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  《王者荣耀》一直位于各大平台排行榜首位,他的人气和收入各种爆点并不是空穴来风。其留存、付费两方面在游戏行业里所体现的套路,可以说是相当专业、成熟的。并且,其赚钱的态度也较为适度,不会给用户带来太多反感,其中留存的经验大部分是来自生活,高于生活的。
  文化,留存的创世者
  《王者荣耀》的用户量决定了王者荣耀的钱池子有多大。首先,我们应该肯定的是,平台的选择对用户量的把控是非常重要的。以腾讯的用户量为主要推广筹码,基本月流水不超过1亿人民币,在腾讯系的众多产品中都不敢提及的。
  当每天用户量导入进来后,最关键的则是用户群的定位,对于用户群的文化不仅仅在研发,即便是运营的流程中也要充分体现出来。如今已经是90至00后的时代,80后的文化已经失去潮流化。所以,“宅文化”、“表酱紫”、“6666”、“果粉”、“任性”、“我也是醉了”等内容将会成为主要的宣传词句。
  在这股前沿潮流上来看,《王者荣耀》对群体和文化把控都显得非常成熟稳健,虽然不能像《阴阳师》那强势引领了一波宅文化的关键词,但在大街小巷我们也能够清楚地感受到《王者荣耀》所侵入生活的霸气度。
  新手,决战的先驱者
  业内有句话叫做决战新手村,新手期的重要度如今几乎已经占到了6成。在数值上来说,只要新手期感受调整没问题的话,后面的数值随便他按照上升曲线公式走,游戏基本就不会亏本。
  当然,我们仍然要进一步来解析这个至关重要的游戏阶段。首先,新手教程承载了“学会游戏、学会消”两个关键的内容。而其中“学会游戏”则是让玩家明白,每个功能的使用、目的、获利点。而“学会消费”则是让玩家感受到甜头,学会花钱,直到逐渐“断奶”让玩家在失宠的情况下,迫使玩家最终选择消费。
  各位可以仔细想想,这在生活中就是个很常见的推广消费模式,我们经常在理发店被店员推销各种会员卡以及护发产品,相比之下,游戏业的推销便是从这最初级的地面推广进化而来的。
  理发店惯用的新手消费套路是:先搭上话(游戏带入感),然后以关心的口吻说你的头发不行(挖坑),随后推荐相关产品(指引消费),最后,结局大多都会被客户反感,这是为什么呢?
  首先,这种销售平台属于低端层面,对于网络游戏的销售方式有三种:第一种是网络推广,例如网站、门户、交互平台等;第二种为媒体推广,例如电视媒体、电子媒体、纸张媒体等;第三种为地面推广,例如发传单以及这种理发店的推广模式。
  不得不承认,在一个媒体人眼里理发店推广方式为下下策,很容易就被识破。另外,这种行为很容易让用户流失,他其实完全违背了一种前卫的理念——游戏的销售套路是你免费来玩,让你舒服上瘾,花钱后让你更爽。而理发店则是你花钱,无快感的状态下,还让你听不爱听的广告,且还没完没了。这种负面体验又怎么可能留住客户呢?
  所以说,对比生活中的理发店,我们就能够明白《王者荣耀》等游戏的新手期是多么具有诱惑性的智慧型推广模式。
  交互,粘性的主心骨
  对于手游来讲,碎片时间与弱交互才是合理的设计理念,然而,《王者荣耀》却完全悖逆这条设计之路。它以强交互的战斗成为了最为核心的特色。这很明显是端游的设计理念,交互是网络游戏的核心,因为交互可以增加相当大的粘性,特别是在网络这个圈子文化盛行的时代。不得不承认,其实这款游戏确实在别家研发公司真心不敢做,因为没有巨大的人流量,只有死路一条的节奏。
  而《王者荣耀》为了解决这个问题用了几个比较关键的策略:
  1、 腾讯的庞大平台,每天导入的人流量相当震撼。
  2、 无限滚服(开新服),且竞技排位可以跨服。
  3、 增加了免费流量的网络福利业务,降低游戏的经济门槛。
  如此一来,交互用户的数量不仅增加到了极致,且还有相当的稳定性——曾经有人分析过腾讯游戏,即便玩家已经流失,但周围的人都在玩这款游戏。于是,为了社会交际圈子这些流失的玩家还会重新回归游戏。
  成长,二次粘性效果
  在这种竞技类游戏中,追求的是平衡。然而,平衡的单薄不会让玩家长时间的依赖,所以,加入适量的成长感,会以一种成就感来让玩家获得快感,保证其最适度的留存力。
  在《王者荣耀》中,其等级、阶位、铭文数量、技能开启等内容,都可以说是一种成长——“属性成长”、“地位成长”,“战术成长”等。这种多线程的成长流,可以将玩家牢固的留在游戏世界。
  对应这种手段在现实生活中,我们也能够看到一些直销公司里使用过类似的方法:以发展下线的多少,给予更高的等级提升和福利的提升。这就是利用成长感,促使获益者更加坚实上进的决心,且稳定了在这个圈子留存度——因为他只有在这个圈子,才能体现自己的价值。
  付出,三次粘性效果
  而第三次的粘性便是“付出”,这种套路其实在谈恋爱中是非常常见的事情——付出的越多,想获得的就多,就越是无法离开。所以,《王者荣耀》的充值门槛非常低,只要你充值了第一次,就会有第二次。前期虽然消费的数额不大,但是,这种消费在玩家的付出感其实是一种累计形态所体现的。这种累计的后果就是以消费的行为来带动感情,迫使玩家逐渐留在游戏中而无法自拔。
  综上所述,像《王者荣耀》这样灵活运用留存术的案例其实还是非常多的。在游戏行业来说,留存不仅是命根,更是一种艺术。所以,留存的手段必须要从“精明”行商逐渐升华到“智慧”长存的高度。当然,这种高度所带来的成本,也是要履行高投入、高服务、高宣传的三高成本的产品推广模式——在平台和电商圈子非常盛行的烧钱手法,例如:淘宝、京东、共享单车等平台都是非常成功的案例,无论怎样,这就是时代的前沿,商圈的趋势,只有这样才能更好的活着。在下一篇文章中,我们将通过《王者荣耀》的模块和数值来分析他是如何持久捞钱。
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