掀起新一轮“新零售”参与高潮,这也是制造业在消费升级之下最大的机会。
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