苹果在中国的颓势已越来越明显,这里面既有华为、小米、vivo、OPPO、金立等众多手机厂商围剿之功,同样还有苹果自身傲慢+不接地气+自身创新不足的因素所在,没有针对符合中国国情的营销策略,最终导致无法像乔布斯时代一样,达到让众人皆捧的地位。
今天凌晨,苹果召开了2017WWDC大会,从朋友圈的反映来看,有人认为苹果这次带来了诸多大招,比如TV OS、Watch OS、Mac OS和iMac Pro新一体机、iOS 11、新款iPad Pro,同时还有智能音箱HomePod以及AR 软件——ARKit。也有人认为,苹果的这次更新已经流于庸俗,无根本性的改变。
郭静的互联网圈认为,除去硬件方面的升级,在软件方面,苹果已经有越来越向中国市场低头的趋势,曾经乔布斯时代的傲慢,已经逐渐远去了,现在就是要销量,要用户,跟华为、小米、vivo、OPPO、金立们一样,打情怀和实用牌。
受益于苹果在中国市场多年积攒的能量,中国地区已成为App Store 在2016年营收贡献最大的地区。App Annie的数据显示,2016年四季度,App Store在中国市场的收入超过了20亿美元,超过美国、日本两大市场。
苹果在6月份公布的信息显示,App Store应用商店从上线至今,已经向开发者支付了超700亿美元分成,这意味着App Store整体的营收将达到1000亿美金左右。就算是苹果有钱任性,也不得不开始重视App Store的市场表现,而App Store的背后支撑,则是苹果硬件产品的销量,一切,还是得按销量说话。
智能手机在中国市场做销量,就得跟用户靠近,得接地气。这次2017WWDC大会上,苹果开始有向中国市场低头的趋势。
(1)iOS 11系统里将推出相机集成扫描二维码功能。曾有报道显示,全球九成的二维码个人用户在中国,没有任何一个国家的用户使用二维码的基数有中国大。先不说华为、小米、vivo、OPPO、金立们的相机功能,软件方面,手机支付、社交网络产品、新闻客户端产品、移动搜索、手机视频软件等各个常用的软件,二维码扫描是必备技能之一。
对于中国用户来说,二维码是用户通过手机与对方信息连接的方式,而且二维码扫描的方式非常简单,点开扫一扫即可,简单、方便、实用。
苹果如此“后知后觉”地使用相机聚合二维码扫描功能,也算是跟上时代了,虽然这个功能来的有点儿晚,也不是亮点,但贵在实用。
(2)携第三方软件推反垃圾短信功能。苹果方面提到称,“你可以下载腾讯手机管家等第三方APP来侦测可能的垃圾信息,并将此格力在单独的文件夹里”。12321发布的《2016 年下半年中国反垃圾邮件状况调查报告》显示,2016 下半年,用户平均每周收到的垃圾短信息数量为 15.9 条。其中,有 29%的用户“感觉 iMessage 垃圾信息越来越多”,19%的用户“因垃圾信息太多,关闭了 iMessage 功能”。
可以说绝大部分中国的iOS 用户都遭受到垃圾短信的骚扰,尽管苹果本身也有“iMessage 可以对陌生信息进行过滤”的功能,但远远不如第三方软件方便实用,调查显示,有75%的用户不知道该功能的存在。所以,像腾讯手机管家、360手机卫士等防骚扰软件必不可少。
(3)推直接用手机号作为 Apple ID功能。不同于国外用户喜好用邮箱地址作为初始ID,中国用户更喜欢用手机号作为登录ID,几乎所有支持用户登录的应用,都会优先设置用户用手机号作为注册登录选项。
Apple ID注册登录一直都是大量中国用户内心的痛,我曾不止一次见过用户因为Apple ID登录问题而苦恼。在iPhone 4风靡的时期,就有不少iPhone用户是直接让数码店店主或者其他朋友帮其设置的Apple ID,现在直接用手机号作为注册地,大大降低了用户的使用门槛,用户记忆方面也方便了不少。
(4)支持上海方言识别。《2016年上海市国民经济和社会发展统计公报》显示,截至2016年年末,上海市常住人口总数为2419.70万人。其中,户籍常住人口1439.50万人,这意味着说上海方言的人数在1000万以上,这意味着苹果向1000多万上海本地人开放了大门。
为何会选择上海方言作为首个地方方言,郭静的互联网圈认为,这里面有几个考量,一是人口基数足够多,二是上海本地人群的消费水平较高,跟苹果的消费群体是重叠的,苹果当然会优先对用户量大的地区给予支持,三是营销策略,苹果的这一做法,一定程度上会让会上海方言的用户有“优越感”存在,“优越感”就是生产力和消费能力。
除向中国市场低头外,苹果这次也是“学习了”中国的,比如其推出的室内导航功能,百度地图、高德地图早就推出过相关概念,并且在不少地区已经开始支持了,而苹果地图此时才开始推出,且只支持波士顿、芝加哥、香港等部分城市的商场与主流机场等,算是“落后”了。
总的来看,苹果这次2017WWDC大会还是不错的,毕竟,如此巨擘,要想有大幅度的创新,已经越来越困难了,对于苹果,我们应该多一些期待。尽管苹果在中国市场的表现还是挺“俗气”的,但实用性提升,是好事。
文/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈
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郭静

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