作者:龚进辉
尽管格力新机色界销量被外界质疑刷单,但格力手机首席推销员董小姐仍卖力为其叫好。日前,她在出席新华网主办的“创新路·工匠心”主题活动时再次展现语不惊人死不休的“优良传统”,放言用户用了格力手机绝不会放下,对其产品品质充满自信。
按照董小姐的逻辑,格力手机品质过硬,理所应当卖到3000元以上的高价。不过,年轻用户似乎并不买账,甚至格力内部员工也对自家产品失去兴趣。除了饱受诟病的开机画面,格力手机易发热、软件运行缓慢等问题让用户累觉不爱,实在无法理解董小姐做手机迷之自信到底从何而来。
事实上,并不像董小姐描述的那么美好的格力手机,在竞争激烈的手机行业是个尴尬的存在,实际销量与董小姐夸下的海口相差甚远,比360、一加等小众品牌还小众,没见过真机的吃瓜群众比比皆是。
以售价3200元的色界为例,在同价位产品中竞争力全无,格力手机以为凭借董小姐这一张利嘴为其摇旗呐喊,就可以省去开发布会和产品宣传,悄无声息地在格力商城上线就会引发用户疯狂抢购,结果惨遭残酷的现实打脸。
6月14日色界上市后半天内只卖出5台,相比友商一次动辄销售上万台甚至几十万台,格力手机个位数销量真丢人。4天后,色界销量较开售当天增长700多倍,超过3800万台。截至6月21日上午,该产品整体销量达到5559部。
与快速上涨的销量不同,色界评论数一直没有突破100条,而且评论中出现同一号码同时评论两部手机、5位用户手机尾号为“五连号”等现象,被网友质疑格力手机在刷单。
对于为何会出现连号评论,格力无法解释清楚。色界销量低原本就挂不足面子,还被网友揪出刷单,自信一生不会犯错的董小姐自然不会承认,而且霸气回应道,“谁买的都不重要,对于我来讲都是用户。”话说,如果格力内部员工迫于董小姐淫威而购买,色界用户含金量势必将大打折扣。
再次奉劝自负的董小姐,“中国制造”这一卖点无法助力格力手机走出当前困境,格力手机的当务之急是变得务实、接地气,在确保充分投入的前提下,死磕产品、品牌和渠道三大核心环节,只有真正触达用户、打动用户才能让其心甘情愿买单,而不是活在自我感觉良好和不切实际的目标中。
董小姐,是时候管好你那张嘴!格力手机在你眼中是“用了格力手机绝不放下”,但在我眼中是“从没用过也不想用”。
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龚进辉

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