文︱须佐能乎
关乎时尚、奢侈、与年轻一代的关系,CocoChanel曾经说:「优雅不是那些刚刚从青年时代挣脱过来的人,而是那些已经掌握了自己的未来的人所拥有的特权。」而随着京东在品类、物流、品牌、市值层维的跃升,对奢侈品、时尚业务的密集性布局,或许,已经释放出,京东要将优雅的特权给予热爱时尚与奢侈品的男女们。
在这个被誉为中国零售拐点的618,京东以斩获1199亿的交易额,在一片鲜花与掌声之中收关。UBS、花旗银行、Deutsche Bank以及其他投行,对京东的目标股价均大幅提升。而在4天之后,京东又再一次传来利好消息,这种趁热打铁式的利好,也让业界和用户,聚焦京东。6月22日,京东集团宣布,将投资3.97亿美元与时尚精品购物平台Farfetch,建立战略合作伙伴关系,同时京东集团董事局主席刘强东,将加入Farfetch董事会,该投资完成后,京东将成为Farfetch最大股东。
可以看出,京东在品质电商的基因,正在被延展与传承,而这一次,被延展到的领域是,在线奢侈品与时尚业务。这或许是京东,要易品牌扩张的方式,让出了热爱家电数码3C的用户们青睐它,也要让热爱奢侈品与时尚的,新兴中产阶级的男女们,着迷与它。而为了实现由品类的扩张,到目前京东用户阶层的多元与丰富,京东积极在奢侈品与时尚业务展开探索与布局,目前取得的成就,也让整个市场、用户对京东在这一品类与业务的未来,充满着期待。
集中发力在线奢侈品,京东以人为本的时尚线
是的,让热爱奢侈品与时尚的新兴中产阶级的男女们,着迷于京东,这是京东对该品类与业务布局的这个愿景,要达成这一愿景,是需要京东从组织、人、品牌、物流、甚至是创始人,接近奢侈品、触及时尚圈。在这种由内而外的浓厚氛围之中,京东整体也会变得时尚、年轻、与多元化。而此时,才有机会达成这一目标。
京东对于发力在线奢侈品、高端产品的销售,并不是空话,而是以实际行为,去执行此项任务。机构的重组就是第一位的,目前,京东的时尚事业部,已经从服务家居中独立,更大的发挥空间、更多事业部人员和资源,时尚事业部将有机会,在京东内部成长为如家电数码3C事业部那样,在市场呼风唤雨。
而在组织架构、与高端人才的引入中,最为引人瞩目的是,京东商城大服饰事业部总裁、京东集团副总裁丁霞。
京东商城大服饰事业部总裁、京东集团副总裁丁霞
今年3月,在上海时装周与丁霞接触下来的体会是,她是一位对时尚,有着极为深刻的自我认知与见解的优雅女士,衣着、举止、言谈、所流露的时尚感,都是十分有质感的。事实上,丁霞一直穿梭于东西方时尚界,致力于寻求更多能为巨大的中国市场,提供服务的西方品牌。丁霞曾担任美国汉佰集团大中国区总经理、尼尔森担任零售研究副总裁,在国际零售行业拥有超过20年的工作经验,是最早推动服装行业进入电子商务领域的高管人士之一。丁霞的加入,对京东在奢侈品与时尚业务的推进力,是十分清晰的,而这个集时尚与智慧的女人,将是打开新兴中产阶级时尚男女,着迷于京东大门的,极为重要的人物之一。
另外一位,就是担任京东集团国际业务总裁,全面负责京东国际事务的郑孝明。郑孝明拥有丰富的国际投行工作经验、对京东海外市场的投资并购、以及国际品牌的引进有着极为重要的推动作用,他的加盟未来加速推进和发展京东集团业务的全球化。
国际知名大牌拥抱京东,京东要让时尚男女着迷
