人性为本的云之家:激活组织,并撬动时代

郑凯Kay 2017-07-19 20:04 阅读:1.5万

文/郑凯

凯,是一个充满激情的“七零后”,他有对新鲜事物总是怀着“探知欲”,甚至有些“不撞南墙不死心”的执拗。

(云之家产品总监宋凯在直播中讲解V9新版)

作为金蝶云之家的产品总监,正是他的这种性格,推动了云之家的产品,踩准了移动互联网所需要的节奏:快速上线,快速迭代,快速占领用户,也许未来还有机会快速上市。在唯快不破的移动互联网当中,抓到了to B产品的一丝成长脉络。这与我们常见的企业软件惯性思维,同样格格不入。

有趣的是,在宋凯身上,叛逆和忠诚,这一对似乎有些背离的形容词,发生了完美的兼容。大学毕业17年来,宋凯自加入金蝶以来就从未想过离开,这是70后标志性的责任感使然,但在金蝶发展传统企业软件的过程中,他却一再的从固有的流程中“跳脱”出来,总是“偷偷”将自己对未来产品的认知,用不一样的方法进行实践。

可想而知,这个过程并不顺遂,有成功也有失败。如宋凯所说,从最早研发看吧网开始,直到做出EAS,获得公司创新大奖之后,他对企业软件的理解开始逐步完善,并驱使着宋凯向移动化办公的方向前行,最终创造了云之家,并有了全新的理念:赋能个体,激活组织。

iphone时代起就有一个梦

至今仍保持了一张“娃娃脸”的宋凯,始终没有停止过对新世界的探知,哪怕不被人理解。

“早在iphone第一代产品出来的时候,我就意识到这会是一次改变世界的机遇”,宋凯说,当时的手机都是按键式的,每天同事们看到他在一个用起来不怎么顺手的屏幕上不知道在研究着什么。

因为早期的iphone并不支持中文,所以喜欢在iphone做实验的宋凯还通过拼音和别人进行过短信交流,为什么如此执着?因为宋凯相信,移动化一定代表着企业服务的未来,尽管在2007那样一个年代,这个预言听起来是那么不靠谱,甚至有些狂妄。

可是,就是这样一个当初看来不切实际的设想,让宋凯很早就设计出了很多面向移动办公的APP,为了产品能够顺利迭代,他请求自己的客户进行试用,并一步步收集反馈数据,同时进行新的产品开发。

我们知道,过去的企业管理软件一直是国外公司主导的市场,像IBM、甲骨文和SAP这样的公司定义了软件产品的时代,而中国的软件公司,鲜有做大规模的先例,我们在跟随当中,始终没有看到超越的曙光。

但移动互联网时代,中国拥有全球最庞大的移动互联网人群,中国的互联网应用渗透程度也是全球第一,在C端发生的这一切,让宋凯相信了一个道理,移动互联网对企业最大的颠覆,并不在流程的改变,而是商业模式的变革。

“当初我做出第一个移动APP的时候,很多人都会问我两个问题:你的对手是谁?你对应的国外的标杆是谁呢?当我发现,没有答案的时候,我就意识到这个机会来了”。作为典型技术出身的宋凯,敏锐的抓到了这个信号。在2013,他带领小团队尝试讯通,2014合并到云之家,整合推出移动工作平台,2015推出开放平台,2016发布V7移动办公行家、和V8激活创造力。直到如今的V9。

从以产品为本到以人为本

宋凯有一个非常值得推敲的理念:管理的本质,应该回归到人性。“移动对于企业来说,相比原来的ERP平台,最大的变化是,思考的主体不一样,以前是业务流程,现在思考的应该是人。”

为什么要回归管理的本质,一个根本的原因是人变了。进入移动互联网时代之后,人的信息获取能力更强,所以应该从人的角度出发来设计产品。而此前的产品都是从场景出发,用流程来定义产品。

宋凯认为,移动管理软件应该以人为本,先做好人与人的联接,再做好人与业务的联接,这就是云之家最初的雏形,而如今的产品也是沿着人性的本质一路走了下来。同时,这也是云之家有别于其他同类型产品的最核心的区别。

