亚马逊买超市天猫开体验馆,新零售的未来到底啥样?

磐石之心 2017-06-18 22:09 阅读:245
摘要:今年的天猫618比往年来得更猛烈一些。继联手全球18万品牌让利超过100亿元后,天猫在618当天更是加码:6月18日零点到凌晨一点,在海量商品5折/8折的基础上,还可以叠加使用每满300减60元的天猫

今年的天猫618比往年来得更猛烈一些。继联手全球18万品牌让利超过100亿元后,天猫在618当天更是加码:6月18日零点到凌晨一点,在海量商品5折/8折的基础上,还可以叠加使用每满300减60元的天猫618购物券。

对于我这种一年就买2次衣服的“抠门汉”,今年竟提前跑到天猫的某服装品牌旗舰店里把一双鞋、6双袜子、一条牛仔短裤、一件T恤衫放入购物车等着到点开抢。但这并不代表我更懂时尚,只是被抢购的气氛感染了而已。

但是今年天猫618最大的看点不是哪个商品更低价,亦或是顾客下单多久后收到了包裹,因为这只是历年的老套路。那今年的天猫618主要看啥?

亚马逊收购Whole Foods,天猫开新零售体验馆

就在618的前两天,6月16日亚马逊宣布以137亿美元的价格收购全美最大的天然和有机食品连锁超市Whole Foods。在我看,亚马逊这宣布收购线下超市的时间点选的恰到好处。

此前,亚马逊的Amazon Go曾被认为是未来的线下零售楷模,也被认为是亚马逊进军线下零售业的开始。有视频显示,消费者走进Amazon Go后看不到任何销售人员,拿了商品不用排队结账,直接离开自动完成结账。



现在亚马逊又宣布斥巨资收购食品超市Whole Foods,更让人对亚马逊进军线下零售产生无限遐想。其实,电商企业投资收购线下零售企业根本不是亚马逊首创。在中国,阿里巴巴相继投资了苏宁集团、银泰百货、三江购物、联华超市,布局都比亚马逊更早。

而且中国电商公司对线下零售的改造更是超前一步。阿里巴巴已经将苏宁易购整合到天猫,并和银泰百货成立合资公司探索新零售。同时,大量的线下品牌商入驻天猫,设立旗舰店。据天猫、第一财经数据中心、DT财经发布的一份《从消费升级到品牌升级——天猫618商业力量报告》,天猫聚集了1.2万国际品牌、18万知名大牌、8.9万品牌旗舰店,全球80%的消费品牌入驻天猫。

更让人不可思议的是,6月17日有新闻报道称,天猫在杭州嘉里中心和城西银泰城开设了“新零售体验馆”,批量展示了AR天眼、未来试妆镜、虚拟试衣间等一系列技术驱动的新零售产品。



这款虚拟试衣镜,用户走到镜子前被扫描识别后,镜子内会直接变幻出另一个虚拟用户,通过对脸型、身高、体重、发型、肤色甚至身材细节的调整,这个虚拟用户会无限贴近用户本人,点击就可快速试“穿”各种陈列在虚拟货架上的服装。



有AR接口的“天眼”,使用3D识别+跟踪定位技术的“天眼”,可以帮助消费者“透视”商品,甚至与它“对话”。譬如将手机摄像头对着吸尘器扫描即可以看到其内部马达的转动情况,对着空气净化器和洗碗机,即可看到其工作原理。



此前还有报道称,天猫与卡西欧合作建立了全渠道智慧型门店,通过游戏互动增强顾客体验并实现引流,顾客可通过互动大屏幕自助购物,还可收集店内顾客行为数据支撑商家决策,6平米的卡西欧小店一年做到交易额298万。

显然,当互联网进入下半场,人口红利不再,消费升级,线下零售业急需转型的时候,阿里巴巴、亚马逊等电商企业推动线下零售变革,推进新零售试点迎来了好时机。

通过技术赋能新零售进一步落地化

去年的双11,阿里巴巴最大的动作就是“全国线下万店同庆双11”。我记得当时去优衣库、凯德茂等线下卖场,都打出线上线下同款同价的口号,而且双11的彩旗在各大商场、购物中心、超市飘扬。

同时,阿里巴巴在双11现场还演示了人工智能技术和VR购物,赋予了电商购物节更多技术创新色彩。零售不分线上线下,零售的比拼已经演变为技术的比拼,已经成为业界共识。而如何推动线下零售升级为新零售,也成为各电商平台主动承担的责任。

在线上,天猫、淘宝在推进直播购物;而在线下,阿里巴巴一直在与线下零售企业合作进行智能化改造。在入股银泰百货后,阿里巴巴将茵曼、七格格等近40个淘品牌入驻银泰,让淘品牌已实现货品、价格、仓储、物流、结算线上线下完全融合。



接着2016年12月24日,阿里巴巴与银泰共同联手打造的全国首家家居行业全自助式购物门店——HOUSE SELECTION生活美学馆开业。这家美学馆也可以称为家居体验馆,体验式设计与宜家类似。顾客拿着一部智能手机,就可以边逛店边对看中的商品手淘下单、加购,无需排队结账,在线上完成支付后,即可选择在现场提货点自提或免费快递到家。

6月17日在杭州嘉里中心和城西银泰城开设的“新零售体验馆”又将AR天眼、未来试妆镜、虚拟试衣间等一系列超前技术带到线下,让技术真正赋能新零售。

在不远的将来,可能线下购物中心主要会以体验店的形式存在,线下体验店内不再产生库存,而是一切按单生产和配送。线上线下的数据、会员体系、积分系统、供应链完全打通,在类似家居体验馆、智能试衣间等体验区内体验了商品后,即可通过网络下单,并约定送货时间。

你无需拿着大包小包去吃饭,去逛游乐场,去找朋友玩。这个时候,你购买的商品正通过大数据根据你家所在位置匹配最近的仓库,再由智能分拣车快速分拣,出库,当你到家的时候商品也准时同步送到家中。

这看似遥远的未来零售,其实并不遥远。因为接下来的电商企业最重要的任务就是利用新技术赋能传统零售,这也必将加速这些先进新零售技术的落地。各位读者,你是否期待这种超级智能、超级酷的未来购物方式?欢迎留言说出你的观点。


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