天猫大胆尝试了新零售实践,618向数亿消费者展示了一幅新零售带来的理想生活图景——购买快速消费品和生活用品将不再有线上线下之分,也没有海内海外之别。6月18日0点刚过,世界民众拥入购买快速消费品。数据显示,天猫快消行业开场后半小时同比增长近378%,其中已经开赴香港的天猫超市同比增长高达13倍(6月21,中国经济网)。
这里呈献给广大消费者的是,新零售实践活动取得了比较好的效果,实现了经营又一次质的飞跃;它不仅在国内市场上俘获了广大消费者的心,让业界为之一震,也在国外市场上攻城掠地,让国际知名品牌大腕商家也参与到这场新零售的实践变革之中,在全球掀起了新零售革命的巨浪,对全球传统零售业将起到颠覆性作用,也将搅动世界商业零售业的变局。
从天猫实践看,所谓新零售,就是电商平台已不仅局限于“线上”销售商品,而是通过构建自己的物链区块和开发自身储藏技术、构建自身快速运输系统,将消费者在网上订购的商品通过自身的商业物流渠道亲自送达到消费者手中的销售活动,实现了线上销售与线下销售的有机完善结合; 并将商品销售从原来的日用工业消费品扩大到现在日用食品消费品,将销售触角大大延伸和拓宽,有效推动了全球民众实现了衣住吃等生活行为的全方位革命,为民众购物提供了极大方便,也有望将全球民众生活品质拉升到一个新的档次。
这里有几个需全社会思考的问题,中国国内电商平台不少,为何唯独天猫弄潮新零售革命?天猫搅动这场零售业变局的动机在哪?新零售革命到底折射出了什么?搞清楚了这几个问题,才能真正解析新零售革命的商业意义所在。
从当前看,这场商业新零售革命除了拥有阿里巴巴强大的数据技术支撑和全球商业资源之外,关键在于天猫具有经营危机意识与忧患意识,具有锐意创新和进取精神;他们深知仅靠线上销售,不仅难以禁绝平台假货和损害消费者权益事件发生,更无法让消费者体会到消费者购物的美好体验感,唯有将线上销售与线下销售进行完美结合,才能给广大消费者更好、更放心的消费品和购物唯美感。同时,新零售包罗万象,覆盖了人民生活的方方面面,打破了原有电商平台销售的局限,不仅极大地丰富了销售内容,也给自身经营发展开发出了新的“商业大陆”。
而且要看到这场新零售革命,其实骨子里的意图在拓宽和扩展自身商业版图、实现自身经营飞跃式发展之外,最重要的考虑的是利用自身平台技术优势和区块物链功能,将最优品质的工业品及最鲜活、最物美价廉的食品奉献给广大消费者,为促进全球商业贸易便利化、普惠化及消除生产者与消费者信息不对称现象、打破市场销售疲软态势、推动世界经济繁荣做出自己应有的贡献。显然,胸怀世界、考虑促进中国乃至世界实体经济发展就是电商企业的社会责任担当,要让世界经济成为共享经济,让全社会成为经济发展成果的收益者,最终使新零售链条上的每一环,包括企业、工厂、物流及消费者都成为商业新零售革命的赢家。
尤其值得重视的是,这场新零售革命,折射出的是企业经营“犹如逆水行舟,不进则退”,这个世界没有“日不落商业帝国”,更没有一成不变的商业运行法则,市场竞争永远遵循“强者胜”的优胜劣汰市场规则;唯有打破固有思维、不断创新求异,才能抢占和赢得商业竞争先机;否则,最终出路只有被淘汰出局。因而,从这一点看,由天猫掀起的这场新零售革命,实际上敲响了商业零售业的竞争警钟,每一个商业零售链上的企业都必须高度重视新零售革命,或群起而效仿,主动投入,或放下身段主动与其他成熟电商平台进行商业合作,发挥平台整体优势,最终可能会成为新零售革命的“收益者”而不会被无情的商业竞争潮流所淘汰。否则,墨守成规,满足于眼下既得的商业利益,不思进取,很快就会沦落为商业新零售竞争的“牺牲者”。