事实上,云之家的努力是有回报的,据IDC数据显示,云之家是目前中国起步最早、专业性最强的移动办公平台,在大中型企业市场排名第一,拥有超过 300万家企业用户,包括万科、海尔、华大基因、香港新世界等知名用户。

在6月21日,在云之家发布V9全新版本的同时,云之家宣布获得新光集团A轮战略投资,投资规模数亿元。客观的说,云之家的本轮融资在国内所有A轮融资额当中,称得上是数一数二,我们知道互联网当中好的to B项目,都具有较长的培育期,但一旦爆发往往都会令人惊讶,云之家如今也具备了这样的潜质。

今天,移动办公软件市场呈现高速增长态势,社交化的移动办公软件正在加速替代和颠覆传统协同办公软件市场。但纵观整个市场,也只有云之家做到了真正的以人为本。

宋凯认为,卓越的企业应该做到三点,第一,提供一个良好的平台,包括业务、工作、个人能力提升的平台,让员工发挥才能;第二,要非常开放,能接受员工的意见,让员工与员工之间更好的协作,要打破很多的部门墙;第三,激励员工、鼓励员工,让员工更有动力激发创造力。这三点不仅是企业激活创造力的方向,也是云之家的产品核心理念。

那么,以人为本的云之家V9,要如何做到激活创造力呢?

如何做到个人与组织的完美融合

云之家V9新品发布会,出人意料的通过网络直播的方式进行了创新。邀请了北大国家发展研究院陈春花教授以公开课的形态,将云之家的理念融合在她的课程中,进行了一次更倾向于思想价值的传播。

陈春花认为,一个团队的成员按部就班缺乏创新意识,是由一种非增长性的组织思维所决定的。而一个内部结构过于稳定,个体价值难以受到认可的组织,则是由僵化的管理模式和机制导致的。这些系统化的问题决定了激活组织必然是一项系统性的工作,这个理念和云之家V9的畅想不谋而合。

宋凯说,“陈春花教授一直是我的偶像,云之家这个产品的设想就是想改变人和组织的关系。我们发现陈教授的想法和理念和云之家是最接近的,所以我们希望通过这个课程告诉用户,我们的理念更前进了一步。”

事实上,我们不难发现陈春花的核心思想是说,现在组织最大的挑战是面对不确定性。那么云之家可以和企业共同去面对这个不确定性,去通过激活个人,实现人和组织的完美融合,所以才有了云之家V9。

据了解,云之家V9独创个人专属工作台——将根据不同角色、时间、场景,智能生成用户的专属界面。宋凯也在线上直播中展示云之家V9版本的五大场景,包括个人工作台、智能审批、报表秀秀、直播会议、我的收藏。

在我看来,云家之V9打动我的有几个方面。

第一,个人首页更简洁。过去的云之家的交互界面有些像应用商店,常规的应用较多,其中的一部分并不是常用应用。所以,V9进行了个性化首页的搭建,将最常用的和重要的应用展示在首页,更简洁体现的就是一种对人的关怀。

第二,审批具有拟人性。如今很多的产品提供了人工智能的服务,智能审批则是云之家对人工智能技术的首次尝试,在审批时,智能机器人会通过数据分析给出建议,让管理者一目了然,值得一提的是,审批环节增加了表情,这种拟人的特性很具有社交化的特征,我个人认为是C端应用和B端应用方式融合的一种表现,会是大趋势。

第三,报表秀秀大幅度提高了效率。对管理者而言,清楚最关键的几个数字就可以做决策了,那么这个设计,简化了繁琐的报表,可以对关键数据进行导入,直接形成图表,同时还可以直接批注,批示和分享。

总的来说,云之家V9的核心就是改变企业内人与人的关系,让大家更好的信任,信息更好的透明,利于协作,更好的进行即时性激励。正如宋凯所说,“我们知道V9绝不会是一个最好的产品,但我们知道方向在哪,所以我们会沿着这条路一直走下去”。


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