一场互联网变革正在缓缓到来

王杰原 2016-06-14 20:14 阅读:2
摘要:曾几何时,我们去实体店,不仅需要忍受店家随口开价,还要学会忍受店员各种心情脾气,甚至被坑还投诉无门。在消费者权利一直被弱视的时代,人们渴望,人们祈祷。突然,一个道德和正义卫道士横空出世了,他为你我担保

曾几何时,我们去实体店,不仅需要忍受店家随口开价,还要学会忍受店员各种心情脾气,甚至被坑还投诉无门。在消费者权利一直被弱视的时代,人们渴望,人们祈祷。突然,一个道德和正义卫道士横空出世了,他为你我担保,为你我仲裁,为你我申冤,为你我索赔。当然,他还会为你我赚钱。他是谁,他是人民大救星?我们为何如此轻易且迅速的信任了他?难道他是神?是魔?其实,他什么都不是,他只不过是一名去了趟美国,学习模仿了ebay评价和担保制度,并将英文翻译得更适合中国人的英语教师。一名没有背景、没有资金的穷教师。他不仅“鼓吹”有一套,而且更是一个成功的变革者,一个颠覆者。他成功的将传统商业一脚踢开,建立起了私家衙门平台,这套平台不仅可以判断谁家店卖东西的真假,也可以审判谁家做错事该接受平台的惩罚,更可以批准和拒绝谁有权进出此平台,不过前提是“给钱”。这一平台,只要符合马大人们制定的规则,人人都可进来赚钱、消费、享受服务。这个平台内有注册用户5亿多,相当于10个韩国人口总数。平台支付宝每日交易金额过12亿。没错,他发了,成名了。然后卓越亚马逊,易迅网,1号店,京东商城等等都蜂拥而来了。

人们再也不需要去医院排长队挂号了;再也不需要跑去通信营业厅交话费了;再也不需要跑去网点交水电费了,这一切在变革者马云的一个软件上都实现了。可以说,他瞬间就帮助这个文明古国的人们学会了什么叫做尊严,什么叫做人格,甚至什么是权利。

平台虽然多了,但并不是所有的平台都可以踢开传统模式。笔者看好当下的阿里和腾讯(百度就不用说了,中国人都离不开),二马公司的用户量和全面性,注定着他们将可能在中国历史上发挥极大的作用。从腾讯的聊天工具,电脑游戏,空间朋友圈到微博公众平台财付通等;再从淘宝水电煤缴费,电话充值,信用卡还款,医院挂号到银行理财业务等;二马的所有业务几乎让14亿人,每个人都至少沾上一点边,并逐渐离不开他们。因为他们除了解决百姓的衣食住行基本生活需求,以及节省了百姓大量时间,还帮助一部分人发了家,致了富。更重要的是:经过这么多年的发展,他们已经让传统商业模式逐一改变,直至某些已被彻底颠覆。比如电商将传统的工商、税务、质检等部门架空,金融业务将银行架空。他们的余额宝和财付通坐拥大量平民存款,其资金实力足可匹敌世界上众多国家。如果将这些存进他们软件的钱暂时取名为:虚拟币。试想一下,未来的某一天:人们网上买东西用虚拟币,逛街超市刷虚拟币,交房租买房子付虚拟币,打车吃饭用虚拟币,收发工资付虚拟币,医院看病用虚拟币等等将是何等的便利?而这一切的背后,在二马公司的技术下扫扫二维码,手机摇一摇等均已实现。

不过,当虚拟币盛行,纸币作用不再明显的时候,一场看不到的货币战也就自动发起了。诚然,这不会是真正形式的战争,但却让曾经拥有印发权和存贷权的银行措手不及,呆若木鸡。长久以来,一手低利息吸进存款,再一手高利息贷款放出的油水将越来越少。因为,这年头有钱,谁还存钱给银行呢?以前被他们蹂躏得还少么?再试想:百姓取款时微信搜索附近的人,看看谁的说说和朋友圈po出来需要存款(前提需要解决人人信任危机),然后不用去银行排队,他们直接私下交易。商人贷款可以找二马公司,他们给的虚拟币就可以换取物品和劳动力。而这一切的实现,仅仅是将银行存款转入二马公司的支付平台即可。而目前百姓私下交易,仅仅需要解决的就是:人和人彼此的信任而已,事实证明早已解决一大部分。在之前,笔者提到马云一路来的成功,恰恰正是因为封建制式公信力严重下降,倒逼百姓另可相信一个敢于冲击传统的变革颠覆者,无论这个变革者后来又会变成了什么样。

