京东称累计订单金额破千亿 仍传出这些不和谐之音

雷帝触网 2017-06-18 22:26 阅读:209

雷帝网 雷建平 6月18日报道


京东今日发布消息,称数据显示,截至6月18日15点,在始于6月1日的京东618全民年中购物节期间,京东商城累计下单金额已超1100亿元(行业口径),要完成这些商品的配送,京东的快递员需要走超过3亿公里。

6月18日上午9点15分,京东配送机器人来到中国人民大学公共教学二号楼,为正在楼内自习的李若谷同学送去了订单。


10点15分,位于西安的航天基地管委会降落点,市民邢栋收到了来自京东无人机送出的618第一单商品宝鸡凉皮和锅巴。


不过,在京东宣布累计订单金额破千亿的同时,依然发生了一些不和谐的声音。


就在今日,乐视超级电视发布关于第三方电商平台强行降价的声明,称:


今年618期间,乐视超级电视在坚持生态补贴、成本定价的基础上,很有诚意的拿出史上最大优惠力度回馈广大乐迷,超4 Max70直降3000元,超4 X40直降450元,超4 X43直降400元,40和43吋另包含一年超级影视会员。


但两大第三方电商平台,在我们的优惠力度上,仍强行通过优惠券、满额返现等方式进行价格补贴,并且这些补贴多数成本仍强迫我们买单,远远超出了我们的承受能力。


当下的价格不仅远远击穿了我们的成本,也导致此次电商节可能成为众多黄牛的提货节,大量产品由线上串货至线下,严重扰乱超级电视的价格体系。


为保障用户利益和保障企业的长久发展,我们正积极与两大电商平台沟通,对于部分疑似黄牛订单进行限制发货或取消订单。


我们呼吁良性的竞争环境,电商平台强行降价,已经引发恶性竞争,我们看到,一些企业面对成本压力,甚至采用低配,低质的产品参加电商节,损害用户利益。


超级电视坚持高配,坚持全渠道同款同价,官方商城,LePar以及第三方电商平台都是我们的销售通路,我们也极力维持稳定的价格体系,通过这些平台直达用户,而不是被恶意宰杀价格,被黄牛渔利。


对于目前第三方电商平台上的价格乱象,我们深表遗憾,并已取消部分订单,限制黄牛提货。


我们认为,一个靠绑架企业杀价格战,功利的竞争销售额的的电商节,是竭泽而渔,杀鸡取卵的短视行为,看似让用户受益的背后,实际上是在损害企业利益,最终损害用户利益。


乐视超级电视的声明指出两大第三方电商平台,并未点名是京东和天猫,但字里行间外界都能猜测出是京东和天猫,只是乐视超级电视依然不愿太得罪两大电商平台。


一位业内人士则有些愤怒的指出,一个电商节,企业连定价权都被剥夺,这是商大欺厂,也是店大欺客。多数企业沉默了,一些企业低质低配降成本杀价格,但这些都不是超级电视的选择。这种病态和畸形的商业环境,必须改变。


相比乐视超级电视的相对隐晦表达,裂帛创始人汤大风就显得直接得多,汤大风通过微博发布声明,称申请关闭京东裂帛旗舰店。


汤大风称事由为:6月2日,京东擅自锁死了裂帛旗舰店所有功能包括库存,价格,页面等,导致超卖现象发生,所以取消了促销折扣。618年中大促期间,裂帛未申请参加京东女装会场活动,只参加京东的多件多折。


6月17日京东将裂帛放入会场并施加由商家承担的3.8折优惠券,裂帛无法承受超卖及不同价损失,无奈之下裂帛在6月18日将法律函发于京东。


汤大风还表示,为防止更大损失发生,裂帛不得不提出暂时关闭京东旗舰店的决定。


对此,京东发布了关闭裂帛京东旗舰店的声明,称在京东女装业务部所组织的“京东服装618全品类跨店满折”活动中,众多商家都踊跃报名并通过了资质审核。


然而临近618大促节点,由于众所周知的原因,包括裂帛在内的极个别商家向我们提出撤出会场、退出活动的要求,并将其京东旗舰店内的同款产品标价大幅提高至远超于市场售价。


由于京东组织的促销活动已经面向消费者进行了广泛的预热宣传,裂帛这种行为已经严重违反了其当初报名参加活动的承诺,为了保障消费者正当、公平的购买权益,践行契约精神。


京东女装业务部要求裂帛对其在京东旗舰店内购物的消费者进行价差补偿,以确保618当天消费者能够以与其他平台相同的市场促销价进行购买,但裂帛并不接受这一要求。


京东称,对于裂帛违反契约并扰乱平台促销秩序的行为,京东女装部将关闭裂帛京东旗舰店,对于目前尚未履约的订单,京东服饰将会保障消费者权益,妥善处理。

为何裂帛敢于公开叫板京东?原因在于,裂帛对京东的依赖程度并不高。


此前,裂帛递交的招股书显示,2013年来自淘宝收入占83.17%,来自唯品会收入占7.37%,来自京东收入占4.1%。


到2015年,裂帛来自淘宝收入占58.49%,来自唯品会收入占36.36%,来自京东收入占2.58%。


裂帛2013年来自京东的收入为2815万元,到2015年为1408万元,下降幅度高达50%。裂帛来自平台收入唯一增加的是唯品会,从2013年的5068万元上升到了1.98亿元。


