用户发展落后迫联通频发价格战,更应关注老用户

柏颖 2017-06-14 16:21 阅读:999

报道指联通自5月底起再次降低国际漫游资费,其中数据漫游资费平均降幅84.57%,最高降幅99%,这是它今年第二次下调国际漫游资费,此前其连续推出大流量日租卡、不限量套餐等代表着它试图以更激进的价格策略吸引用户。



联通当前处于不利的位置。截止今年4月底,中国联通的4G用户和宽度用户均居于三大运营商之末,数据显示中国电信、中国移动、中国联通的4G用户数分别为1.43亿、5.73亿、1.28亿,宽度用户数分别为1.27亿、8807.4万、7685.4万。

4G用户占整体用户数的比例已相当高,中国电信、中国移动、中国联通各自的4G用户数占它们整体移动用户数的比例达到63.4%、66.7%、47.9%,从数据可见中国电信和中国移动的移动用户大部分已转入4G网络,而中国联通还有超过半数的用户尚未转入4G网络。

在当前中国电信和中国移动都将大部分用户转入4G网络的情况下,各自要继续发展4G用户就成为争夺剩下的尚未转入4G网络的用户,而从上述数据显示出中国联通的移动用户转入4G网络最不积极,这有多种因素。

中国联通的4G网络覆盖较差。在当前的网络覆盖中,中国移动拥有最多的4G基站,基站数量超过150万,网络覆盖最好;中国电信的4G基站数稍多于中国联通,不过中国电信正在用其800MHz频段建设LTE-FDD,中国联通也获得了在部分城市用900MHz建设LTE-FDD,不过由于中国联通的债务较高以及净利润远低于中国电信,导致它在网络建设力度方面不如中国电信,因此在网络覆盖方面将与中国电信和中国移动的差距拉大。

在网络覆盖方面不如竞争对手的情况下,中国联通的用户转入4G网络的积极性自然不高,而这就存在了这部分用户流失的危险。为避免这部分用户流失,中国联通只能在价格方面采取更进取的办法以吸引自家的用户转入4G网络。

从4月份的数据也可以看出,中国联通在采取了更积极的价格策略后确实取得了不错的成绩,新增用户数从之前的连续负增长转为正增长,净增103.9万;4G用户净增数达到502.8万,稍高于中国电信的494万,中国移动的4G用户净增数从之前的月净增1000-2000万降低到了525.7万。

不过中国联通一直都被诟病不重视老用户,在当前的诸多优惠活动中,老用户要享受到需要提高套餐额度要不然就只能重新申请号码才能享受得到,然而如果是重新办号码的话用户就会比较中国电信或中国移动的套餐,相比之下中国移动更重视老用户的权益。

对于中国联通来说或许它更应该重新审视自己的套餐计划,在整体上进行规划,而不是如当前的东打一拳西放一枪,引发老用户的不满,而从净增用户数来看,中国移动和中国电信分别为252万、346.2万高于中国联通的净增用户数,这提醒着中国联通,如果它不重视自己老用户的利益,其大量尚未转网4G的用户有可能出现流失。


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