马云说电商制造了太多就业岗位,所以决定让收银员歇一歇

极客视界 2017-07-04 11:22 阅读:196
摘要:在刚过去不久的618年中购物节,京东成功采用机器人完成送货之后,快递界的小哥们每天可谓提心吊胆,说不定哪天下班送完快递从此便画上了职业生涯的句号。额......毕竟大势所趋,这个极客君也救不了你啦。不

在刚过去不久的 618 年中购物节,京东成功采用机器人完成送货之后,快递界的小哥们每天可谓提心吊胆,说不定哪天下班送完快递从此便画上了职业生涯的句号。

额......毕竟大势所趋,这个极客君也救不了你啦。不过,极客君今天告诉你个好消息,继快递员之后,又一传统职业——收银员也将被取代。也就是说,有人陪你一块下 岗 啦!

在即将到来的的第二届淘宝造物节上,马云爸爸将落地无人零售计划,呈现在名为“淘咖啡”的无人咖啡馆中。用户凭借手机电子码即可进店买买买,离店时支付宝自动扣款,整个购物过程无人收银结算。

口袋的手机,钱包的终结者

根据消息渠道显示,淘咖啡将是一个集商品购物、餐饮于一身的线下实体店,占地达约 200 平方,可容纳用户达 50 人以上,而实际容纳规模可随场地面积而增加。

向来倡导线上买买买的阿里,为何心血来潮做起线下实体店?就当极客君更陷入沉思之时,一条新闻道破天机。

曾主导无人零售店 Amazon Go 算法的亚马逊华人科学家任小枫,也在近期加盟了阿里!任小枫从 2003 年开始任职于亚马逊无人零售店 Amazon Go 部门。

都说新官上任三把火,其实任小枫在加盟阿里之前,就已经在 Amazon Go 展足了拳脚。 2016 年 12 月 5 日,世界电商巨头亚马逊宣布推出革命性线下实体商店 Amazon Go。以颠覆传统便利店、超市的运营模式实行无人管理化,通过计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术,彻底跳过传统收银结帐的过程。

▲拿了就走的无人零售店 Amazon Go

在这家无人零售店里,顾客只需下载 Amazon Go 的 APP,在商店入口扫码成功后,便可进入商店开始购物。

整间店都配备电脑视觉,传感器融合以及深度学习技术。店内系统会自动侦测从架上被拿取的商品并记录在虚拟购物车中。反之,顾客把商品放回货架,则虚拟购物车亦同步清除。

亚马逊把这项技术称为“Just Walk Out”(只管走出去),可见其智能程度确实高得嚣张。

当顾客离店通过装有感测器的闸门时,Amazon Go 的传感器会计算顾客有效的购物行为,并在顾客离开商店后,自动根据顾客的消费情况在亚马逊账户上结账收费。

简直于无声处听惊雷有木有!!

收银员饭碗不保?

Amazon Go 的购物体验是前所未有的,比起市面上的购物收银,即拿即走,结账无需排队就击中了传统购物的一大痛点,节省了时间成本的同时又提升了效率。

而从劳动者的角度来看,全局自动化的购物模式无疑会给零售业带来无比巨大的影响,首当其冲的,就是收银员群体。

根据美国劳动统计局的数据,美国约有 340 万人担任收银员。有消费者行为研究机构指出,亚马逊的新技术,可能会让 70% 的传统超市员工失业。也不知道沃尔玛家乐福的员工们看到这数据会怎么想.......

不可否认,无人零售店的开展会对收银员造成一定程度的冲击,但不至于砸了收银员的饭碗。

首先在规模方面,零售店不同于超市和百货商场。倘若将零售的技术算法等如法炮制到大型店面,缺陷就在于当进入超市的人员过多时,系统的计算将变得十分庞大,商品加购准确性不好保证。这也是 Amazon Go 目前为什么只能容纳 20 人同时购物。

再者,即使 Just Walk Out 能大规模实现,货架的成本,商场传感器的布局,顾客的购买数据等,运营起来也会是一大笔开销。虽说亚马逊财大气粗不差这个钱,但新技术带来高效率同时带来的高成本,相比传统的劳动力,两者需要做怎样的权衡,则是亚马逊和阿里,甚至是更多的企业接下来需要做的。

▲亚马逊 CEO 贝索斯与马云

此外,自动化会带动行业的发展,更有可能创造出更多的工作机会,从而促使收银员能转型去从事更需要人力的工作。

GEEK 君有话说

线下零售的细分场景正在被哄抢,人工智能的日趋成熟,不免让人们有种机器人即将代替人力的感觉。不过在现阶段开发的人工智能,更多的是为了降低劳动成本,想要完全用机器替代人力,短时间内还是需要突破许多门槛。

毕竟无人零售店的背后,可是有比收银员数量多得多的人类员工在研究和运营着。


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