当然,对于热爱奢侈品与时尚的用户来说,要对京东着迷,大牌的品牌数量、与品类就十分关键了。目前,Armani、Zenith、施华洛世奇、Vertu等大量奢侈品牌陆续入驻京东。今年618期间,消费者可以在京东平台购买到更多曾一度存在于奢侈品专卖店的国际大牌,如GUCCI、薇薇安·威斯特、Armani旗下三大品牌、富邑葡萄酒、依视路、VERTU、人头马X.O、施华洛世奇、ZENITH真力时等等。截至目前,已有90%以上的国际知名品牌在中国的电商化之路上选择京东。
国际知名品牌在中国的电商化之路上选择京东
而618京东在奢侈品与时尚业务,取得的增长率,或许,能很好的证明,年轻一代、时尚男女,已经开始喜欢上京东。
而为了让购买高端商品的用户,能感受到京东带来的极致体验,京东在618期间,针对购买高端商品的用户推出的一项专属定制化配送服务——「京尊达」。用户在京东商城自营平台上购买了标有「尊」字头的商品后,均可享受专人、专车、专线的顶级配送服务。目前上线的「尊」字头商品包括京东自营的奢侈品、珠宝首饰、手表品类中的部分商品,后续还将继续扩展至其它品类。京东在物流的能力,对于发展高端商品销售、奢侈品、以及时尚业务,与其他商品,都能展示出强大、灵活、快速的快递送达服务,这对于,有着相对较高要求的消费群体来说,京东物流他们在消费之时,极为重要的体验组成部分。
事实上,京东对于高端商品、奢侈品、时尚产品的态度是极为认真的。小天也一样为了京东的时尚业务站台,在纽约的时尚晚宴,半个时尚圈的名人几乎都来了。强东一种在欧洲与世界各地走访,引进国际大牌进驻京东。可见,要让用户着迷,必先让自己对奢侈品、对时尚着迷。
在英国《独立报》-领袖观点:《身价80亿美元的零售企业家瞄准英国》一文中,刘强东表示:「京东的伦敦办公室将会在未来几个月内开业。这将是京东在欧洲继巴黎之后的第二家公司。京东的巴黎公司与欧莱雅和人头马等品牌有大量的业务往来。他还希望在发展京东国际业务的同时扩大京东自己的「丝绸之路」。目前京东的「丝绸之路」已经从北京延伸到香港、从纽约延伸到硅谷、意大利、德国、韩国和日本。」
在线奢侈品新风口,京东将成行业新标杆
京东在目前对奢侈品、对时尚业务、高端商品集中发力,是有十分精准的进入时间的。目前来看,奢侈品行业已经从品牌商自主销售渠道,变成全渠道的零售方式。尤其是,中国已经成为全球第二大经济体,奢侈品消费的能力远超日,成为第二大奢侈品消费国。因此,中国是奢侈品消费的天堂,被拥有800亿的巨大市场机遇。
德勤最新的奢侈品市场报告揭示了两个趋势:其一是从实体环境转向数字体验;其二是奢侈品消费者的个性化需求日益增长。因此,对于奢侈品来说,转向更具数字体验的在线销售就是一大趋势,而京东拥有价值链最长、最精准的数据,掌握2亿多用户的消费行为数据,覆盖了用户从浏览、下单、配送到售后的完整过程。京东大数据能够让品牌更精准了解他的用户,让品牌和现有消费者、未来消费者共同成长,这是京东的优势。当然,对于目前在供应链、品类管理与运营、品牌营销、以及物流层面,均已经十分娴熟的京东来说,布局与进入在线奢侈品市场,在商品品类丰富之时,也将推动京东整体的利润增加。
之所以京东能占据在线奢侈品新风口,这在于京东对奢侈品的运营、以及物流仓储快递的及时性,能实现电商平台与奢侈品一起成长的生态。而奢侈品未来在线化电商潮流,也已经大势所趋。京东将品质电商的理念贯穿始终,将结合消费大数据、智能物流、以及品牌营销,将带领奢侈品走向目前不断壮大的新兴中产时尚男女的身边。而这京东目前立足在风口之上,成为标杆,也将是市场上的用户,对它着迷的另一个诱因。
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