进一步猜想:掌控货币后,二马极有可能会把重点放在解决人和人之间的信任问题,建立起全面完善的民间信用体系。毕竟,无论百姓私下存取款,还是彼此互相交易,抑或人和人交往。缺乏信任,缺乏担保,二马公司的一切业务都将是昙花一现。如一旦他们能彻底解决当下社会极度缺失信任问题的话,他们可能将会带来以下几大变革。

一、虚拟币持续存在,倒逼银行做出变革。

只要二马不出大问题,余额宝和财付通将会继续存在,越来越多的百姓会将现有银行存款转移,毕竟过去多年国有银行的诚信及服务,已让几代人深恶痛绝。即便有政策压力,导致二马无法提供利息回报,恐怕笔者之前提到的猜测试想,虚拟币带来的方便快捷,便利服务也足以让几亿人欲罢不能。前提是:二马公司的诚信绝不能出现一点问题。然后银行被倒逼,不得不将存款利率市场化,以此稳住原有客户,这会是百姓的福音。同时,新一届政府或许会和二马合作,稳住货币发行量,从而有效遏制通货膨胀,控制房价,经济稳中求进,毫无疑问这又会是百姓的福音。 

二、阿里腾讯继续投资未来,电商和实体将会重新定义。

阿里从开发来往,到收购tango,所有的产品,貌似都在针对腾讯,但笔者不是非常看好阿里未来。因为阿里这么多年来,除了给人财大气粗,有头无脑;收购谁入股谁,就整死或熔化吸收精谁的感觉。剩下的只有口号,只有煽动,只有鼓吹,只有厚黑,而从无静下心反思自我的品性,没有多花心思精力在硬功夫上,怕是难逃自古“打江山易,坐江山难”的魔咒。当然,阿里公共服务和理财仍然会常青依旧,但C2C,B2B,B2C将会伴随着中国知识产权保护完善,假货无法生存;以及传统商业进驻电商,O2O的推进和完善;淘宝天猫架空政府、既做裁判又做运动员的第三方平台必将逐渐萎缩。同时,阿里私家衙门平台里生来就携带的“言而无信、过河拆桥、先免后宰”等顽疾无法自愈,自然会被世人抛弃。甚至,未来某些厂家因为实体代理商的撤退;消费者的理智;苏宁易购、京东商城和国美集团的O2M深度合作;厂家走向美国式的官方自营网店,都极有可能。届时,谁还需要第三方平台?

至于腾讯,凭借微信,公共平台,以及最近入股的大众点评,极有可能建立起一套阿里可能永远都无法超越的生态:厂家直营或实体代理转营4S体验店—试用和售后,直营公共平台—展示和推广。消费者先搜索关注,再从一套可信的“朋友圈分享;多年QQ好友推荐;大众点评”等可靠的评论系统里作出自主选择,再去附近最近的4S店体验或购买,用微支付付款。当然,这个前提必须要建立一套完善可靠的信誉体系,笔者认为微信有必要推出一款新的高级微信帐号服务(淘宝变天猫的产品,可靠性认证加强版,主要针对个人实名认证的帐号服务,类似于公众号但是个人认证更全面,给予个人更多的自主添加功能和展示功能等),保证评论和朋友圈推荐的客观公正,而不至走向淘宝虚假交易炒作、刷钻评价忽悠的旧路。避免水军的方式如:实名认证,购买政府部门验证信息服务,建立诚信体系黑名单等等。

