一加手机被曝质量门,官方不积极,用户丧失信心

冯先生失眠中 2017-07-15 01:18 阅读:1013

国产品牌一加手机目前仅有一款机型推出,新推出的旗舰机一加5号称性能最强。

按照纸面配置,高通骁龙835移动平台配合8GB内存组成的“双8组合”,还是后置2000万+1600万像素的变焦双摄,一加手机5确实有安卓手机“性能怪兽”的实质。

但是,正所谓“事出反常必有妖”。

一加5号称的没有短板,也意味着其短板是很多的。

例如一加5的wifi问题就很严重。

据外媒Phonearena报道,有收到一加手机5的用户反馈称,当用手掌或者手机壳遮挡住手机右上方时就会出现WiFi信号下降的问题。




一加的系统更新的前两版系统的更新日志当中均有“优化网络连接稳定性”的更新日志,从实际测试来看这个问题已经解决,而氧OS方面,一加为全球用户推送的OxygenOS 4.5.3更新日志当中也着重解决了WiFi强度偶尔下降的问题。

由于网络信号强度决定的是用户的基础体验,一加5的问题可谓非常严重。

另外有Reddit与一加官网海外论坛的用户反映称,自己购买的一加手机存在缺陷,比如音频问题。

对此官方仅提供了一个刷机文件,但刷机后手机资料被全部清空,可问题依旧存在。

随后该用户要求官方提供换机服务,或者直接退款,但客服并没有给予理睬。据其他网友反映,在一加论坛上也有类似的问题出现。

一加官方已经对此事发布了声明,内容如下:

一加一直以用户体验为最高原则,团队的快速发展要为用户提供更高级的支持,甚至达到更高的要求。我们正在梳理支持流程,每天也会有新成员加入团队,对部分用户长时间的等待,我们深表歉意,反馈的问题都会被解决。

希望作为一个号称“海外最强的国产手机”一加5能够长点心让用户放心。


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