所见所闻所想:移动金融去哪儿?

IT段王爷 2016-06-14 22:12 阅读:2
摘要:昨天下午,我在北京参加了第一届中国信贷精英年会,与其他互联网行业会议不同的是,本次大会的主角不是互联网大佬,也不是创业者,而是奋战在一线的信贷员,好贷网CEO李明顺与全国各地1000多名信贷员共商未来

昨天下午,我在北京参加了第一届中国信贷精英年会,与其他互联网行业会议不同的是,本次大会的主角不是互联网大佬,也不是创业者,而是奋战在一线的信贷员,好贷网CEO李明顺与全国各地1000多名信贷员共商未来互联网金融大计。

本次会议持续近4个小时,不仅有行业前沿,也有普通信贷员的真实写照,更充满着对未来互联网金融的憧憬。从我个人角度,总结下会议干货。

所见:互联网必将颠覆传统金融

会议一开始,拥有13年互联网创业经验的李明顺走上舞台,他并没有直接开讲,而是播放一则《互联网来了》的短视频。“互联网来了,互联网正在颠覆一切......”李明顺说道。

是的,互联网时代不是过去式,而是早已到来。阿里上市后,马云以1500亿元财富首次问鼎中国首富,王健林以1450亿元退居第二;张近东曾把苏宁与京东的竞争比作大人与小孩PK没法比,但据最新数据显示,京东市值已达400亿美元,苏宁市值为620亿元人民币,仅为京东1/4。本月初,联想杨元庆与复星梁信军还就互联网思维是否万能展开论战,并暗批小米,而小米营收已超过联想手机。

在李明顺看来,互联网不能包治百病,而是专治各种不服。与此同时,互联网正在影响和颠覆传统金融,短短一年之内涌现出1000多家P2P平台,银行也集体触网。

尽管传统银行有20多万家物理网点,而中国移动互联网6亿用户将成为移动金融服务的新触点。“互联网颠覆传统金融势在必行”,李明顺表示,移动互联网将成为用户和金融机构实现沟通的新桥梁,信贷员则是信贷服务落地的关键节点。

事实上,互联网正对传统信贷业产生冲击,改变也势在必行。不过,李明顺同时指出,互联网永远无法颠覆的是老师、厨师、房产经纪人等人群,尤其是专业的贷款顾问服务。

如何改变中国信贷现状,帮助信贷员获取更多话语权?李明顺眼中的核心方法是改变现有的作业模式。

另外,互联网也正改变人与人连接的方式,李明顺甚至预测未来公司将消失。“公司是工业时代的产物,工厂、设备很重要,人不重要,比如信贷员只是跑腿的”,李明顺认为未来将是平台化的世界,互联网重建新的价值链体系,公司将不断消亡。比如你出门打车不用找出租车公司,只需用打车软件即可。

所闻:信贷员热情高涨

在现场,我重新认识了信贷员这一职业。在过去,信贷员是外界眼中的“苦逼”群体,他们通过各种渠道获取贷款用户,插车、扫街、扫楼、摆台、拉横幅、贴广告等,偶尔有同行甩单,干过各种脏活累活,不仅经常遭人白眼,而且成单率极低。

好贷自制微电影《一个信贷员的心路成长》道出了所有信贷员的酸甜苦辣,对信贷员而言,最难忘的是第一次成单时的心情。随着互联网重建人与金钱的关系,以往传统渠道的优势正逐渐消失,信贷员更信赖互联网渠道。

陈盼是在平安信用卡中心工作3年的信贷员,他认为传统渠道的用户,往往是“看了广告,并没有真正的意向,随便打个电话问下”,她感觉很无奈;“但通过网站而来的客户,他们大多都真有这方面的需求,才会上网填单咨询,目的性很强,这样对我们而言,效率高,成单的几率也大”。陈盼兴奋地说道。

与陈盼有类似经历的信贷员千千万,他们已经开始坐享互联网红利。其成单渠道已呈现三分天下的趋势:三分之一来自传统展业,三分之一来自同行甩单,三分之一来自互联网平台。随着移动互联网朝纵深发展,来自互联网渠道的成单将爆发式增长。

所想:移动金融重在场景

大会结束之际,好贷网憋了N久的大招终于亮相:信贷圈和闪贷。与打车软件有司机端和乘客端类似,信贷圈主要面向信贷员,融合了获取客户、客户管理、甩单等诸多功能,是一款将业务与社交服务集合在一起的工具。闪贷主要为有贷款需求的个人/企业提供服务。

两款产品的发布,不仅意味着好贷朝移动金融进击迈出坚实的一步,也代表移动金融正成为创业者的下一个风口,而不只是BAT的蛋糕。本月初,积木盒子获得小米和顺为3179万美元B轮融资。

信贷圈的发布是继今年3月好贷云金融平台上线,好贷网今年又一重大举措,对成立仅1年半的公司意义非凡。回顾好贷网的发展轨迹,从早期面向企业贷款搜索的单一平台,到与58同城、UC等4000多家网站和互联网公司深度合作,好贷的技术优势很明显,包括云端数据收集、分析和处理,不过其在移动端产品设计和运营经验并不丰富。

移动代表了位置、Online与否、真实性等信息,所以移动一定是最大的风口。无论是金融还是其他产品设计,都应遵循用户需求和使用习惯,其中,场景化将成为重要考量因素。

早前我采访李明顺,他提及互联网金融改造传统金融有三部曲:一是信息获取上颠覆传统金融;二是服务方面的颠覆;三是交易的改变和颠覆。而交易的改变重点在于改变交易的场景和重构产品。

事实上,贷款中对客户资质审核,房和车是非常好的条件,但通过交易记录和交易金额等大数据来重新估算其信用和能力等新玩法正崛起。如果车子不是在4S店交易而是在网上交易,那么金融交易场景就相应发生变化。

在我看来,产品是公司战略落地的基石。截止目前我还没试用信贷圈和闪贷,无法从产品角度分析其优点和不足。从行业角度来看,移动金融才刚起步,BAT和好贷都处于探索阶段,离市场全面爆发还有段时间;从公司角度来看,移动金融是BAT另一个掘金的市场,并未上升到战略层面,“卡位”意味较浓,而对好贷、积木盒子等创业公司而言,本身没有流量优势,所以必须加大对移动金融的研发和投入,才能谋求日后更好地生存和发展。

如何基于用户交易场景设计出让用户尖叫的产品,尤其在产品同质化越来越严重的今天,是摆在好贷面前的一大难题,也是探索移动金融的必经之路。

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