笔者并非有意黑谁,但以笔者10多年来对二马公司的关注和了解,腾讯和阿里产品最大的区别就是:客户不关注需要的,不搜索他们想知道的,在微信这里是不会无限制,重复叠加,骚扰信息不停给客户的。但当客户需要时,却又总能通过微信找得到。原则就是:需要和不需要,永远都给客户自由选择的权利。这恐怕是鼓吹手马云永远也无法学会的。毕竟阿里一直是人治生态,而非法制生态,靠着:喊口号、假评论、刷信誉、吹牛皮、鼓吹煽动岂能维持长久。

三、腾讯阿里将建立起全新的社会信用体系。

笔者幻想未来:

幻想一:我们出门逛街,走到马路上,不想打车,用高级微信认证帐号,搜索附近,看谁的状态里po出来我们需要去的地址,或离我需要去的地址最近的信息,然后找到离我们最近的私家车主,再然后查看车主的高级微信认证帐号,浏览其他人给车主的评价,车主的个人认证,车主的驾驶年龄,教育背景等等。当然,车主也可以浏览我的信息。沟通,挑选出最适合自己的车主,我们可以协商顺带一程,不需要付钱,也可以出门前协商一起分担油费过路费,更可以找到上下班一起的人拼车省钱省心。(这是美国已有的私家车分享lyft拼车的理念)

幻想二:当我们逛街购物时,我们可以用微信搜索附近的各种商店和餐厅,浏览朋友们对他们的评价,他们的信誉,他们的特色,然后选择最适合自己的店铺进去消费,再然后用虚拟币、扫二维码付款。或试用后用虚拟币当场购买,或者在家等待到货。(这是当下电商研究的O2O或O2M模式)

幻想三:我们家有套房子,两室一厅,我们自己住一间,还有一间客房,经常空着。我能否通过高级微信认证帐号,将这个房间出租给来我们家附近旅游的游客?或我去外地旅游,我们能否找到这样的私人出租房间?价格彼此互相协商,身份信息,评价信誉等等都可以通过某个平台彼此查看了解。(这是美国已有的私人出租airbnb的大概模型)

这些幻想的前提是微信或来往,能否让车主和乘客,房东和房客彼此放心对方?又如何有效避免坏人出现?笔者旅美时,听说美国有一种黑名单制度:如一个房客租房东的房子,走时没把他租期内漏水龙头修好的话,那么这个房客走遍全美国可能都租不到房子,因为人品差,信誉差,上了人人可查的黑名单。上了黑名单,信誉破产了后,连美国政府的基本补贴和救助都不能享受,最后沦落为一名街头流浪汉。再例:如果一个美国老板拖欠员工工资,跑路了,以后就会进入黑名单,一辈子都无法再次从商。所以常说美国人素质高,确实高,因为违法乱纪的代价听起来实在是太大了。腾讯阿里未来发展是否可以考虑和政府就诚信制度,黑名单制度等深度合作,让政府职能充分发挥起来,从而帮助社会更加和谐,人和人之间可信度更高,给百姓带来更多的福音,我们拭目以待。

当一套全新的社会信用体系,因互联网而建立起来的时候;

当一位草根80后,通过自己的努力写下这么多长篇大论,并能借B、S、或T公司的平台传播给到全国每一位读者你的时候;

当一位农民通过A公司,打开电脑,足不出户就可以完成:衣、食、住、行基本民生和公共服务的时候;

当一位工人通过58、ganji、A或T公司,动动手机,就可以找到满意工作单位或心仪对象的时候;

当一位商人通过T公司,雇佣少量平台客服和传统型门店工作人员,提供给消费者:快捷、迅速、高品质、有保障的产品和服务的时候;

当每一位中国人离不开Baidu(数据查询Etc),Ali(公共服务Etc),Tencent(分享交流Etc),Sina或Sohu(观点撞击Etc)等公司的时候;日常生活、居家旅行、公共服务、交流分享、抱怨牢骚等都通过互联网的BATS公司们来得以实现的时候;一场互联网变革所带来的狂欢盛宴,也便缓缓到来了。Lets Enjoy!

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