正是因为裂帛来自京东的收入只有2.58%,裂帛才有如此的底气在利益受损时公开跟京东决裂。


当天猫和京东大举追求销售额数据时,乐视超级电视和裂帛相当于跳出来为厂家发声,那就是除了销量外,还要有利润,太亏本的生意不能再做下去。


不过,当前众多的商户对于天猫和京东两大电商平台还处于沉默的大多数,面对二选一时更是无奈。


同样是今天,京东集团CEO刘强东发了一封致员工公开信,主体为居安思危,开放创新。


刘强东说,有人说,过去一年是京东最好的时候——集团实现了全面盈利,业务高速增长,人工智能和机器人技术不断突破,团队凝聚力和士气持续高涨。然而,历史上很多企业恰恰都是在最好的时候失去了恐惧,失去了敬畏,失去了信念,为失败埋下了伏笔。


“在大环境的变革转型期,向内看,我们要时刻警惕大企业病的滋生和蔓延,传承京东一直以来艰苦奋斗、客户第一的传统,不能有一丝一毫的傲慢和膨胀,对消费者、对合作伙伴、对社会保持一颗敬畏之心、谦卑之心;”


刘强东还说,向外看,京东要有开放透明的心态和格局,秉持正道成功的发展理念,与产业链上下游的合作伙伴求同存异,带动行业实现包容性增长,与大家实现共赢、共生、共存。


通过降低成本、优化效率,让消费者和合作伙伴得到实惠。总结起来就是九个字:永谦卑!不作恶!求共赢!


附刘强东公开信:

亲爱的兄弟们:


今天是京东十三岁的生日,这是一个充满朝气、青春洋溢的年龄。公司也正是因为你们这群年轻人的勤奋、拼搏和激情而显得生机勃勃。特别要感谢我们将近10万名的一线兄弟,你们挥洒的汗水已经转化为了公司前行的澎湃动力。今天要我许下一个生日愿望的话,那就是希望每个兄弟都能健康平安、生活幸福,陪伴公司一起走过更多的日子。


相信大家都能感受到今年618的热情似火,从线上到线下,从城市到乡村,从品牌商到消费者,618由京东的生日演变为了一个全民的节日。


我们每个人都身处其中,参与推动着中国经济的前行,为品牌的崛起和消费的升级不断创造着价值!这既是我们13年砥砺前行的结果,也是互联网改造传统经济的必然。


身处中国零售业变革的拐点,没有什么时刻比现在更适合去勾勒未来,去审视成长的烦恼,以及思索对于行业和社会的担当。


借这个机会,我想与大家分享一下我的思考:


未来的京东定位于中国零售基础设施服务商


十三年来,零售的本质从未发生改变——依旧是成本、效率、用户体验!但是随着技术的发展和消费的升级,创造价值和实现价值的方式一定会改变。


中国正处于第四次零售革命的前夕,智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级。京东定位于未来的零售基础设施服务,将向全社会提供“零售即服务(Retail as a Service, RaaS)”的解决方案。


一方面,我们将深耕零售,在这个过程中夯实和拉动零售基础设施;另一方面,我们会建立开放平台,与全社会一起分享我们的基础设施能力。今天服务于京东体系的功能业务未来会逐渐模块化、市场化,从一体化走向开放。


同时,各个模块之间的组合会像积木一样极其灵活,满足合作伙伴差异化的需要。我们将不断与整个行业一起,推动成本、效率、体验的升级,共同构建未来的零售生态。


未来的京东需要时刻居安思危


有人说,过去一年是京东最好的时候——集团实现了全面盈利,业务高速增长,人工智能和机器人技术不断突破,团队凝聚力和士气持续高涨。然而,历史上很多企业恰恰都是在最好的时候失去了恐惧,失去了敬畏,失去了信念,为失败埋下了伏笔。


在大环境的变革转型期,向内看,我们要时刻警惕大企业病的滋生和蔓延,传承京东一直以来艰苦奋斗、客户第一的传统,不能有一丝一毫的傲慢和膨胀,对消费者、对合作伙伴、对社会保持一颗敬畏之心、谦卑之心;


向外看,我们要有开放透明的心态和格局,秉持正道成功的发展理念,与产业链上下游的合作伙伴求同存异,带动行业实现包容性增长,与大家实现共赢、共生、共存。


通过降低成本、优化效率,让消费者和合作伙伴得到实惠。总结起来就是九个字:永谦卑!不作恶!求共赢!


未来的京东需要在技术的引领下开拓创新


过去,我们敢想敢做,高效执行,屡屡在细节、流程、战略上打破陈规。重塑了行业服务标准,革新了用户消费体验。


但今天我们已经能够强烈感受到技术带来的激荡:拍照即可实现商品搜索和购物的应用,沉浸式购物体验的AR、VR,支持自动结账、刷脸付款的无人超市,能够自动下单订购生鲜食品的智能冰箱……大家都在不约而同地探索未来零售的新标准。


人工智能和机器人技术将再一次掀起新的产业革命,之前,我们用了很长时间让大家认同我们是一家非常成功的零售公司,但我毫不怀疑用同样长甚至更短的时间一定会让大家也认同京东是一家非常成功的技术公司,因为创新一直都是京东人弥足珍贵的品质和锐意进取的动力。


公司也将从文化重塑、组织结构、激励方式等方面寻求巨大的改变,给予创新以包容和试错,保障技术转型的全面落地!

 

“技术引领、正道成功”这是我们今年618的主题,更是未来京东将长期坚持的战略。


看今日,机遇与挑战并存,此时更需要我们目光如炬,心态归零,以敬畏之心,以拼搏之志面对全新的挑战!相信我们终将成功!最后,让我们一起再次祝京东十三岁生日快乐!


你们的刘强东


2017年6月18日

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